誰擁有更多信息，誰就擁有未來
文/馬云 阿里巴巴集團董事局主席
我們缺的不是賺錢，而是有意義的賺錢
阿里巴巴去年剛剛過了十周年，在十周年，我在全體員工，很多股東客戶面前跟全世界宣布，未來十年阿里巴巴三個主要大的目標。第一、我們希望為全世界一千萬家小企業，創造一個生存、成長、發展的平臺；第二、我們希望為全世界創造一億的就業機會；第三、我們希望為全世界10億人解決消費的問題。
這三個目標聽起來非常宏偉，也非常的狂妄，但我們自己覺得，這三個目標雖然大了一點，可是如果沒有這樣一個理想主義，沒有這種愿景，我們可能就要失去將來的方向。
阿里巴巴十年以來，我們一直是一家理想主義色彩非常濃厚的公司。我們用理想主義+現實主義一步一步往前走，走到了今天。我們整個公司是根據愿景制訂戰略的，公司管理不僅僅靠規章制度，更多的是靠文化、靠價值觀來管理。所以我們如果不提出十年以后的目標，公司可能會失去目標。
我們說解決1億的就業機會，為1000萬家企業解決生存成長的發展平臺，解決10億人的消費問題。我們現在這么大的夢想，別人覺得第一你做得到嗎?第二你該做嗎?是不是你應該做的事情?
首先說是否能做得到?大概在十年以前，我們在湖畔花園創業的時候，我們說想做一個中國人創辦的全世界最值得驕傲的公司。我們希望自己將來會是一家市值超過50億美金的公司。當時我們的籌款是50萬人民幣，雖然大家覺得這個目標不可能實現，但事實證明，我們做到了。
今天的阿里巴巴集團擁有了近2萬名員工，今天阿里巴巴現金儲備可能是整個互聯網公司里最大的，今天的阿里巴巴集團擁有現金儲備是全中國互聯網公司最多的。今天的我們擁有的B2B的用戶達到5000萬戶小企業，淘寶近2億，支付寶3億多，我們擁有無數的年輕人，無數的用戶。十年前，假如我們仍舊把自己定位成一家簡簡單單的只會掙錢的公司，我覺得，我們公司的意義不是太大。
今天阿里巴巴缺的不是 “賺錢”。前兩天我看到一個電視連續劇說，我們缺的不是賺錢，而是有意義的賺錢，為社會做有意義的事情。所以這是我們對未來十年的看法。
未來型企業四要素：開放、分享、透明、責任
今年在整個阿里巴巴集團中討論最多的問題，就是既然我們進入了21世紀，既然我們已經進入了未來十年的發展，什么樣的企業會在21世紀得到發展?什么樣的企業在21世紀能贏?
上個世紀我們看到了無數偉大的公司，包括沃爾瑪、IBM、微軟， 21世紀既然我們已經進入了信息時代，什么樣的公司會最受歡迎?就這個問題，我們討論了兩三年。
去年我們討論的最多，今年我們從互聯網的精神中看到，互聯網是一種價值觀，是一種文化，是一種潮流，是一種趨勢，是一種未來。互聯網擁有四大主要因素，第一開放，第二透明，第三分享，第四承擔責任。互聯網這四個要素，基本告訴我們，21世紀的企業，必須貫徹“開放、分享、透明、責任”。所以，根據這些想法，我們提出公司必須做到一個開放的公司，必須是透明的公司，必須是分享的公司，我們的內網在公司內部是完全開放的，兩萬名員工只要你敢問我們就敢回答，沒有什么東西不可以回答的。
21世紀真正想成功的企業，不是像上世紀一樣在社會中尋找機會，而是要想辦法解決社會的問題，只有持續解決社會問題，這個企業才會持續發展。特別是像阿里巴巴這樣的企業，今天，很少有一個機會能夠讓我們持久發展。我們提出了持續發展102年，阿里巴巴剛剛走過了11年，還有91年的時間需要發展。社會的問題會不斷涌現，如果我們能夠抓住社會主要的問題，并且解決它的話，這樣這個企業才能夠有成長的因素。
下雪天并不冷，融雪天最冷
根據這兩個因素，我們提出了阿里巴巴未來發展的戰略。
我們前十年的贏，活下來的核心要素是“專注”，專注互聯網、電子商務、小企業，所以阿里巴巴在未來還會專注小企業、互聯網、電子商務。
在我看來，金融危機并沒有過去，今年、明年、后年連續這幾年是金融危機最艱難的時候。下雪天并不冷，融雪天最冷。危機之后我們該做些什么?讓金融危機過去出大力氣的都是政府，而解決經濟問題的一定是經濟界，解決企業的問題一定是企業，解決經濟恢復問題是企業的問題，而誰能夠解決企業核心的問題?
我覺得在今天這個初期，解決經濟恢復的核心問題是小企業。我跟很多領導交流過，考核經濟，要看人們有沒有信心很重要。好像生孩子是對未來有沒有信心一樣重要，對未來有信心我才會生孩子，我對自己都沒信心，我不太會生孩子。這是負責任的態度。
對國家經濟有沒有信心也是同樣的道理，你如果發現有很多小企業在注冊、在登記、在成長，那是大家是對未來有信心，因為大家都看自己未來能掙錢，對社會有信心才會注冊小企業。如果很少有人注冊公司，注冊公司的素質極具下滑，那說明人們對經濟并沒有信心。
另外還要看這個地區小企業的死亡率有多少?如果小企業的死亡率超過了一定的度，那證明這個地區的土壤不適合經濟發展，不管政府出多少政策，土壤不行死的會很快。
今后經濟發展靠國企扭轉整個經濟大局我覺得難度挺大，我認為得靠民企而且是靠小企業。阿里巴巴認為，這是我們巨大的責任所在，這是我們巨大的機會所在，這更是我們應該解決社會的問題。整個阿里巴巴集團，都在為小企業的恢復努力著。
第二，阿里巴巴圍繞消費、內需的增長勢不可當，中國必須用內需、用消費帶動整個經濟的增長。我們整個集團是小企業消費者，它的底層必須是信用體系的建設。
所以大家看到整個阿里巴巴的發展是，為小企業與阿里巴巴B2B上市公司，消費者以淘寶開始，而信用體系的建設是支付寶的主要使命之一。大家都知道，好多人把支付寶當做一個純粹的支付安全的問題，支付安全、方便快速只是一個手段，我們最希望做的是為所有小企業，所有的消費者積累、建立信用體系。中國的經濟發展，必須要建立信用，信用一定要變成錢。如何能夠使信用建起來?支付寶今天承擔了這樣的職責。
未來，阿里巴巴可能會成為什么樣的公司?我們自己內部提出，我們要成為21世紀第一家開放分享的數據平臺。上次在深圳會議上我講阿里巴巴要專注在云計算上面，我們去年剛剛成立的阿里云公司，已經成為我們自己公司內部的二炮和戰略部隊。我們覺得，21世紀核心的競爭是數據的競爭。
上個世紀的競爭是工具的競爭，操作系統、IBM、英特爾的芯片也好，基本都是工具的競爭，但是這些工具都是處理信息的，誰擁有更多的信息，誰就是擁有未來。而阿里巴巴集團擁有無數小企業的信息，擁有淘寶消費者的信息，擁有無數交易的誠信信息，以及我們合作伙伴的信息，使得我們可以快速對信息進行處理、儲存和分享，從而為我們給客戶提供數據。我們整個阿里云將來的思想是跟社會分享數據。
以前我在北京工作過，我發現很多地方都和數據有關，但數據如果不進行分享是沒有用的。所以阿里巴巴在今后，在保障隱私的情況下將全面開放分享我們的數據，讓所有制造者知道消費者的數據，讓消費者知道制造者的數據，只有這樣，社會才能進步，才能讓整個社會更加開放，更加透明。
今天我們另一個感覺就是，人類已經進入了信息時代，可是我們很多的思考還停留在上個世紀。最近大家評論互聯網比較多，認為互聯網、電子商務的問題很多，我想告訴大家的是，這不是互聯網的問題，也不是電子商務的問題，而是互聯網不夠完善的問題，是電子商務不夠完善的問題。大家講到假貨、偽劣等各種各樣的問題，只要不斷完善互聯網，不斷完善電子商務，我相信假貨的問題，以及互聯網遇到的很多問題都能夠得到解決。
阿里巴巴立志圍繞小企業，為了完善電子商務體系而全力以赴。我沒有必要忽悠大家，大家覺得不滿意，這個東西不是我們要的，趕緊把這個公司賣了去買新的公司。這世界有的是公司投資，但如果你相信我們對未來社會的判斷，并且我們把他當做阿里巴巴的信仰來做，那你就跟著我們走。
企業家
怎樣利用好資源是最重要的
今天，人類剛剛進入到信息時代，未來的時間還很長，今天是投資的時候，而不是分享的時候。我腦子里面永遠不能抹去的是2003、2004年淘寶和eBay競爭的時候，當時整個中國網上交易的人有800萬人，整個互聯網人數是4000萬。
我們今年整個收入是100萬付費客戶，在整個公司占到1%、2%，這有一點，我們不能認為自己是第一了就停下來。有些行業是快速成長，快速衰退，快速變化的，而我們整個電子商務的行業，圍繞小企業的行業，圍繞消費者的行業，僅僅是做這一點。
阿里巴巴希望為中國，甚至為全世界建立一整套電子商務的基礎設施。有時候，我們做的一些事情是國家應該做的，有人說，你們阿里巴巴，國家隊未來會把你們打垮的，我都不知道誰是國家隊。你認為自己是國家隊你就是國家隊，我們今天要承擔國家的責任。所以我們自己全力以赴的在信息流，資金流，甚至在物流方面，全力促進國家的基礎建設，這是時代給了我們這樣的機會，我們不做這個，20年后一定會后悔。
阿里巴巴今天擁有的資源、人才等各方面影響力，我們覺得不僅僅是為本公司在做，而是為這個國家做，為這個時代做，為未來而做。
很多年來，阿里巴巴的股東已經習慣了被人罵，我是很習慣的。人家說我不對，那我就不對，因為每個人的觀點是不一樣。這么多年來，說阿里巴巴不行，說阿里巴巴模式不行，說淘寶不會掙錢。我們是不會掙錢，但別人說你不會掙錢你就不會掙錢，說你模式不行就不行嗎?你必須要有自己的信仰。
今年有一件事情很痛苦，我矛盾了很久，就是要不要賣我的股票，那是很痛苦的決定。其實我需不需要這個錢?說心里話，我身上沒有名牌，手表也是借來的，我都20多年不戴手表了。我不需要這個錢，但是為什么要賣?我必須做這個事情，我不想讓我的員工覺得，馬總沒賣大家賣。我要讓員工知道，這家公司是值錢的，如果你更加努力的話你會更值錢，如果你今天賣點錢你家人會感恩你，你會覺得這家公司對社會影響有多大。所以賣股票永遠沒有正確的時間。
我們要做的事情很多，有各種各樣自己覺得對社會有意義的事情。當你有幾百萬的時候，你是最具有幸福感的，因為這個錢是你的；當你有幾千萬的時候，你已經開始麻煩了，怕人民幣增值、怕匯率有變化的，一開始投資麻煩就多了。當你有幾億錢的時候，這些錢已經不是你的，而是社會的錢。作為企業家你應該把這個資源利用好，這個才是最最重要的。所以對我來講，如何把整個社會的資源用好是最重要的。
(本文是馬云在5月14日阿里巴巴2010年全球股東大會上的講話，有刪節)
