以人為本 “愛”贏天下
——記南寧市福州商會會長 林謀悅
從一名普通街頭修表匠到廣西著名民營企業集團董事長,從一名進城務工青年到全國青聯委員,從為養活自己而拼命工作到帶領職工一起奉獻社會濟貧扶困。十幾年創業坎坷路,林謀悅用汗水和心血取得一個又一個成功,受到中央和地方一次又一次嘉獎。林謀悅以他艱苦的創業、卓越的管理,大膽的開拓和高度的社會責任感,榮獲共青團中央、公安部、司法部、勞動社會保障部等8家單位聯合授予的全國優秀進城務工青年稱號。
永遠把人放在第一位
1970年,林謀悅出生于福建省福清縣一個農村家庭,未等到高中畢業,他便像當地農村里的其他小伙子一樣走向社會,自謀其力。1989年,憑借維修鐘表的本領,他來到西安,搞鐘表修理工作。在西安呆了1年多后聽老鄉說廣西地方不錯,林謀悅便打起背包,懷揣著省吃儉用節省下來的500塊錢徑直來到廣西南寧,緊接著他又花100塊錢在朝陽路租了一間10平方米的小店,維修和經營鐘表、相機。至此,算是實現了他人生的第一個夢想。
1994年,林謀悅通過努力爭取到香港富迪表等3個國際知名品牌鐘表的廣西獨家代理資格。經過兩年不懈打拼,他在南寧市黃金地段擁有5間鋪面,并在當地鐘表行業占領了一席之地。雖然事業順利,但他依舊十分節儉地生活,他珍惜每一分錢,盡可能地都存起來,慢慢積累,以期實現他內心深處更加宏偉的夢想。
1995年,林謀悅多年創業打拼積攢下50萬元,他要利用這筆錢投資,進行二度創業,這時,他將目光盯在了咖啡廳上。林謀悅精選優質進口原料,高薪聘請咖啡制作精英,而現磨現煮的咖啡消費也成了南寧白領時尚生活之一。但生意熱火時,林謀悅卻十分冷靜,認為咖啡廳在南寧市仿效者漸多,市場被迅速瓜分。經過慎重考慮,他又果斷進軍娛樂業和酒店業。按照自己的思路,林謀悅很快把卡拉OK廳建成開張,一流的設備、裝修和服務,成為南寧市娛樂場所的品牌廳。除此之外,貿易、酒店等經營順風順水,林謀悅走上發展的快車道。
林謀悅說:“有句順口溜說,八十年代靠膽量,九十年代靠關系,二十一世紀靠智慧。聽來都有道理。我認為,最為關鍵的還是靠誠信和責任,要有真本事,沒有真本事,機會來了你也發現不了,即使發現了你也抓不住,退一萬步講,你就是抓住了也很難成功。要有本領,尤其闖市場干事業,真本領就是成功的硬件。此外,還有一件必不可少的法寶——誠信。誠信是一個人乃至一個企業生存立足之本,沒有誠信就沒有朋友,沒有伙伴,就不可能有好結果。俗話說,金杯銀杯不如口杯,金獎銀獎不如夸獎。行走天地間,應該是言必信,行必果。”
林謀悅認為,實施企業發展戰略,首先要有一個共同的文化,道德和學問是文化,無論是一個國家、一個民族,或是一個企業、一個家庭,都應倡導建立自身的道德和學問,使每個成員都有共同信仰的價值和行為模式,創建自己的做事方式就是企業文化。我們的做事方式是:永遠把人放在第一位。在市場把顧客放在第一位,在企業把員工放在第一位。先做人,后做事,用人的品質改變企業。我們所經營的不是公司,而是人才,打造一支優秀的員工隊伍以便更好地適應市場需要。
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服務行業沒有終點
林謀悅能夠在一個集團公司中運籌帷幄,點石成金,取得令人矚目的巨大成就,靠的是他對現代管理理論知識的深入把握和靈活運用以及對市場經濟規律的不斷探索和獨到見解,還依靠他把學習、創新和實踐始終作為把握機遇、迎接挑戰、不斷進取的堅實階梯。
林謀悅深諳“誠信為本”的經營之道,大力提倡服務行業“沒有終點,只有起點”的經營理念。他十分注重知識的更新補充,在忙碌的商戰中擠出時間到中共黨校攻讀經濟管理與法律專業等課程。2006年4月,林謀悅又到廣西大學攻讀MPA碩士研究生。通過數年學習,林謀悅的視野更加深遠而開闊,進一步增強了在紛繁復雜的商場中預見未來、統領全局的能力,為企業的發展和人生的升華打下了堅實基礎。
國悅公司自成立以來,按章納稅,嚴格按照國家有關法律法規經營,無任何違紀違規現象,納稅額逐年增長,為廣西經濟和社會的快速發展作出了積極的貢獻。
在企業日益發展中,林謀悅積極支持在企業依法建立黨支部、團委及工會組織,建立完善的員工保障制度,并積極為員工購買保險,切實保障員工的合法權益。公司還成立了各種球隊和藝術表演隊,豐富員工的業余生活,努力提高黨支部的凝聚力和向心力,較好地發揮了黨、團支部及工會群團組織的領導核心作用,企業的凝聚力由此不斷加強,員工對企業更加信任也更加盡力。
在狠抓經營的同時,林謀悅十分關心員工的生活,努力做好員工的思想工作,時刻把職工的疾苦放在心上,為他們提供員工宿舍、食堂及娛樂室等場所,為身在異鄉務工的外地青年解決了后顧之憂。
林謀悅深諳企業的競爭是人才的競爭,人才是企業的生命,人力資源是企業的第一資源。他堅持“以人為本”,在實踐經營中,本著“服務與效益并重”的原則,按照生存、發展、服務的思路,積極營造有利于服務人才成長的氛圍。在用人方面不論出身,只要有能力,都可以擔任要職。讓廣大員工看到企業提供給大家的公平、公正的發展空間,極大鼓舞了員工的積極性,使之放開手腳去創造、去奮斗,人才因而不斷脫穎而出。
在近年的經營管理中,林謀悅大膽引進國內外同行業的先進管理經驗,結合本地的具體環境,根據企業實際情況,制定了一整套嚴格嚴密、切實可行的管理制度及服務規范。在企業的營運中以制度管人,又以優秀的人去創新和完善制度,同時注重發展企業文化,打造企業品牌,突出綜合服務功能。
林謀悅還特別注重加強對員工的崗位培訓,企業新員工到崗前必須經過為期一個月的軍事訓練、企業文化、職業道德、禮儀禮節、儀容儀表和專業知識培訓,經考核合格后方可上崗;每季度須對各部門各崗位員工的工作進行考核與評定,每年都聘請行業相關人士就管理知識與如何加強團隊精神等課題對管理人員進行指導和學習;對下崗再就業的員工,實行崗前培訓與崗后培訓相結合的辦法,盡快提高他們適應新工作崗位的能力。通過各種培訓,不斷提高管理人員和服務人員的素質。此外,還根據員工個人工作情況,自2003年以來每年安排中層管理人員到外地考察學習,使集團的經營、管理、服務水平不斷提升到更高水平。
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做“百企入桂”的牽線人
在企業穩步發展的同時,林謀悅常常思考的問題是如何識察和抓住機遇,既能發展自己又能奉獻于社會。
2005年他獲悉在南寧市三塘鎮九曲灣農場勘探出全國罕見的醫療溫泉水源,非常稀有而珍貴,經過多次實地考察,并以企業家的社會責任感與使命感積極投入到南寧旅游開發建設中。
九曲灣溫泉度假村的建成為南寧市利用自然地熱資源的旅游業填補了空白,增添了一個亮麗的精品旅游點,并于2006年10月榮膺國家AAAA級旅游景區,2007年又榮獲“中國十大溫泉質量品牌”、“全國旅游業十佳信譽單位”、“中國AAA+級質量信用企業”、“廣西度假村十大質量品牌”、“南寧市優秀景區”等稱號,成為中國保健協會唯一指定“中國溫泉養生基地”,在社會極具影響力,成為宣傳廣西、展示廣西、讓國內外客人認識、了解和感受壯族及各少數民族文化的獨特窗口。
廣西集山水旅游、濱海旅游、紅色旅游、民族風情和邊關風情旅游于一身,旅游資源十分豐富,特別是北部灣開放開發和一些大型活動陸續在南寧舉辦,廣西的知名度和影響力越來越大,這讓林謀悅對廣西充滿信心,加大向旅游產業進軍的力度。2009年初,經過當地政府的招標,國悅集團以雄厚的實力和良好的信譽,將中國九大名關之一的憑祥友誼關景區、占地約2000畝靈渠古鎮的開發項目及桂林興安靈渠景區納為旗下企業,為廣西的旅游發展做出了積極的貢獻。
國悅集團進軍旅游產業取得不俗業績,林謀悅深受鼓舞,在穩健發展旅游業的同時,他積極參與北部灣經濟區建設,并涉足礦產業,2009年6月與上思縣人民政府共同構建資源加工型工業產業,為加快上思縣經濟的發展作出應有貢獻。
隨著經營范圍的不斷擴大,林謀悅十分注重回報社會,自覺配合黨和政府再就業工程的實施,配合“幫助青年創業計劃”的深入開展,總共吸納692名下崗失業青年實現再就業。2003年2月,共青團南寧市委、南寧市勞動和社會保障局聯合授予國悅集團“南寧市青年創業實踐基地”稱號;2004年7月,集團又獲得團中央授予的“全國青年創業實踐基地”稱號。
林謀悅認為,廣西不但資源豐富,投資環境也不錯,自治區黨委、政府非常重視招商引資工作,老百姓又不排外,包容性很強,他很快融入了這片土地,常向家鄉的伙伴傳遞這一信息。
作為南寧市福州商會會長,也是廣西首家成立的異地商會,南寧市福州商會有不少先進的經驗。林謀悅說,商會只是一個民間組織,要確保它能正常有效地運行,首先要解決商會的自身生存與發展問題。為此,商會大膽探索,提出實行“商會會長基金”制度,七年多以來商會會長基金收益達數百萬元,有效解決商會的生存與發展問題。
林謀悅重視商會領導班子核心建設,團結、關心全體會員,提出把商會建設成讓政府放心、社會滿意、會員擁護的建會目標。他帶頭捐資購買了商會會所,加強商會管理與積極發展社團組織,目前有400多家會員企業。他充分發揮閩籍人士的優勢,近幾年積極參與當地政府的招商引資活動,多次跟隨區市政府代表團到異地招商引資,為“百企入桂”牽線搭橋。在他的積極努力下為南寧市招商引資達111億多元,商會積極參與社會公益事業累計達1960多萬元,維護會員權益,累計為會員維權及增效達8000多萬元。
他表示,在企業發展的同時,將扮好區、市政協委員和區政府立法咨詢員的角色,積極參政議政,為廣西發展建言獻策。{分頁}
用“愛”贏天下
林謀悅在南寧工作、生活了十多年,從一個福建普通的農家小伙子成長為一名青年企業家,親眼目睹了這片土地發生著日新月異的變化。在他事業發展的道路上,南寧這片熱土給予了他很多,他已將南寧作為第二故鄉,他熱愛這片熱土,熱愛這里的人民。
在林謀悅的帶領下,國悅集團的企業效益連年增長,不斷發展壯大,影響力不斷提高。同時,林謀悅也認識到,企業的發展,離不開社會各界的支持。在發展經濟的同時,集團充分發揮黨支部、團委、工會等群團組織的積極作用,組織員工積極參加一系列社會公益活動,為“非典”疫情災區、遭受火災、洪澇災害的縣、鄉伸出援助之手.此外,集團還資助下崗工人、社區困難家庭、低保戶、貧困學生、孤兒學生、春蕾兒童、城鄉少年共同學習生活、“希望工程圓夢行動”活動、關心支持老年人體育活動、捐資建設希望小學、建設新農村、與南寧電視臺攜手舉行“愛心改變命運”、“冬日暖陽”活動、擁軍優屬、為四川地震災區捐款等公益事業,共累計捐款捐物500多萬元。
類似這樣的社會公益活動,林謀悅帶領廣西國悅集團參與了很多很多。他認為,通過選擇愛作為切入點和立足點,建立用愛來經營的理念,通過愛心教育,轉變員工的愛心思想觀念和思維模式,塑造企業的文化氛圍,展現和激發員工對國家、對社會、對人民的深厚愛心和責任心,由此強化企業的凝聚力。
“風吹浮云走萬里,樹高千丈離不了根。”林謀悅對家鄉充滿深切的摯愛情懷,他富而思源,情系桑梓,用一顆赤子之心回報這片故土。作為一個外出的創業者,多年來他一直熱心家鄉公益事業,關心家鄉莘莘學子的學習和成長,支持家鄉教育事業,資助貧困學生上學,并被福建省教育廳關心下一代工作委員會授予“熱心重教育,捐書獻愛心”等榮譽,他時時刻刻關注著家鄉的發展變化,用一腔拳拳赤子情,致力造福桑梓。
十多年前,剛開始創業,林謀悅是為了生計,十多年后,企業的發展在一定程度上不僅僅是為個人,更多的是出于一種社會責任。這種責任包括了對員工的責任,對公眾的責任,對國家的責任。把企業做大做強,就是發展先進生產力,這是實現最廣大人民利益的根本前提。富而思源,富而思進,作為企業家隊伍中最活躍的力量,青年企業家應責無旁貸地做一名社會企業家,為國家進步、民族振興、社會和諧貢獻一己之力。
隨著環北部灣經濟區域合作的深入發展,廣西蘊含著大量的商機和良好的發展機遇,作為“百企入桂”的企業之一,林謀悅堅信國悅集團將在這種以愛為信念的支撐下,不斷發展壯大,創造出新的業績,并努力回饋廣西、回報社會。
(文圖由南寧市福州商會提供)