電子商務(wù)作為經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化的重要產(chǎn)物,在進入中國內(nèi)地時,其發(fā)展問題就得到政府的極大重視。
早在1998年11月18日,******************同志在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導人非正式會議上就電子商務(wù)問題發(fā)言時,曾說過,“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,我們不僅要重視私營企業(yè)、工商部門的推動作用,同時也應(yīng)加強政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導,并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。”
電子商務(wù)是什么?
通俗地說,電子商務(wù)就是在計算機網(wǎng)絡(luò)(主要指Internet網(wǎng)絡(luò))平臺上,按照一定的標準開展的商務(wù)活動。當企業(yè)將主要業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時,其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。
但是,不同的組織對于電子商務(wù)的具體定義不盡相同。
聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織(OECD):電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)和企業(yè)之間(Business to Business)、企業(yè)和消費者之間(Business to Consumer)的商業(yè)交易。
聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會(UNITRAL):電子商務(wù)是采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和其它通信方式增進國際貿(mào)易的職能。
IBM公司則認為,電子商務(wù)(E-Business)概念包括三個部分:內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)和電子商務(wù)(E-commerce)。
電子商務(wù)所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,也不僅僅是我們通常意義下強調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)(E-commerce),而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)(Internet)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)和外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)結(jié)合起來的應(yīng)用。同時,IBM公司還強調(diào)這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet,建立好比較完善的標準和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施,才能順利擴展到Extranet,最后擴展到E-commerce。
電子商務(wù)的老問題
電子商務(wù)進入中國并發(fā)展了好些年頭,雖已建立了中國證券交易網(wǎng)、中國商品訂貨系統(tǒng)、中國金融結(jié)算系統(tǒng)、中國民航訂票系統(tǒng)等一批以商務(wù)為目的的電子網(wǎng)絡(luò)或電子系統(tǒng)。但,電子商務(wù)在我國仍處于初級階段。
有觀察家評估,與其他發(fā)展中國家一樣,中國對于電子商務(wù)的扶持仍不會是目前最首要的項目。因此,電子商務(wù)在我國遇到了許多特有的問題,主要體現(xiàn)為:
市場成熟化問題 任何經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展都離不開大環(huán)境的影響和制約。我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的時間并不長,市場經(jīng)濟體系相對于發(fā)達國家還存在一定的差距。市場的不成熟導致了電子商務(wù)的發(fā)展勢必會受到一定的制約。
企業(yè)成熟化問題 在我國,電子商務(wù)主要還是企業(yè)的購銷行為。因此,企業(yè)在市場中是否穩(wěn)健和成熟,都將影響到電子商務(wù)的發(fā)展。
金融服務(wù)成熟化問題 電子商務(wù)的支付和結(jié)算有其獨立特行的規(guī)則和方式,需要具有金融機構(gòu)及時提供高質(zhì)量的服務(wù)。
監(jiān)管成熟化問題 電子商務(wù)在稅收、電子支付、知識產(chǎn)權(quán)的保護、個人隱私等方面,都已經(jīng)成為國家監(jiān)管時不得不考慮和規(guī)范的問題。但是到目前為止,國內(nèi)還沒有一部針對電子商務(wù)領(lǐng)域的完整的法律出臺,以解決其快速發(fā)展帶來的弊端。
電子商務(wù)成為救命草
如果說電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展還存在無數(shù)亟待解決的問題,那么,近期出臺的“直銷條例”,就讓這個行業(yè)變得更復雜。
眾所周知,電子商務(wù)和傳統(tǒng)的交易方式完全不同,因為其具有虛擬性、普遍性、全球性等特征,使得交易的雙方不再需要面對面,也屬于無店鋪銷售的范疇。
這種“利處”讓許多彷徨在直銷行業(yè)邊緣的企業(yè)看見了一線曙光,他們紛紛將轉(zhuǎn)型的方向和未來發(fā)展投向了電子商務(wù)。比如,本刊另外一篇文章中提到的“修正藥業(yè)”,就以“電子商務(wù)+直銷”模式悄悄潛入直銷。
本來利用網(wǎng)絡(luò)進行直銷活動,并不是近年來才興起的模式,但是目前大批的公司以電子商務(wù)的模式開盤,確實讓人感到有些震驚。同時,電子商務(wù)的產(chǎn)品也因為這些企業(yè)的進入而變得玲瑯滿目,從保健品到食品,從IT產(chǎn)品到電話卡,從護膚品到服裝,甚至連衛(wèi)生棉都號稱要用電子商務(wù)的模式進行銷售。 {分頁}
借殼上市
本來,用互聯(lián)網(wǎng)銷售任何產(chǎn)品都是合情理且合法的,但是,現(xiàn)在許多轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)的直銷企業(yè)卻只是借殼上市,主要表現(xiàn)為以下兩個方面:
1.“電子商務(wù)”僅僅是用來包裝其營銷模式的概念,實質(zhì)仍采用直銷模式。
2.隱蔽性更強。“直銷條例”中對于直銷企業(yè)有著非常嚴格的規(guī)定,從申請門檻到制度分配,從人員考核到信息批露等,都將受到嚴格的監(jiān)控。但是一旦以電子商務(wù)的名義經(jīng)營,許多問題都可以進行規(guī)避。尤其是對銷售人員的獎金分配,完全不受“撥比”和層次的影響。
問題突現(xiàn)
大量的直銷企業(yè)借著電子商務(wù)的模式重操舊業(yè),勢必會給本就漏洞很多的電子商務(wù)帶來更多問題。
1.心態(tài)問題。大部分轉(zhuǎn)行人員都是因為在直銷行業(yè)逐漸規(guī)范的時候,不能得到金錢的滿足,因此借電子商務(wù)作為又一個發(fā)財機會。
2.企業(yè)問題。大部分企業(yè)在從直銷轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的時候,既沒有弄清楚直銷是什么,也沒有弄清楚電子商務(wù)是什么。以為有臺能上網(wǎng)的電腦就是電子商務(wù),以為有一套獎金制度就是直銷。其實,電子商務(wù)與直銷一樣,都有自己的游戲規(guī)則。與其他行業(yè)相比,電子商務(wù)需要更好的誠信系統(tǒng)、完善的金融和服務(wù)系統(tǒng)。但是因為很多的企業(yè)都是無奈之下盲目轉(zhuǎn)型,所以沒有時間來進行軟件和硬件的投資。此外,由于國內(nèi)對直銷行業(yè)的監(jiān)管已經(jīng)加強,許多外資“偷渡”企業(yè)目前都想打“擦邊球”,通過電子商務(wù)直接滲透到內(nèi)地市場中,這將會帶來市場更大的混亂。
3.監(jiān)管問題。由于目前我國對于直銷和電子商務(wù)的監(jiān)管都很薄弱,如果非法傳銷公司利用更加隱蔽的電子商務(wù)名目斂財,無法被很好的控制。
4.稅收問題。電子商務(wù)的稅收問題一直困擾著相關(guān)部門。如果無法得到牌照的直銷企業(yè)都轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)公司,再加上大量外資“偷渡”企業(yè)的滲透,通過網(wǎng)絡(luò)完成商務(wù)交易,將增大國家無法完成這部分收入的稅收問題.