文/王瀟 趁早創始人
做什么取決于你會什么和有什么
據說中國的初創公司存活10年的概率為2%。從我創立“趁早”品牌至今,這個公司竟然“活”過了10年。對一個公司來說,活著就意味著一切。
通過這家公司的生存和成長,我總結了這10年的發現、塑造、認知和忠告。這不僅是創業的經驗,也是人生的經驗。
樸素、廣義地理解創業這件事,憑一己之力或幾個人抱團活著就是創業。你有價值,客戶有需求,找到客戶,讓他看見你的價值,你就開張了;售價大于成本,你就活了。創業都是這么開始的。
做什么方向首先取決于你會什么和有什么,之后才取決于時代的機會。時代一直有機會,時代的機會檢驗人類的貪婪與恐懼,在炙手可熱時它永遠趨之若鶩。
非洲草原上的一只羚羊首先吸引獅子、大批鬣狗和禿鷲,然后吸引寄生蟲,最后將骸骨交給大地。如果你在非洲草原上,你會是什么物種?你這個物種該如何獲取食物?
要先搞清楚你是誰,你的基本面是什么,在食物鏈中處于什么位置,才能匹配機會,判斷機會是否屬于你。
你有價值、有辦法把價值凝結在產品上,這是明確創業方向和你能創業的基礎條件。但這個價值不能是你自認為的,得是市場需求決定的,市場驗證不了的都不能算。
當然,需求有大有小,認為瞄準千億市場才叫創業也行,但都得從微小的瑣事開始。需求小也可以創業,只要有辦法找到用戶,在利基市場中也有很多好生意。
不要介意在生存期的自尊問題。即使用戶認為你是一個為五斗米折腰、做小買賣的人或者推銷員,你也要緊盯落袋為安的目標,將小買賣順利完成。
眼前的生存跟你在哪個名校讀過書、在哪個厲害機構上過班都沒關系。你要認清現狀,你現在其實就是個做小買賣的推銷員。
千里之行,始于足下。真要委屈不服,你可以暗暗記在心間,讓這些成為自我激勵的力量,雪恨10年不晚。
即使自己的理想真的是改變世界,也別直接寫在商業計劃書上,尤其是產品介紹上,畢竟在生存期里,讓人覺得靠譜更重要。
先想想自己這幾年改變了多少,再想想從小到大改變了幾個同學和同事。如果沒有,先拿自己和身邊人試手,能從現在開始,影響一點點也是好的。無數人靠著點滴的進化和演變在改變著世界。
創業者無優越感。創業不是可以夸耀的生活方式,個中之人大多報喜不報憂,誰難受誰知道。創業是大逃殺游戲、小概率事件,存活5年的概率為7%,存活10年的概率為2%,IPO(首次公開募股)比例為0.00002%。
在各種忽悠渲染面前,他們要獨立思考判斷,決定進入之前應該思考10個晚上,深呼吸100次,再決定是否要鐵了心成為小概率事件的參與者。
有必要做一些人格類型和風險偏好測試,以暗示自己具備參加大逃殺的人格優勢。天生生物節律好、腸胃好、睡眠好、身體結實都是不可多得的生理優勢,可以“熬傻”和“耗死”很多競爭對手。
善于溝通、感染力強、心大堅韌也是特別適合創業的素質,最好還有一絲無法描述的“邪惡”的人格魅力。以上種種,都非充分必要條件。
你要有擔當精神和帶隊的能力,尤其身臨逆境時;你還要訓練果斷做選擇的能力,訓練去除性格里的拖延和逃避的能力;你要成為在公司里成長最快的人,以增加公司生存的概率;你要為了做出正確選擇持續思考與學習,也隨時準備好為錯誤埋單,隨時準備為失敗負全部責任;你必須開始鍛煉身體,這簡直就是創業的一部分;你還要學習其他自我能效管理方法和情緒調節手段,用以研究自己、鼓勵自己、對付自己、治療自己,以后會頻繁用到;創業中期你也要著手研究別人、鼓勵別人、對付別人、治療別人,建議研習社會學和心理學。
創業講究技多不壓身。歷史不會爭辯誰對,只會呈現誰留下。創業也是。
你會發現這是唯結果論的世界,你還會發現你要和抄襲狂、大忽悠同臺競技,他們因為臉皮厚,業績又增長了,你還聽到有人說要臉就是不夠“狼性”的表現。
總之,無論你的“三觀”架構是怎樣的,創業都可能讓你懷疑人生。但你的價值觀會經由這些滌蕩而變得更堅固,磨難會將你塑造成一個更有型并深刻覺知自己原則的人。
必須管理情緒而不是放任情緒
徒勞無功的絕望感會反復出現,無論你曾經歷了多少不眠之夜,或是胃痙攣和尿血,除了你家里人其實沒人在乎這些過程。與其自我感動,看關于丘吉爾的電影落淚,疑問經歷了至暗時刻為何沒迎來光明,不如趕緊為最壞的結果做準備。
我管理情緒的一個方法是,每當我內心會陳述一個糟糕的情緒時,后面馬上加一句獨白:“不然呢?”比如,這是我選的,這就是創業,不然呢?
當情緒問題積累到一定程度時,一定要尋求醫生的幫助。創業以來,第一次讓我重新審視這條道路的,是茅侃侃的死,這件事對我震動極大。不只因為離去的是我的朋友,更是因為他身上投射了一部分的自我——深夜筋疲力盡的那個自己。
我調節情緒的另一個方法是:無論多少投入,在適當的時候定期練習抽離,告訴自己這是一個人生游戲,在面對成年后的“人生進入模式”時,是我自己選擇按下了“困難模式”的按鈕。
但我要保留意志去思考:我這個玩家決定玩到什么程度,我是否有權限決定何時不玩,還有沒有退出和轉換到“舒適模式”的可能。最后一個選擇才是“刪除鍵”,但活著才意味著一切。
不存在平衡工作與生活這回事。無論創業與否,這種平衡其實都不存在。一天24小時之內,你的內心之中,事情永遠有優先級,而你一定會為其排序。
單位時間內,最重要的事只有一件,你的選擇決定了時間的分布長度和投入程度,這些疊加會呈現出結果。
既然走上極少數人的道路,你就無須關心大多數的評價,不必向不相關的人解釋,更不必因為看了幾個公眾號文章就對不能照顧家庭表示愧疚。
你要找到與家人高效共處的心流時間,但要外包家務,讓家務專業化、職能化,像管理團隊一樣制定標準、定期驗收、換取寶貴的時間。傳統的社會形象里本來也沒有創業者,每天活在生死邊緣的人,不要和瑣事計較。
時刻重溫愛的優先級,謹記你最愛的人始終是自己。正是因為愛自己,才想把唯一的人生活到淋漓,想拓展體驗的深度、廣度和密度,這是我這類人選擇創業的重要原因。
愛的優先級里,排在下一個序列的是家人。謹記這條道路里的悲歡都是你選的,你要承擔所有的責任和后果。當遇到創業難題,別把情緒和抱怨指向家人。他們也很無奈,他們本來沒打算做大逃殺參與者的父母、伴侶和孩子。
又不愛又不賺錢的東西,不值得你堅持
創業如果想做出些眉目,堅持的時間跨度就得按3年起算,范圍一直到30年,上不封頂。這么長時間,肯定不是單純靠咬牙、打雞血扛下來的,一定得有點真正的熱愛,才能享受創造價值的過程。
有愛又賺錢是創業的“天堂模式”;有愛不賺錢是創業的“困難模式”;又不愛又不賺錢還傻傻堅持,真的就是“地獄模式”了。“地獄模式”很可能導致人得抑郁癥。又不愛又不賺錢的東西,不值得你堅持。
創業的初心可以是各種事物,但是初心只有錢的話一定會出現后繼無力的狀況,錢畢竟不是意義和使命本身。
那些樂于探究真相和解決問題的創業者會越戰越勇,那些得到用戶價值回饋的創業者會自動加滿使命。即使賺到錢,也得認真尋找錢背后到底是什么,這樣你會比較快樂。
多數創業者都是“未來樂觀主義者”
創業是一場巨大的延遲滿足,要努力抵御背離目標的當下滿足。
如果時光倒流,10年中我最想探究的機會成本,就是如果2014—2015年我沒有在《時尚COSMO》做14個月的主編,在那個時間窗口期,趁早的速度和方向會有什么不同。
當時我用臨終法來觀看人生體驗的寬度,認為主編是個獨特的體驗,值得經歷,但其實也有虛榮和好奇心參與了選擇。這就是創業的最大成本——機會成本,因為世間沒有如果。
創業一定是面向需求的,熱衷風險投資的人都是投機分子,他們的口號是“離錢近”,他們追漲殺跌,聽風就是雨,幻想干一票就跑,并永遠在尋找下一票。
企業就是要賺錢,世代商賈都知道這是唯一的真諦。融資是錦上添花,是擴大經營,是試錯的糧草,但這只是一時續命,命終歸靠企業自己賺錢造血,這條命歸根結底得是自己給的。
人和公司,都得“自個兒成全自個兒”?;钪褪且冀K保持現金流為正,這是公司經營者的基本職責。你要惡補財務基礎,緊盯現金流量表,量入為出、控制成本,至少提前一年做出最悲觀的預測。
多數創業者都是“未來樂觀主義者”,這是就戰略上而言。在戰術上,尤其在現金流管理上,一定要做“現實悲觀主義者”,在陽光燦爛的天氣就要修繕屋頂?,F金流為正就是公司有能力持續造血,有收入源源不斷地為自己續命。
尋找到主營業務的公司沒有必要動不動就All in
從第一天起,瘋狂尋找客戶。你的種子用戶群就是你的貴人、你公司的衣食父母,是他們告訴你產品的優缺點,建議你改良的方向,幫你傳播口碑,在購買不完美產品的同時,還有耐心等你迭代。你要永遠銘記他們,感謝他們。
在趁早文創業務里,我們把這部分客戶叫“有生之年”客戶,承諾為他們終生寄送趁早每年的新品。
好的創業公司就是高增長公司。從創業第一天起,就要瘋狂尋找你的主營業務,讓這個業務成為現金流業務,讓你的產品成為品類中的黑馬,成為能被人牢牢記住的爆款。
現金流主營業務會成為一個創業公司第一波自信的來源,能在行業中撕開一個口子,深深扎根。有了穩健的主營業務,你就可以做新的財務規劃,就有膽量去嘗試其他可能。錢就是你的膽量。
正在嘗試中還沒有被論證的業務是風險業務,你要為其設立風險邊界。無論你嘗試什么,都不要忘記繼續讓你的主營業務扎根,以穩固江湖地位。
尋找到主營業務的公司,沒有必要動不動就提“all in”(全押),因為你終于努力到第二階段,不需要背水一戰,不需要“風蕭蕭兮易水寒”。作戰最健康的心理是進可攻、退可守,保存實力,有回旋余地。
在尋找主營業務和爆款產品的同時,你要有非常強烈的知識產權保護意識,盡早學習知識產權保護法,為你的產品注冊域名和商標,信息產業類則要積極備案。
品牌是這個商業世界的最高形態,代表著信譽和質量保證,更是價值觀和文化在用戶心中的體現,要盡早為自己的品牌規范字體、字號、顏色和視覺使用手法,讓你的品牌和產品在各處、尤其在互聯網上,呈現統一和穩定的質感。質感顯得高級一些總沒錯。
在公司召開產品會的時候,你要始終采用群策機制和創意優先機制,要相信團隊的審美和直覺。我在做趁早時的經驗是:團隊在會議上認為驚喜和期待的產品,大概率會給到用戶驚喜,并得到他們的期待。
不要為了追求數量而容忍自己的產品魚目混珠,不要容忍自己泯然眾人,永遠相信和等待下一次驚喜的想法在會議室上空炸裂,珍視這種感覺、迷戀這種感覺。
在構思和塑造中真正花了心血的產品,你才會真的愛上。你不愛的產品,用戶也根本不可能愛。用戶一定會感知到你的心血。
趁早文創誕生至今,我和團隊還會情不自禁地撫摸新品的封面和內頁,會把它們抱在胸前甚至親吻它們,就像持續迎接我們新生的孩子。這和我小時候畫完一幅畫時的興奮和幸福的感覺一模一樣。
只有這樣,我們也才會發自內心地關心用戶對產品的反饋。當看到用戶也表示出愛它、因為它改善了生活時,我們會一次又一次地感到欣慰和快樂。
融資是把雙刃劍
資本市場是一把雙刃劍,是讓你停不下來追求的紅舞鞋。當你需要在小而美與博而大之間做出選擇時,你會再次捫心自問、剖析欲望,釋放想象力;你會翻開遺愿清單,審視此生的意義。
我選擇融資的動機和意義強相關,我想要的不是長久的舒適,而是探索此生的限制在哪里。這個選擇和任何人生轉折點的重大選擇一樣,需要自己來做。
一旦決定融資,你除了要準備商業計劃書、各種盡職的調查材料,還要準備進行心理建設。說得好聽些叫路演,難聽些叫兜售。無論你多努力地兜售你那點兒能力和才華,依然可能慘遭修剪、屢屢碰壁。
但融資可以讓你驚訝地發現這個世界有這么多標準,有這么多看待價值的維度,你竟然有機會這樣高密度地回答關于夢想和現實的詰問。
融資會讓你的一個月像好幾個月,讓你嗓子干啞,讓你在自負和自卑之間來來回回。你得挺住,你得為自己、團隊和未來攏住那一口氣,尋找千萬人中那一個或幾個看好你、看懂你和愿意賭你贏的人。
價值觀認同永遠是第一門檻
如果你是創始人,那么做事的方法,思考問題的策略,定義什么是對、什么是好、什么做、什么不做,這些最基本的東西都是由你做決定。這就是企業的原始文化和價值觀。上行下效,強將手下無弱兵。
一個文化型公司,創始人必須完成初步的哲學自洽、觀點穩定、邏輯清楚,團隊才能有認知的基礎。這些基礎是執行的依據。
如果你是一個完成了哲學自洽的創始人,是公司的精神領袖,你的公司又建立起了基礎價值觀和做事的基本原則,那么這個公司的基礎就比無數價值觀混亂、飄搖的公司強大很多?;蛘哒f,你的起點和世界上最偉大公司的起點已經相同了。
偉大公司的建立都源于強有力的精神領袖型創始人及其思辨系統,概莫能外。你需要做的是完善自洽并升級系統,然后,在人海中一個又一個地找出你的團隊成員。“人”包括創始人和團隊成員,人不行則全不行,人崩壞則全崩壞,哪怕本來曾有過好機制和好產品,結果也一樣。
團隊準入和篩選機制要非常慎重,你要知道,力挽狂瀾的是人,帶來毀滅性打擊的也是人。然而所有創始人都可能經歷選錯人的痛苦。好的團隊下場踢球,成員各懷絕技,指向一個勝利。有一個人朝不同方向跑,都是在瓦解勝利。
無論生活還是工作,選人要擦亮眼,選錯就盡早止損。這句話說3遍,說10遍,說100遍,都不為過。
你當然是孤獨的,人皆孤獨,創業會讓孤獨更具體。然而孤獨不是不花時間去達成共識的借口。你要盡最大努力統一思想和坦誠溝通,無論團隊的規模是大是小。
永遠在團隊行動之前,告訴大家背景資料、方案的依據和最科學的操作方式,允許大家爭論和發問;永遠在行動后帶領大家復盤以用來改良行動,讓組織的認知和行為不斷進化。
新人不會天生熟悉你的文化,只是具備理解文化的潛力。你必須設計出一套機制,無論是培訓,是組織學習,還是為新人安排教練都可以,必須為傳承做足準備,讓下場踢球的隊員對節奏和信號都心領神會。當創業時間長了、樣本量增大時,你就能夠設計出測試新人文化適應度的機制。
價值觀認同永遠是第一門檻,真正的認同一定會體現在做事原則中。文化型公司的最大價值就是文化,需要創始人本人擁有文化自信。這個自信表現在對公司文化的高度堅持和對標準的要求,可以做到9分就不要做8分,更不將就和放任到7分。將就和放任就是稀釋和曲解的開始,先體現在產品上,再傳達到用戶那里,當分數繼續遞減到6分以下時,就會顯露出創業敗象。
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