文/劉潤 潤米咨詢創始人
2020年6月29日，瑞幸咖啡在納斯達克停牌，并進行退市備案。退市后，瑞幸咖啡還將面臨美國投資者索賠訴訟，再加上國內外監管層的罰款，瑞幸的麻煩還遠遠沒有結束。
有人說，瑞幸咖啡的管理團隊一開始就想好要作假騙人。我看未必。當然，和大家一樣，我沒有什么內幕消息，也是從公開渠道獲取消息。
瑞幸咖啡今天這一切是怎么發生的?我認為，瑞幸咖啡一路走到了今天這個地步，很可能這一切都源于瑞幸管理團隊的心存僥幸。正所謂，一念天堂，一念地獄。
麥道夫的心存僥幸
2009年6月29日，涉案金額650億美元的史上最大金融詐騙案宣判，紐約聯邦法院判處麥道夫150年有期徒刑。這意味著麥道夫將在監獄中度過余生。
麥道夫是誰?他是華爾街的傳奇人物，前納斯達克主席，是和巴菲特齊名的投資家。1987年，麥道夫在美國股市大崩盤時，提前買入看跌期權，賺得盆滿缽滿;1989年，麥道夫已經控制了紐交所5%的交投量，被《金融世界》雜志評為華爾街收入最高的人之一。
他的公司是納斯達克三大提供上市咨詢的經濟公司之一，紐交所第三大經濟公司。這樣的投資大佬，華爾街傳奇人物是怎么走上欺詐道路的呢?是他一開始就想好了要騙所有人嗎?
不是的。最開始，他也許并不想成為騙子。他是個自信的投資者，作為華爾街的寵兒，他向客戶承諾每年8%-12%的投資收益。承諾至少8%的收益，這是前所未有的。但也許麥道夫可能并不這么想，他可能覺得，8%-12%，如果連這個收益率都做不到，我還怎么在投資圈混?
于是他向投資者承諾了這個保底收益。但是，股票市場不受任何人控制。漲漲跌跌中，某一年，麥道夫沒有做到他承諾的8%。怎么辦?
擺在他面前的是兩個選擇：
A、向世人承認，我麥道夫也不是神，我也有失敗的時候，沒實現對大家的承諾，然后賠錢。
B、撒謊，依然派發承諾的收益。心存僥幸，萬一明年賺20%，賺30%呢，這窟窿不就堵上了嗎?
如何選，全系他一念之間。麥道夫最終選擇了B。于是，從這一秒開始，麥道夫就從和巴菲特同名的投資大佬，變成了一個徹頭徹尾的投機騙子。可能他想的是，明年賺20%、30%不是很難，窟窿明年就能補回來，明年一定能補回來。
可明明虧錢了啊，收益的錢從哪里出?唯一的辦法，就是拿投資人的本金。一旦走上了用本金支付收益的道路后，麥道夫就再也回不了頭了。拆東墻補西墻，為了填窟窿，麥道夫瘋狂地在上流社會融資。
事后麥道夫說，在后來長達10年的時間里，他幾乎就沒做過什么投資，他主要的工作，就是不斷融資、融資、融資。直到2008年金融危機來襲，大批投資人要求贖回本金，他的謊言才被徹底拆穿。
所以，永遠不要挑戰人性。很多人并不是“立志”成為騙子，他們只是一念之差，不知不覺“成長”為了騙子。
強生“泰諾”事件
不久前，我的企業家小組有幸請來了前阿里巴巴資深副總裁鄧康明做分享。他在加盟阿里巴巴之前，曾于多家跨國企業出任人力資源總監，包括微軟(中國)、甲骨文(中國)、達能(中國)及強生下屬公司楊森制藥。那天，他分享了老東家強生的一個案例，讓我印象深刻。
1982年9月底的一天上午，強生接到了一個讓他們震驚的消息：在芝加哥，幾位病人因服用強生公司的泰諾膠囊而中毒身亡。死亡原因是泰諾膠囊中含有劇毒成分——氰化物。
強生迅速采取行動，搜集相關資料，比如生產批次、銷售渠道等，積極配合警方調查。含有毒劑的膠囊是強生兩家工廠分別生產的，而在兩家工廠同時投毒，幾乎不可能。因此判斷，投毒應該是在流通環節發生的。
美國食品與藥物管理局(FDA)懷疑是某人在其中一些膠囊中摻入了氰化物。強生公司在投毒這件事上沒有嫌疑。這時擺在強生面前的也是兩個選擇：
A、向所有人公開批次、渠道等信息，告知所有人泰諾膠囊也是受害者，是被投毒者利用的載體，并告知泰諾這個藥本身符合監管要求，是安全的，請大家打消疑慮，放心使用。
畢竟，全美每年投毒的案件有很多，有投放在牛奶里的，有投放在飲料里的。難道因為有投毒者投毒，就不喝牛奶，不吃藥了嗎?而且，也許心存僥幸，認為投毒人應該只投了一部分，不可能在全美投毒。
B、下架所有泰諾膠囊，確保所有泰諾膠囊安全后再上架。但這樣做會給強生造成巨大的損失。
如果是你，怎么選?強生在那一刻，幾乎沒有猶豫選擇了B，選擇了在所有超市、藥店、醫院等下架所有泰諾膠囊，總數達3100萬瓶。
強生沒有選擇僥幸，他們想到的是萬一投毒人還在全美其他地方投毒了呢?我們一定要確保所有藥品的安全。這個事件也使強生在止痛劑市場的占有率從35.4%猛跌至7%以下。
就這樣，為了將尚未使用的泰諾膠囊從零售商和消費者手中買回來，并運送到處理地點處理，強生公司承受了1億美元的直接損失。也正是強生公司這樣的做法，讓消費者認為強生公司是一家負責任的公司。
事故發生的8個月后，強生就重新奪回了幾乎失去的所有市場份額，重新回到35%。強生還因此獲得了美國公關協會頒發的銀鉆獎。2019年，強生公司在《財富》世界500強的排名是109位，而《財富》雜志的另一個榜單，也就是全球最受贊賞公司，或者說最值得人尊敬公司的排行榜，強生連續第17年躋身前20名。
這就是強生。不要心存僥幸，要勇于承擔后果。
瑞幸團隊的選擇
回到瑞幸咖啡。它是怎么一步步走到今天的?他們真的是一開始就想好來騙人的嗎? 我個人覺得，不是的。
作為一個做出了神州專車、神州優車的團隊，他們本來就挺賺錢的，沒必要再起個新項目騙錢。如果它不是一開始就想著騙錢，又是怎么走到今天這一步的呢?
我個人猜測，很可能因為各種原因，也許是資本市場的壓力，也許是業績考核的壓力，讓管理團隊想快速把這個商業模式完成閉環。有了足夠體量和有忠誠度的客戶人群，足夠多的線下店，閉環也就完成了，模式也就跑通了。
就在他們推動這個閉環完成的過程中，也許發生了一件事，那就是，管理團隊發現收益數據不好看。如果公布這樣的數據，也許會影響他們的考核和業績，甚至會影響他們的融資。
影響到融資，就沒有資金繼續推動這個商業閉環。怎么辦?擺在管理團隊面前有兩個選擇：
A、如實告知，說收益不及預期。但這樣做，勢必影響融資，影響這個閉環的完成。
B、撒謊，先瞞一下。心中有個小僥幸，萬一完成閉環了呢，收益自然也就上來了，也就沒人知道了。
瑞幸是怎么選的?很遺憾，他們最終選擇了B，撒了謊，做了假賬。可能也不是僥幸，而是他們大概率覺得，這個閉環馬上就成了。一旦開始做假，邁出第一步，就會像毒品一樣一發不可收拾，最終一步步走到今天，納斯達克面臨退市，還可能會有巨額賠償及罰款。
當然，以上只是我憑借公開信息的一些個人推測。倘若說瑞幸咖啡的管理團隊從第一天開始就想好了要做個局騙錢，反正我是不信，只是這個團隊或者團隊中某個人的一念之差，走上了作假之路。
這些天，瑞幸董事會換血，并表示即使退市也將繼續經營瑞幸咖啡。在這里我們祝福瑞幸在新的管理團隊帶領下，早日走出危機。
提示:文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。
