東方希望集團董事長
如何在企業經營活動中取勝?從東方希望集團的經驗來看，以下這十大關系一定要處理好。
相對優勢和絕對優勢的關系。在企業經營活動中，最為關鍵的是打造自身的相對優勢。在競爭激烈的經濟環境中，優勢與劣勢并非絕對，一切都在不斷變化之中。無論大公司還是小工廠，都有自己的相對優勢，關鍵在于如何發掘和利用。企業只需要充分發揮自身的相對優勢，規避劣勢，便能在市場競爭中取勝。無數個相對優勢的積累，就可以形成絕對優勢。
總部的統一集權和子公司自主管理的關系。當前，集團的組織結構和管理水平要求企業必須進一步強化統一集權，以實施宏觀控制和指導。這要求總部具備高效率與強有力的領導力，同時樹立起“服務第一，管理第二”的意識。各子公司在總部指導下，應遵守集團的規章制度，利用集團整體優勢。在此基礎上，子公司應逐步加強自主管理和自主經營能力，最終邁向企業的最高境界：自主經營。
保持傳統和學習改進的關系。集團的價值觀、艱苦奮斗等光榮傳統，是企業集體智慧的結晶，這些永遠不能丟，因為其中蘊含著許多支撐企業取得成功的寶貴元素，在未來的發展道路上仍將發揮重要作用。然而，在新形勢下，要發揚創新精神，就必須不斷學習、持續改進。社會在進步，市場在變化，公司的競爭對手也在不斷前行。學習的內容除了經濟管理、業務技術知識外，還應著重提升心理素質和人生追求。特別是高層干部，在物質生活得到基本保障和滿足之后，他們的追求應當上升到為社會做貢獻、實現自我價值這一更高層次。這樣，他們就能堅持不懈地改進工作，從而使企業在激烈的市場競爭中保持自身的相對優勢。
基礎管理與經營運籌的關系。基礎管理如同汽車，經營運籌則如同駕駛員。若汽車質量與性能不佳，即便駕駛員技術再好也枉然。缺乏扎實的基礎管理，任何取得的成績都將是暫時且充滿風險的。許多民營企業曾一度輝煌，但因缺少穩固的基礎管理，僅憑市場機遇和經營運籌獲得的短暫成功，只能是曇花一現。東方希望集團一貫的工作作風是在基礎管理上開展經營運籌，這對總經理提出極高的要求。我們的基礎管理理念是摒棄急功近利，腳踏實地做好每一件小事，通過點滴努力降低成本、提高效率，從而在競爭中建立起相較于對手的更多優勢。
自由競爭與有序市場控制的關系。集團各公司之間的適度競爭能夠激發公司的活力，擴大市場占有率，并對競爭對手形成壓力，同時也有助于提升整體管理水平。然而，無序且惡性的競爭將導致利潤大幅流失，進而削弱企業的整體競爭力。因此，對這種競爭必須進行有效的管理和控制。作為領導者，必須具備大局意識，自覺將小團體利益置于整體大局中考量。只有確保了集團的整體利益，各公司的發展才能擁有堅實的基礎。每一位總經理都應將競爭的焦點放在提高產品質量和降低生產成本上，這才是真正強者的關鍵所在。
有形產品和無形產品的關系。有形產品指的是產品的質量、成本等生產經營管理上的要素;無形產品，則涵蓋了企業的美譽度，售前、售后和技術服務，以及廣告宣傳、公益活動等所有促銷活動。未來，同行業間有形產品的差異將逐漸縮小，而無形產品與服務工作的差距將越來越大。提升無形產品的知名度和美譽度，將直接促進有形產品的市場拓展與價值提升。因此，兩者相輔相成，缺一不可。
認真工作與用心工作的關系。經營管理者與普通勞動者，優秀管理者與合格管理者之間，有一個顯著的差異，那就是用心工作與認真工作。認真工作是每位員工的基本要求，而只有用心工作才會使企業更優秀。用心，意味著在每一處細節、每一項事物上都進行分析與思考，尋求最合理的經營管理之道。它體現為一種高度的投入與專注，使工作者對工作產生深厚的熱情，而不僅僅滿足于任務的完成。因此，對于優秀管理者，特別是總經理而言，僅僅認真工作是不夠的，更需要用心與專注。
合理化與最優化的關系。在經營活動中，每個分項目都可以尋求到最優的方法。但綜合考量時，往往難以使所有因素都達到最優狀態，此時，只能追求合理化。公司的最優方案，并不一定就是集團最合理的選擇，這涉及戰略與戰術、宏觀與微觀、總體與局部之間的復雜關系。這種情況下，需要服從大局，以整體的合理化為重。在公司內部也同樣存在這樣的關系，整個公司應追求最大程度的合理性，以確保高效運作。當然，有時候局部與整體的關聯度并不緊密，這種情況下，可以追求每個局部的最優化。此時，合理化與最優化在微觀層面上可以相結合，實現局部的統一。在競爭激烈的今天，工資成為最大的競爭成本之一，因此，我們需要在精簡機構、定崗定員方面追求最優，以提高勞動生產率。
個人發展和集團發展的關系。集團是人才成長的搖籃，作為總經理應肩負起培養干部和員工的責任。通過加強培訓，幫助有潛力的員工提升素質，并為他們提供發展的機會，將他們提拔到各級領導崗位上。這樣做，既實現了人才的價值，又為集團未來的大發展儲備了優秀人才，實為雙贏之舉，何樂而不為呢?
現實目標和長遠目標的關系。現實目標和長遠目標既相輔相成，又存在一定的矛盾。在發展初期，重點是迅速擴張，搶占市場先機，將公司規模做大。那時，公司不惜一切代價擴張，雖然短期內付出了巨大代價，但從長遠目標來看，這一決策是正確的。為了實現長遠目標，要鼓勵員工、干部和總經理成為長跑運動員，在集團的長期奮斗中追求個人價值的實現。此時不應只關注一時的成敗，而是要進行綜合評比考核，致力于培養出優秀且心態穩健的干部。同時，也要采取必要的激勵措施，鼓勵干部員工持續努力，為集團作出貢獻，并為其他員工創造更多的發展機會。
若能處理好這些關系，企業必將取得新的成就，實現更大的發展。
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