文/韓騏璐 臨沂沂河新區社會發展服務中心 張慧敏 山東能源集團魯西礦業有限公司物資分公司
隨著現代科學技術的持續進步，電子商務技術已成為推動企業創新的關鍵因素。它的出現和發展顯著影響了市場生態，并要求企業管理模式作出相應調整，以應對電子商務技術應用帶來的挑戰。企業需積極應對，正視電子商務對工商管理的影響，從而促進企業的持續發展。
電子商務變革商業模式與工商管理
電子商務，簡而言之是利用互聯網與電子技術開展商業活動，它依托于互聯網平臺實現交易，顛覆了傳統的面對面交易方式。這一變革不僅重塑了商業貿易模式，將交易從實體空間轉移至線上進行，還對企業工商管理產生了重要影響，推動了管理方式與途徑的多樣化變革。隨著移動互聯網技術的不斷進步，電子商務形式持續創新，不再局限于傳統電子商務平臺，而是逐漸向現代社交媒體平臺進行相應的遷移。
工商管理涉及組織與管理商業活動的多個領域，如管理學、營銷學、財務管理、人力資源管理及戰略管理。企業工商管理以生產經營活動為中心，其核心目標是運用科學的管理方法，實現降本增效，推動企業高質量發展，并增強企業對市場變化的適應性。
電子商務與工商管理的關聯
促進關系。電子商務的推進離不開企業工商管理的支持。在開展電子商務時，企業需要調整組織架構與人力資源，以確保其有效運行，這一調整過程需借助工商管理的手段來實現。同時，工商管理還需為電子商務制定營銷策略，助力企業更好地占領市場。現代電子商務貿易的運行基于大數據，這要求企業對線上交易數據進行分析。而企業工商管理則能利用這些貿易數據，為企業的管理與決策提供有力支持。因此，電子商務在為企業工商管理提供信息支持的同時，二者也形成了相互促進的關系。
供應者關系。電子商務利用現代互聯網技術，實現了生產商、供應商、批發商與消費者的無縫對接，構建了從生產到消費的完整供應鏈。工商管理的核心任務在于優化和升級這一供應鏈，以有效降低成本。在工商管理中，對生產商的評估至關重要，需確保其產品符合市場需求且質量上乘。同時，還需深入了解消費者的行為和心理，以預判消費趨勢并及時調整市場策略。電子商務則為企業提供了產品流通的便捷渠道，促進了信息和產品快速流轉，減少了不必要的運輸環節。資源配置關系。電子商務依托現代互聯網技術，促進了信息的高速流動。工商管理能借此平臺獲取市場信息資源，精準把握市場動態，為企業決策奠定信息基礎。隨著電子商務技術的持續進步和應用，互聯網平臺已能實現商品與服務的在線交易及配送，有效鏈接著生產商與消費者，大幅削減了冗余的流通環節。此外，企業工商管理人員通過電子商務技術，能夠優化資源配置，進而降低相關成本。
電子商務對企業工商管理的影響
對企業營銷管理的影響。在傳統工商管理中，企業營銷聚焦于產品質量、銷售渠道及手段，秉持以品質為核心的經營理念。電子商務技術的不斷演進，對企業營銷管理產生了深遠的影響。具體體現在兩個方面：首先，企業營銷變得更加透明，競爭更加加劇。以往，企業常利用價格與市場信息的不透明進行營銷，依賴價格管理來獲取市場份額。然而，電子商務技術的發展推動了市場的透明化與公平性，使得單純依賴價格戰的傳統營銷方式難以奏效。其次，營銷渠道與方式得以拓展。傳統市場營銷主要依賴線下手段，如廣告、展覽會等，在信息封閉的環境下具有一定優勢。但隨著電子商務技術的興起，這些傳統手段的優勢逐漸轉變為劣勢。電子商務依托現代互聯網技術，改變了產品生產、運輸到消費的形態，進而促使營銷渠道與途徑發生變化。因此，企業工商管理人員應順應這一變化，積極調整營銷管理策略。現代企業營銷在保留線下營銷渠道的同時，積極拓展線上營銷。線上營銷不僅限于產品展示和推廣，更側重于利用社交媒體平臺。例如，通過微博“#話題#”創設議題，或在抖音平臺進行直播帶貨，借助KOL(關鍵意見領袖)的影響力推廣產品。
對企業財務管理的影響。電子商務的推進深刻影響了企業財務管理。傳統財務管理側重于事后處理，而電子商務則使企業工商管理環境變得更為復雜，財務管理面臨更嚴峻的挑戰。它推動了財務管理從線下資金流轉向線上轉變，并在市場透明度增加的背景下，加劇了企業間的競爭。因此，企業必須實施精細化管理，科學有效利用資金，確保資金安全。電子商務技術的發展與現代支付手段的廣泛應用緊密相關。企業工商管理人員需圍繞現代支付方式開展財務管理，通過業財融合縮短支付到賬的時間，提高資金利用效率，避免因資金滯后影響企業的生產經營。此外，電子商務的發展也帶來了諸多潛在風險，如財務詐騙、信息泄露等，使企業財務管理面臨更嚴峻的問題。針對這些問題，企業工商管理人員需提升抗風險能力，調整財務方略，有效降低財務風險。
對企業人員管理的影響。電子商務對企業工商管理的影響顯著，尤其在人員管理方面。傳統企業工商管理依賴科層制，通過固定崗位安排人員，明確職責，但這往往導致組織架構臃腫、層級復雜。電子商務的興起，特別是伴隨AI(人工智能)技術的發展，對企業組織架構和人員配置產生了深刻變革。AI技術能有效替代低效、重復的工作崗位，提高工作效率。同時，電子商務對生產、運輸、消費等環節產生了重大影響，促使這些環節不斷壓縮和優化。這要求企業工商管理更加靈活高效，能夠迅速響應時長變化，制定相應對策。因此，企業組織架構需向扁平化轉型，確保信息暢通無阻。在此過程中，應對原有組織崗位或者層級進行整合，統一相似崗位，以優化資源配置。此外，電子商務還要求企業工作人員具備多樣化的專業技能，如市場營銷、數據分析、應急管理等，以應對各種潛在或已發生的問題。
電子商務技術的發展和延伸，對企業工商管理產生了深遠影響，主要體現在營銷管理、財務管理及人員管理三大層面。這一變革不僅僅是技術性的革新，更蘊含了管理理念的轉變。技術的持續進步不可避免地會引發原有商業生態的變革，在此背景下，企業工商管理人員須具備敏銳的洞察力，深刻理解電子商務技術的核心價值，并主動將其融入管理實踐中。通過有效運用電子商務技術，企業可以優化管理流程，提升運營效率，進而促進企業的持續發展。
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