文/劉柏毅
近年來，隨著商業環境和競爭格局的持續演變，各行各業在戰略重塑、組織調整、技術創新、文化再造等多個維度均面臨新挑戰。在我國制造業領域，眾多企業領導者以技術創新為引擎，市場需求為導向，不斷提升競爭力，為我國科技強國建設貢獻力量。常州奧潤特冶金精密機械有限公司總經理宋長文便是其中的杰出代表。自2007年自主創業以來，作為兼具技術與管理能力的復合型人才，他全面負責公司整體運營，不僅在科研和產品開發上取得顯著成就，還深諳商業邏輯與企業經營之道，實現了國外市場的全面拓展。在他的引領下，奧潤特公司成功構建了NOA三標體系，為中國制造的高質量發展與國際化進程作出了卓越貢獻。
以技術創新為驅動，直擊市場關鍵痛點
2007年7月，宋長文正式創立了常州奧潤特冶金精密機械有限公司，這是一家專注于冶金設備及備件的企業。他的這一選擇，恰逢國企深化改革和全國鋼鐵行業蓬勃發展的時期，各大鋼廠紛紛啟動新項目，引進國外先進生產加工設備，產能的擴張也帶動了產業鏈上下游的發展。通過市場調研，宋長文發現，許多企業在進口國外設備時面臨著周期長、價格高等難題。因此，他捕捉到冶金機械行業蘊藏的巨大機遇。宋長文期望運用自己的專業技術，幫助行業解決“卡脖子”問題，突破發展瓶頸。
在宋長文眼中，冶金機械行業服務于鋼鐵行業，是支撐國家工業基石的重要力量，因此，從業者需懷揣耐心，靜待行業綻放。當時，宋長文毅然決定辭去國企的穩定職位，走出舒適區，并傾盡全家多年積蓄投身創業，足見其立志在自主創新領域開辟新天地的決心。創業初期，盡管面臨人才短缺、資金緊張等一系列難題，他仍堅守自主創新之路，致力于研發高精度圓盤類剪刃，各類異形剪刃如碎邊剪、直刀片、V形刀片、大圓弧等，以及各類薄板、寬厚板矯直機輥，森吉米爾軋輥、板帶矯直用細長輥，還有環類、閥類、軸類等多種冶金備件，以及開卷卷取、芯軸等小型成套設備。他引領研發團隊攻堅克難，先后推出多款打破國外技術壟斷的備品備件，不僅為客戶解決了進口周期長、價格高的問題，也為公司贏得了利潤和機遇。
度過艱難的起步期后，宋長文對做大做強產業的信心更加堅定。2015年3月，奧潤特迎來了重要的歷史發展階段——全資購入常州市豪萊特機電有限公司。并購成功后，宋長文帶領團隊抓住機遇，集中優勢資源，投入巨資建設了7000平方米的廠區。與此同時，公司根據廠區建設進度，同步投入了多臺設備，實現了設備的迭代更新和數控化改造。此外，官網等對外展示窗口也在同步搭建中，企業的品牌化建設開始步入快車道，這也標志著企業正式揚帆出海。2021年，在他的帶領下，公司產品獲得NOA三標體系認證證書。
多年來，宋長文以質量求生存，堅持“以細節打造精品，以管理爭創一流，以追求贏得認可”的質量方針。他深知，關鍵備品和高質量要求的備件是企業獲得核心客戶肯定的關鍵。以太原理工矯直機項目為例，該項目之所以能與奧潤特達成深度合作，正是因為此前奧潤特與太原重工的合作，以及客戶現場反饋，使客戶對企業過硬的產品質量有了直觀了解。此后，奧潤特的產品質量在武漢鋼鐵項目中一戰成名，太原理工自此將所有的矯直機項目全部交付奧潤特。
宋長文認為，與客戶合作應重視長期價值，因此對每一次合作都全力以赴。比如，意大利米諾公司在開卷卷取方面與奧潤特多年的合作中，將奧潤特視為少數幾個質量完全達到歐洲要求的中國公司之一。其中，美國大河項目是奧潤特與意大利特諾恩集團合作的一個典型項目。按照客戶需求，未來設備要在美國裝配，這就要求數百件零部件的公差尺寸必須完全確保。為保證質量，特諾恩集團派出SV檢查團隊在奧潤特進行了為期兩個星期的仔細檢查，最終達標放行。美國客戶在裝配所有零部件時未遇到任何問題，這得到了特諾恩集團的高度評價。
海外市場風生水起，經營管理卓有成效
宋長文在穩固國內市場的同時，發現了國內市場存在回款周期長、條件苛刻等問題，為此，他將市場重心轉向發展前景更廣闊的海外市場。目前，奧潤特已與全球鋼鐵業巨頭安塞樂米塔爾建立了穩定的戰略合作關系，并成為特鋼領域奧地利鋼鐵集團在中國市場的最大供應商，份額和產品的多樣性逐步擴大。
在此基礎上，宋長文以奧潤特為研發生產基地，先后成立了常州勞斯布萊德精工有限公司和香港奧潤特工業兩大商業運營中心。目前，奧潤特的產品已廣銷國內外重要市場，并在歐洲市場擁有相對固定的客源和年銷售額。
深耕行業多年，宋長文不僅帶領企業在科研創新上攀登高峰，還逐步探索出獨特的商業邏輯。在企業內部管理上，他成功塑造了“企業之魂”，建立了現代企業文化，并大膽推行制度化與人性化相結合的柔性管理模式。他不斷完善激勵機制，建立了系統的人才資源培訓體制和用人體系，用專業與智慧留住人才。
宋長文認為，企業良性發展需要一套完整的制度來管理和約束，“無規矩不成方圓”，這是立企之本，也是保證企業健康有序發展的基石。在此基礎上，他也力主企業管理模式要不斷創新。在實際管理過程中，他所倡導的柔性管理不再是對過程的詳細管理，而是注重人才的管理，充分考慮員工的主觀能動性以及團隊的高效協作，確保企業實現良性循環。
此外，宋長文還非常重視企業服務端的建設。他全面建立了系統的售后服務體系，免除了客戶的后顧之憂。一方面，他嚴守質量方針，對于長期、重復性產品，要求企業確保原有產品質量;另一方面，對于新品和處于測試階段的產品，他會安排專人跟蹤并提供現場技術服務。針對過程中可能出現的問題，他會與客戶商討下一步方案，并對原材料、熱處理等作出相應調整。宋長文表示，產品和服務是贏得客戶的兩大根本要素，只有充分把握市場需求，一切以客戶為導向，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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