文/董潔墨爾本大學
創造一個讓員工感到有價值、有成長和發展機會的環境是提高員工工作積極性的關鍵,也是企業和組織獲得成功的重要方式。調動員工的積極性,可以讓員工與企業緊密團結、共同發展,激發員工對工作的熱情和內在潛力,令全體員工朝著共同目標努力。
激勵理論的發展現狀
麥格雷戈的X理論與Y理論。X理論認為,大部人都比較懶惰,總是在考慮避免工作;大多數人沒有工作的主動性,會受他人指揮;大多數人以自我為中心,不考慮組織的總體目標;大多數人缺乏自我控制能力,必須對其進行強迫性指示。Y理論則與X理論相反,Y理論認為,人們是否喜歡工作取決于工作條件,如果人們喜歡工作,則會積極履行義務。麥格雷戈認為管理理論是基于人性假設的關鍵見解,換句話說,也就是人性假設是管理理論的社會學基礎。基于XY理論提出的管理方法,應當不斷增強每個人的主動性、想象力,并令個人發展目標與組織總體目標結合。
莫爾斯和洛施基于X理論和Y理論進行了兩場實驗。第一個實驗是在亞克龍工廠和卡默實驗室中進行的X理論實驗。他們對雇員進行嚴格監督,并給其較大壓力,測試的結果是加工廠的生產率提高了,但是實驗室的效率卻降低了。而Y理論實驗是在史托克領實驗室和哈特福加工廠進行的,他們為員工創造良好的辦公環境并考慮他們的各種要求,有效激發了其工作積極性,而實驗結果恰好相反。
馬斯洛需求層次理論。馬洛斯把需求從低到高分為生理、安全、社交、尊重、自我實現五個層次,同時認為必須優先考慮滿足低層次需求,在低層次的需求被滿足前,高層次的需求不會成為主要需求。基于馬洛斯需求的基本理論,可以對組織中不同級別人員的需求進行劃分。馬斯洛理論認為人們都有這五個層次的需求,但是每個人在不同階段表現出的需求是不同的。因此,鼓勵人們采取行動的主要動力往往是人們在當下的迫切需求。
赫茲伯格的雙因素理論。赫茲伯格認為可以使員工滿意的要素是激勵因素,但不能使員工滿意的要素是保健因素。雙因素理論包括激勵和保健。第一類因素是激勵要素,包括內部原因、工作自我、工作要求、認同感、成就感和使命感。它們與員工在工作中的經驗以及工作內容有關。第二類因素是保健因素,包括環境因素、非工作要求、公司政策和管理方法,以及薪酬發放等。這些元素與員工的工作環境相關。赫茲伯格的雙因素理論認為,滿足物質需求是必要的,企業如果不能做到,將會引起人們的不滿。但是,即使物質需求得到完全滿足,物質刺激的效果仍然相對有限并且不能持續較長時間。另外,精神激勵可以激發員工的主動性,并且持續更長時間。
麥克利蘭的成就動機理論。哈佛大學心理學家麥克萊蘭曾提出了成就需要理論。成就需要是指個體在追求自己設定的總體目標時所具有的內在動力,這總需要會促使個體不斷努力,以達到自己所期望的目標。有些人強烈期待使事情變得極度完美,并爭取更大的成功,這樣的人通常具有高度的內在驅動力。麥克利蘭將人的高層次需求分為三種類型,分別是成就需求、權力需求以及親和需求。對成就的需求是人們想要把事情做到最好并且爭取成功,對權力的需求則是人們不想要受到他人控制和影響,并且還想反過來控制和影響他人,親和需求是人們想要建立友好親密的人際關系。人的成就需求不一定是先天具備的,也可以是后天培養的,在此基礎上,富有創造力的人才對于推動社會經濟的繁榮發展具有不可忽視的積極作用。
透過華為公司,看企業員工激勵
在華為公司中,人力資源是企業的戰略資源,也是公司持續發展的重要條件。員工激勵是人力資源管理的關鍵內容之一。
物質激勵。在物質激勵方面,華為主要采用高薪激勵和員工持股激勵。員工的收入構成包括基本工資、獎金和股票股息。華為的高薪政策使其能夠聚集大量優秀人才,激發他們的激情和創造力。同時,華為實施的員工持股制度,使得自身與員工之間的關系發生了根本變化。華為與員工從勞資關系轉變為合作伙伴關系,能夠激勵全體員工朝著企業的共同目標努力工作。
精神激勵。華為在精神獎勵方面主要有榮譽獎和職權激勵兩種。華為十分重視對員工的榮譽激勵,專門設立了榮譽部負責對員工績效的考核與獎勵負責。職權激勵也起到了非常重要的作用,華為給予了優秀員工充分的權力,并設置相應的職級,以此顯示對他們的信任與尊重。華為的這種激勵機制促使員工更加無私地貢獻自己的精力和智慧,以實現企業的共同目標。
文化激勵。企業文化是鼓勵和公司精神寄托的無形能量。它團結所有員工共同努力,以完成企業的發展計劃。華為一直倡導團結互助、自強不息、集體奮斗的企業精神,這激勵著華為公司的每一位員工,激勵著人才努力工作以實現自我價值和企業的共同目標。
當前,在競爭如此激烈的市場中,科學合理的激勵機制對公司的發展趨勢起著至關重要的作用,因為公司的發展趨勢與激勵機制密切相關。員工激勵的主要類型有目標激勵、情感激勵和物質激勵。目標激勵是將企業的發展戰略需求轉化為員工的實際需求。物質激勵是指企業領導通過加薪、降薪、罰款等措施實現員工的實際需要,并通過調整物質利益關系以鼓勵員工向前發展。情感激勵是一種連接領導和員工情感的激勵形式。企業管理者必須清楚,員工不是利益最大化的附屬品。無論員工的職位時高時低,員工都需要得到關心和鼓勵。
每個企業都面臨著不同的激勵問題,如何有效地激勵員工,以最大限度提高員工績效和企業績效,是每個公司都必須探索和處理的問題。公司需要探索不同的激勵方法,無論是物質激勵還是精神激勵,公司都必須結合自身的具體情況來選擇最佳的激勵制度。
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