文/邵玲玲長春市中小企業人才創業指導中心
隨著市場競爭的日益激烈，中小企業面臨著越來越大的發展壓力。為了提高企業家綜合素質和企業核心競爭力，中小企業普遍重視培訓工作，但在實際操作過程中存在諸多問題影響了培訓的質量和效果。針對這些問題，我們將分析具體原因并提出相應的解決策略，為讀者提供有益的參考。
中小企業培訓中存在的問題
培訓內容設計不合理。其中共性問題在于針對性和實用性不強，很多培訓機構并沒有從企業實際需要出發，結合企業發展目標制定相應培訓計劃，使得培訓內容脫離實際，企業管理層也很難把學到的知識運用于實踐中。培訓課程內容過于寬泛、深度不夠、準確性不高，部分傳統培訓內容已落伍于時代，不能適應企業現實需要等問題，也是值得全面關注的。
培訓方式陳舊僵化。隨著遠程教育、在線學習等新的培訓方式出現，傳統培訓方式已逐步退出歷史舞臺。目前，很多培訓機構還在沿用傳統課堂講授方式開展培訓，忽略了現代信息技術的運用。這種一對一的培訓方式不利于激發企業管理層學習的興趣，實際培訓效果也很有限，已經不能適應現代企業的發展需要。
缺乏對培訓效果的跟蹤和評價。部分培訓機構在對中小企業進行培訓時，往往只在課程上下功夫，卻忽略了課后對培訓效果的跟蹤和評價，這給中小企業培訓投入和產出的評價工作帶來困難，致使一些中小企業在事后對培訓效果產生質疑。
解決中小企業培訓問題的策略
優化培訓內容的設計。對于中小企業培訓內容設計不盡合理之處，培訓機構要從多方面加以優化。
一是培訓內容要密切結合企業戰略目標與企業管理層的實際需求。培訓機構應加強對中小企業的調研。通過與企業管理層的深入交流進一步了解企業未來發展構想及各方面的能力建設需求，制定更加切合企業實際需求的培訓課程，不斷調整優化培訓內容，進而提升培訓質量與成效，為企業家成長以及企業發展提供強有力的支撐。
二是培訓內容要注意理論聯系實際。通過組織中小企業管理層外出學習，結合企業人才隊伍情況，設置階梯性的培訓內容，滿足企業人才隊伍能力建設需求。針對中小企業管理層的培訓不僅要包括財務管理、人力資源管理、法律風險防范、重大事項決策等理論課程，還要包括具體的案例和場景，使參加培訓的管理層能夠將高深的管理理論內化于心、外化于行，真正幫助中小企業培養高素質管理人才。
三是培訓機構要不斷更新迭代培訓產品。隨著企業的發展與人才隊伍的壯大，培訓內容也要不斷與時俱進。要注意市場變化與技術發展趨勢，同時不斷加強與高端培訓資源的鏈接，不斷調整和優化課程設置，并在培訓內容中適時融入最新知識與技能，保證培訓內容前沿性與實用性。
不斷革新培訓方式。傳統的培訓方式已經很難滿足當代企業家多樣化的學習要求，培訓方式的革新是增強企業學習意愿，增強培訓效果，培養優秀企業管理者的必由之路。培訓機構應該積極地探索和創造更有效的培訓方式。
一是培訓機構可借助現代信息技術優勢推出在線學習和遠程教育等新培訓方式，通過在線學習平臺的建立，向企業管理者提供大量在線課程與學習資源，使其能夠按照時間與進度獨立學習。新的培訓方式打破了時空的局限，使企業管理者能夠在任何時間，任何地點進行學習，又能夠以互動式教學和個性化學習路徑來提升其學習的興趣與參與度。
二是培訓機構可根據實際需要采取更多實踐性培訓方式。通過案例分析對中小企業普遍存在的現實問題進行深入剖析，通過模仿真實的工作場景，使企業管理者將自我角色帶到案例中，引發其積極思考和探討問題的破解之策，培養其處理各類突發事件的應變能力。同時組織企業家外出學習，使企業家能夠身臨其境，去體驗更先進的管理理念和管理模式，強化其學習體驗，提高學習效果。
三是培訓機構可通過借鑒同行業最佳實踐案例與創新成果探索多元化的培訓方式。例如開展中小企業管理輔導日等公益性服務活動，邀請相關領域專家針對中小企業在管理上的痛點難點進行“一對一”的輔導和答疑。也可以開展中小企業法律服務日活動，邀請優質律師事務所選派律師對中小企業在經營過程中普遍存在的勞資糾紛、民商事合同糾紛和稅務風險等問題進行“一對一”解答。
此外，中小企業培訓方式的革新也應關注以下問題。一是確保培訓方式符合企業家實際需求及多元化的學習特點，切忌盲從或者一刀切。二是注意培訓方式的多樣性與靈活性，要根據企業各方面反饋情況加以調整優化。最后應充分利用同行業高端資源，聯合專業培訓機構或者專家，設計并推行創新的培訓方式。
優化培訓效果評估體系。鑒于大多數中小企業缺乏對培訓效果的評估手段和方法，對培訓效果的認知不全面、不到位，培訓機構有必要構建一套完整的培訓效果評估體系，來強化對中小企業培訓效果的事后跟蹤和評估。
一是要建立科學的評價標準與方法，確定評價目標與指標，保證評價結果客觀、準確。這些標準與方法應包括企業滿意度調查，管理能力測試，人員績效評估等幾個方面，綜合體現培訓效果。
二是實時跟蹤與反饋培訓過程。通過跟蹤采集企業反饋信息，并利用現代信息技術手段，如學習管理系統、數據分析工具等，對培訓過程進行智能化管理和分析，提高評估的效率和準確性。
三是加強對參訓人員的績效考核。及時對參訓人員培訓前后的績效、工作能力提升等指標進行對比分析，形成評估報告，為企業調整優化人才隊伍、改進人才培養計劃和戰略提供依據，確保每一次培訓的效果能夠落到實處。
通過強化對培訓效果的評估，使得中小企業能夠更加準確認識到培訓課程給自身帶來的實際成效，增強中小企業管理者參加培訓的積極性，同時對日后中小企業培訓工作的開展起到了積極的推動作用，為企業管理者的成長以及企業長遠發展提供持久而有力的支撐。
中小企業在培訓過程中所出現的問題是不可忽視的，需要培訓機構在諸多方面進行改進與提高。要通過優化培訓內容設計、創新培訓方式、強化培訓效果評估工作，幫助中小企業提升培訓質量與成效，從而為其持續發展提供強有力的保障。與此同時，中小企業的管理者也應該重視企業人才隊伍的成長需求與市場的變化趨勢，對人才策略持續進行調整與優化，使其適應日益加劇的市場競爭環境。
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