文/張燕娜中鐵十五局集團城市軌道交通工程有限公司
推動經濟高質量發展，其重要前提在于建立規范、公平、互惠、和諧的勞動關系。工會作為廣大職工利益的代表者和維護者，肩負著“維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”的基本職責。因此，工會需以全心全意為職工群眾服務為宗旨，并將這一宗旨貫穿于工會各項工作的始終，聚焦于解決最關心、最直接、最現實的利益問題，進而為構建和諧勞動關系貢獻力量。
建設行業的特殊性導致從業者的流動性較大，使得企業對于構建和諧勞動關系的愿望更加迫切。同時，隨著基層員工隊伍在年齡、知識和素質方面的變化，他們對自身權益保護和全面發展的需求也日益增強，這無疑對新時期工會工作提出了新的挑戰。當前，如何通過維護職工權益以推動企業構建和諧勞動關系，已成為亟待解決的問題。
“維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”不僅是《中國工會章程》對中國工會初心使命的豐富和強化，更是對其基本職責的明確提煉。作為職工利益的代表者和維護者，工會應將竭誠為職工群眾服務作為工作的根本出發點和落腳點，專注于解決職工最關切的實際問題，進而推動勞動關系的和諧發展。
企業和諧勞動關系建設現狀
和諧為職工帶來歸屬感，為企業提供驅動力，為經濟發展注入不竭動能。
隨著社會和經濟的發展，我國法律體系日益完善，《勞動法》等相關法律制度的普及，使勞動者的法律意識和素養不斷提升，維權意識也隨之增強。然而，由于經濟社會復雜多變，部分企業面臨經營困難時可能出現欠薪或欠保的問題，有的企業則過于追求效益，忽視了對勞動者的人文關懷。這種維權意識與企業發展理念的沖突，已成為影響企業和諧穩定發展的隱患。
為化解這一矛盾，企業應正視職工需求，平衡職工利益與企業利益、社會利益的關系，找到企業發展與職工權益的結合點，尊重和關愛每一名職工，為他們提供體面勞動和舒心工作的保障。這一形勢對工會工作提出了更高的要求。工會應堅持以職工為中心，守正創新，堅持問題導向，完善工作體系，強化維權和服務職能，把提升職工的獲得感、幸福感、安全感作為首要任務，以更好地促進企業和諧穩定，推動高質量發展。
工會推動企業構建和諧勞動關系的新途徑
職工對美好生活的向往正是工會工作的奮斗目標。新時期，工會工作者應堅持以職工為中心，切實保障職工的勞動經濟權益，重點關注就業、收入、社會保障、勞動條件及安全等核心問題，致力于提升民生福祉，從源頭上加強維護，精準服務職工，運用新方法推動企業構建和諧勞動關系。
C公司主要從事地下工程盾構施工，擁有1300余名員工，其項目遍布全國各地。由于工作特性，員工長年駐扎于施工一線，與家人相聚時間有限，因此，他們更渴望得到企業的理解和關懷。近年來，公司工會在創新工作方法上持續努力，積極開展“和諧職工家庭”創建活動，顯著提升了職工的獲得感、幸福感和安全感，同時有效推動了企業勞動關系的和諧穩定。其主要舉措包括：
鼓勵職工培育和諧家風，夯實后方基礎。《禮記》云：“所謂治國必先齊其家者，其家不可教而能教人者，無之。”家風乃家庭之精神內核，亦為社會價值之縮影。加強家風建設，是弘揚中華傳統美德，夯實社會文明根基，提升社會文明程度的必然要求，也是實現人民幸福、社會和諧、國家富強和民族復興的重要前提。C公司擁有1300余名員工，其中80%為男性，他們常年在外施工，導致許多員工與家人聚少離多。此外，公司中不乏雙職工家庭，女性員工在公司與家庭中均扮演著重要角色。為此，公司工會積極發揮紐帶作用，通過建立職工家屬微信群、表彰優秀職工家屬、提供暑期職工子女托管服務等方式，助力員工建設和睦家庭、傳承美德，以“和諧家風”促進“和諧企業文化”的形成與穩固。
關注單身青年職工群體，實現雙向奔赴。隨著時代的迅猛發展，如何留住、凝聚和服務青年，已成為社會和企業共同面臨的“青年課題”。在C公司，30—38歲的青年職工占比高達70%，他們是企業生產的主力軍。這一群體的年輕化、思想多元化和訴求多樣化，要求企業工會在服務、維權和矛盾協調方面作出更多努力。特別是在建設行業，單身青年職工常因工作崗位的特殊性而面臨交友面狹窄，婚戀難等問題。針對這一情況，公司工會積極創新，通過舉辦社交禮儀培訓和單身青年聯誼等活動，提供精準、全方位的婚戀服務，旨在實現企業與青年人才的“雙向奔赴”，吸引并留住更多優秀青年扎根鐵建、安家筑夢。
推廣針對性微心愿活動，提供暖心服務。推進工會工作創新、創效、創績，推進工會工作有亮點、有特色、有溫度、有深度，是為職工群眾辦好事、解難事，推動工會工作高質量發展的需要。該企業工會針對生活困難職工、偏遠項目職工、單親女職工及先進模范職工等群體，開展了“圓夢微心愿”活動。此活動旨在探索更為創新、精準、務實的服務方式，切實幫助職工解決生活、工作和學習中遇到的難題，持續增強他們的獲得感、幸福感和歸屬感。
通過這些活動，職工歸屬感和家庭幸福感得到了提升，同時也有助于構建和諧的企業氛圍。
工會關于推動企業構建和諧勞動關系的新思考
新時期的工會工作者應踐行黨的群眾路線，創新工作方法，深入調研，準確把握職工需求，致力于提供更優質、更及時的服務。在細節處下功夫，切實為職工群眾排憂解難。
同時，構建和諧勞動關系也需重視職工心理健康。應增加對一線職工心理健康的關注和投入，推動基層設立談心談話室、心理咨詢室，通過心理疏導提升職工心理素質;開展減壓活動，建立訴求表達機制，引導職工有序表達訴求;充分利用各方資源，加大對青年婚戀交友服務的支持。
構建和諧勞動關系，亦應關注職工精神文化需求。要充分發揮職工書屋在思想教育、業務培訓及素質提升中的關鍵作用，持續提升書屋建設水平和服務能力，將其真正塑造成為職工的精神家園及企業文化的重要載體。同時，在偏遠及重難點項目地區設立“流動書箱”和便利型閱讀站點，構建覆蓋一線職工的現代化閱讀服務網絡。
構建和諧勞動關系，還需重視職工文化需求。為滿足職工多樣化的文化追求，應持續打造優質的文體活動平臺，例如，可以成立籃球、乒乓球、羽毛球及健步走等群眾基礎好、職工接納度高的興趣小組，并定期開展短時高頻的全民健身活動，以提升職工身體素質，為“健康中國”建設貢獻力量。
同時，工會組織應充分發揮其作為職工與企業的橋梁和紐帶作用，以高質量發展為目標，切實維護職工合法權益，通過不斷增強工會工作的凝聚力和戰斗力，為推動企業構建和諧勞動關系和實現職工美好生活愿景貢獻更多力量。
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