文/富航深圳市荷尖科技有限公司
“品牌”這一獨特的生態圈既引人矚目又顯得紛繁復雜。眾人對品牌的詮釋五花八門,仿佛各自操著不同的語言,難以達成共識。
在品牌策劃界,現狀同樣堪憂。許多所謂的專業品牌策劃者,他們的品牌觀念往往站不住腳,甚至毫無依據、牽強附會,僅僅是為了追求新奇、塑造自身的品牌專家形象。
為什么局面如此紛繁復雜?根源有二。
當今學界對品牌的認識尚淺,多數觀點僅觸及表面。即便是全球知名的品牌專家,也只是略微揭示了品牌的冰山一角,而市面上大多數的品牌觀點依舊充斥著誤解和偏見。
品牌策劃領域魚龍混雜,不乏有人打著權威的幌子,利用所謂的專家身份來蒙蔽對品牌了解甚少的客戶,以此牟利。
對于普通人而言,品牌的世界更是如霧里看花、水中望月。
要揭開這層迷霧、洞悉品牌的本質,必須依仗“常識的力量+嚴謹的邏輯推理”,從而得出經得起考驗的品牌觀點,進而以這些觀點為基石,搭建起品牌體系的基本框架……雖然這一過程可能會顯冗長煩瑣,但它卻是我們探尋品牌真諦的必由之路。
品牌到底是什么
你直覺中,品牌代表著什么?
是響亮的名聲?因此必須鋪天蓋地地投放廣告?
是統一形象?所以要有VI(視覺識別)、SI(企業終端形象識別)系統?
是高端大氣的形象?故而追求奢華奪目,并設定高昂的價格?
是令人信服的權威?所以要請名人代言,請權威機構背書,甚至在央視投放廣告?
是領先的銷售業績?因此得努力沖刺銷售,宣傳自己的行業領先地位或開創新局面的歷史?
是層出不窮的活動?于是策劃各種訂貨會、新品發布會、展銷會,以及多樣化的現場與推廣活動?
是奪人眼球的創意?所以要構思新穎的點子,一個不奏效就換另一個,直到成功吸引注意?
是明確的品類定位?從而占領用戶心智,使自己成為某一品類的代名詞?
是應對危機的能力?所以需要精心開展媒體與政府的公關工作?
還是企業的內部文化?因此創辦內刊、組織團建活動、宣揚口號、張貼標語,甚至張羅生日會和下午茶?
這些例子并非隨意列舉,而是真實反映了當前企業對品牌總監的招聘要求:
需熟稔媒體投放,有廣泛的媒介資源網絡;
深諳CIS(企業識別系統)、VI、SI等企業形象識別系統的構建;
熟練掌握各類設計軟件,且具備高水平的審美鑒賞力;
擁有豐富的明星代言資源;
擅長銷售團隊的管理與激勵;
善于策劃并執行各種大型現場活動;
富有創意,擅長運用逆向與側向思維,并能精彩呈現提案;
對品牌定位有深刻理解;
在危機處理方面有豐富經驗和出色的能力,新聞界人脈廣泛,善于與政府部門溝通;
深諳品牌文化的塑造,文筆流暢優美,能編撰企業刊物、策劃團建活動、豐富員工文化生活。
其實,前述內容都并非品牌的核心要素和必選項,反而大多是對品牌的誤解?,F在,我們先從基本原理入手進行簡要分析與推測。
品牌的基礎含義,或可稱為狹義品牌,顧名思義,指的是產品的標識。這種標識通常包括文字和圖形,用作商業標記,我們稱之為商標。當此商標在政府部門注冊并受到法律保護時,它便被稱作注冊商標。
然而在現實中,當人們提及“品牌”時,他們所指的往往不是狹義上的品牌(商標)。
舉個例子,“我今天買了一個品牌包包”,此處的品牌意味著什么?若僅僅是指一個帶有商標但缺乏社會影響力的包包,那么購買者不太可能強調其品牌屬性。顯然,在此語境下,“品牌”代表的是那些具有一定社會影響力、獲得某種程度社會認同,或者擁有明顯無形價值溢價的商標。
因此,品牌的廣義內涵顯而易見。與狹義品牌概念(即商標)相比,廣義的品牌不僅涵蓋了商標本身,還囊括了該商標所獲得的社會認同度、社會影響力等更為深遠的要素。
為什么會有商標
商標的意義是什么
可以合理推測,在物資匱乏的年代,商品往往供不應求,自然無需過多宣傳,商標或許并非必需。然而,市場一旦出現供過于求的情況,同行業的商家就會面臨競爭。這種競爭壓力將迫使商家不斷改進產品、提升自身競爭力。
比如街道上同時開了好幾家飯店,為了讓別人記住自己,做得最好的那一家會積極宣傳自己的特色。時間久了,口口相傳之余,店家或許會在門前豎起一個醒目標識,如張家飯店或張記飯店,抑或采用獨特圖案,使顧客一目了然。這恰恰揭示了商業標識產生的初衷——旨在區分同業競爭者。其核心理念在于“區分”,目的是幫助顧客輕松識別、銘記并傳播“某一商標所代表的更優產品或服務”。這既是商標(狹義品牌)的基本原理,也是品牌(廣義品牌)的基石理念。
從品牌原理看可靠的品牌觀點
由此,我們可以推導出幾個關鍵的品牌觀點:
商標(狹義品牌)的目的在于區分,因此其獨特性至關重要,這是商標存在的基礎和根本原因。在商標設計中,盡管有多個設計原則需考慮,但任何原則都不能違背其獨特性,否則商標將失去意義。然而,在實際操作中,許多策劃和設計公司往往提供華而不實、聯想過于豐富、復雜難懂或易與競爭對手及其他商標混淆的設計,這顯然是對品牌原理的誤解,是舍本逐末的做法。
商標的區分目的,旨在凸顯其背后產品或服務的優越性,因此,產品或服務的質量成為其內在精髓。若產品與競品無異,那商標的區分便顯得毫無意義。然而,現實中存在不少企業,他們秉持一種觀點:即便產品品質一般,也必須能賣得好,并以此作為衡量人才的標準。這樣的思維模式下,把普通平常的商品炒作為網紅,甚至將低劣的產品包裝成高大上的“品牌”,此等行為已近乎欺詐。
當商標的外在形式+內在神韻(獨特的標識+更好的產品或服務)兼具時,商標(狹義品牌)便升華為真正意義上的品牌(廣義品牌)——而品牌的作用,就是為了應對商業競爭,改變用戶偏好,并為用戶提供一個選擇該品牌而非其他品牌的理由。因此,品牌的終極目的在于解決商業競爭問題,品牌策劃的核心則是提供最優競爭方案。
從上述分析不難看出,品牌顯然是商家、用戶和競品三方博弈的產物。商家通過提供更優質的產品來滿足用戶的核心需求,從而獲得超越競品的競爭優勢,進而實現銷售和盈利。因此,品牌策劃必須綜合考慮這三方利益。
然而,現實中許多品牌策劃公司,甚至包括那些自稱中國頂級策劃公司,往往只是提供模板化的策劃方案。他們只拿出預先制定的方案,稍作修改客戶名稱,就成了“品牌策劃方案”。這種做法屢見不鮮,導致無數企業被誤導。
類似方案往往缺乏對商家、用戶及競爭的深入分析,它們究竟有何用途呢?實際上,它們主要是一套廣告宣傳與市場推廣的組合拳,其本質就是花錢做廣告,提升品牌知名度和商業流量。這種廣告方案或許能為企業帶來一定的宣傳效果及流量增長,但投入產出比效益卻難以保證。
今天,我們僅探討了兩個基礎問題——品牌是什么及品牌的誕生原理,并從中得出了幾個初步結論。這對于深入剖析品牌真相而言,僅僅是邁出了漫長探索之旅的第一步。如有機緣,我們將繼續這一話題的討論。
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