京東集團顧問委員會首任理事長
從某種角度講，可能我血液里的紅色就是京東的紅色。京東是我職業生涯最長的一家公司，我付出了所有，包括個人、家庭、健康，我取得的所有成績，我最大的圈子，最多的同事，都在京東，烙印很重。到現在我還是京東的重度用戶，會提很多產品體驗的問題給原來的同事。
就我的性格而言，我渴望一切事物都能在我的掌控之中。當不可預見的事件發生時，即便是一個意外的驚喜，我也會感到不安，因為它超出了我的計劃和預期。
然而，企業經營的迷人之處就在于，它要求我們在變幻莫測的環境中尋找一條穩定的道路。在此過程中，沒有任何先知能確切地告訴我們哪條路是絕對正確的。因此，我們必須依靠自己的知識體系、能力和資源，構建一個清晰的思考框架。在這個框架內，我們盡力將不確定性因素納入考慮，并努力將它們轉化為可控和確定的因素。每前進一步，都可能需要我們重新評估和調整，以確保在不確定性中找到相對的確定性。我不接受在面對不確定性時采取放任自流的態度。
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