耐克體育(中國)有限公司大中華區(qū)副總裁青少年業(yè)務總經理
文/郭偉鵬
對于全球品牌而言，“得中國市場得天下”已成為共識，尤其對于大型跨國公司，深耕中國市場是確保全球競爭力的關鍵一環(huán)。為滿足中國消費者日益增長的多樣化需求，企業(yè)不僅需要在產品和服務上持續(xù)創(chuàng)新，更需要在經營理念上融入本土市場。耐克體育(中國)有限公司大中華區(qū)副總裁、青少年業(yè)務總經理胡志豐，擁有二十多年商業(yè)市場經驗，曾在多家跨國企業(yè)擔任高管職務。他深諳數字經濟和電商經濟等前沿趨勢，并擅長把握不同市場的需求變化，以精準品牌策略捕捉商機。在寶潔和耐克的中國市場擴張過程中，胡志豐通過精準對接消費者需求，成功引發(fā)了品牌與市場的共鳴。
引領SK-II零售業(yè)務的革新之旅
大學期間就讀于南京航空航天大學管理專業(yè)的胡志豐，于2000年加入寶潔中國，并陸續(xù)擔任多個高管職位。在寶潔任職期間，他參與并領導了中國及國際業(yè)務的拓展與轉型升級工作，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的業(yè)務團隊和人才，還創(chuàng)新、完善了消費品的流通與深度分銷模式。他在3年內成功創(chuàng)立了電商渠道，并實現(xiàn)了年銷售額5億美元的業(yè)績，成為寶潔中國在電商和數字化技術應用領域的領軍人物。
憑借在新零售和數字化領域的成就，2013年，胡志豐晉升為寶潔全球高端化妝品零售業(yè)務SK-II的總經理，負責引領業(yè)務從“批發(fā)主導”向“零售主導”的轉型。當時，SK-II采用多銷售渠道模式，覆蓋藥妝店、高級百貨店等終端，導致消費者服務體驗缺乏統(tǒng)一標準，嚴重制約了品牌的高端化發(fā)展。胡志豐上任后，對市場和業(yè)務體系進行了全面評估和研究，并實施了一系列革命性的整合措施。
胡志豐從統(tǒng)一升級全球高端銷售渠道入手，全面整合了日本、韓國、大中華地區(qū)以及東南亞的高端百貨市場資源，并果斷退出低端渠道。在他的領導下，SK-II積極開拓新的增量市場，重點布局亞洲等地區(qū)的旅游免稅零售渠道，將全球范圍內的中國中產旅行者視為潛在目標客戶群體。同時，憑借在數字化和電商領域的豐富經驗，他大膽嘗試電商渠道，使SK-II成為全球首批在中國天貓、京東以及韓國和日本領先電商平臺亮相的高端品牌。隨著SK-II銷售業(yè)績和品牌價值的持續(xù)增長，胡志豐通過整合建立統(tǒng)一的CRM(客戶關系管理)用戶服務平臺和后臺數據庫，更精準地洞察和滿足客戶需求。
通過這一系列改革創(chuàng)新舉措的實施，SK-II在3年轉型期內實現(xiàn)了銷售網絡服務體驗的質的飛躍。高質量、個性化的服務體驗使SK-II品牌在全球重點市場的形象得到全面提升，并在高端化妝品領域締造了引人注目的商業(yè)傳奇，全球業(yè)務首次突破10億美元大關。特別是在日本、韓國、中國、新加坡等市場，SK-II成為備受追捧的高端護膚品牌。在中國天貓、京東等電商平臺上，該品牌長期穩(wěn)居銷售榜前三。
領航耐克青少年業(yè)務，塑造中國市場全新格局
2015年，胡志豐受邀加入耐克體育(中國)有限公司，擔任大中華區(qū)銷售業(yè)務副總裁，致力于提升合作伙伴的零售服務體驗和效率。在運動行業(yè)，他依然注重數字化技術和理念的運用，尤其在領導耐克青少年業(yè)務時，他從產品設計和用戶體驗出發(fā)，基于對目標群體的深刻洞察，成功實現(xiàn)了品牌策略的創(chuàng)新與升級。
在胡志豐看來，耐克作為運動品牌，其核心使命在于激發(fā)兒童在運動中的樂趣。因此，他提出了“產品—興趣—價值感”的完整閉環(huán)鏈路，不僅為中國兒童青少年組建了專業(yè)的本土化團隊，還持續(xù)推出了一系列創(chuàng)新產品與服務。
在產品研發(fā)方面，胡志豐積極推動耐克利用專業(yè)研究和數據來輔助產品設計和創(chuàng)新。他強調，為孩子打造的產品和服務應覆蓋全年齡段，從初步的動(move)發(fā)展到玩(play)再到參與體育運動(do sport)，耐克都應提供相應支持。為了進一步滿足中國市場的需求，耐克加速了本土化轉型，以更好地服務青少年消費者。例如，近期推出的“龍騰新年兒童系列”以“舞龍”為設計靈感，巧妙地將舞龍圖案融入產品中，寓意為孩子們帶來整年的平安與好運。同時，耐克在技術創(chuàng)新上也下足了功夫，應用了如魔術貼系帶、可下壓式后跟等EasyOn(快穿款)技術，確保孩子們能輕松穿脫。
胡志豐還倡導創(chuàng)新青少年賽事模式和社群活動，致力于提升用戶體驗并拉近與品牌的距離。他強調，在推動兒童和青少年運動發(fā)展的過程中，凸顯耐克的品牌影響力。這一理念與市場需求相契合，更與中國青少年發(fā)展計劃產生共鳴，從而迅速在國內掀起青少年運動的熱潮。
2017年起，耐克與上海馬拉松組委會合作，推出針對兒童及家庭的上馬Speed X系列賽耐克少兒跑。至2023年，該賽事已連續(xù)舉辦6屆，贏得了家長和青少年的支持。去年，耐克還推出了少兒跑訓練營，憑借專業(yè)教練團隊的引導以及科學有趣的運動體驗，進一步擴大了品牌的影響力。
當前，中國青少年運動蓬勃發(fā)展，胡志豐在領導青少年團隊運動和校園運動文化普及方面積極探索創(chuàng)新，確保耐克始終引領行業(yè)潮流。他注重運用數字化手段連接青少年體育運動和運動文化，尤其在“雙減政策”推出后，胡志豐領導的耐克中國青少年業(yè)務和公益部門不僅給我國欠發(fā)達地區(qū)提供公益和校園體育設施，還支持兒童籃球聯(lián)賽、兒童馬拉松賽事等，以實際行動助力中國青少年體育運動發(fā)展，展現(xiàn)了行業(yè)領軍品牌的責任與擔當。
隨著品牌影響力的提升，耐克中國的市場業(yè)務也呈現(xiàn)出蓬勃增長態(tài)勢。2023年，在胡志豐的推動下，耐克中國的青少年業(yè)務持續(xù)成長，鞋類產品表現(xiàn)尤為亮眼。在天貓平臺的雙十一和618購物節(jié)期間，耐克兒童鞋類銷售額均奪得品類冠軍。國民健康意識的提升使得更多中國家庭重視孩子的素質教育和運動能力的培養(yǎng)，這為耐克在中國市場的未來發(fā)展奠定了基礎。胡志豐表示，耐克兒童業(yè)務是耐克中國發(fā)展的重要一環(huán)，未來，耐克將持續(xù)通過創(chuàng)新，吸引更多青少年參與運動，讓他們在享受運動樂趣的同時健康快樂地成長。
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