阿里巴巴副總裁
盒馬山姆之爭，是中國中產群體第一品牌之爭。如果這場仗打不贏，就意味著消費者未來會選擇別人，而不是我們。
山姆會員店的成功之處在于將美國的商品品類和中國的互聯網技術相結合。這讓山姆既有國際化的供應能力，又能從前置倉布局、中國低成本物流、短視頻和社交媒體傳播中得到增益。尤其是山姆的前置倉，它能很快地全面覆蓋每一個城市，并在控制單店成本的前提下實現盈利。
盒馬一開始就提出要做中產階級的品牌，現在我們有了全方位競爭的對手。盒馬不會“照搬”山姆模式，我們的競爭優勢在于拼價格，圍繞“價格競爭力”發力。
盒馬奧萊店的運營成本比一家超市低很多，未來盒馬鮮生要把價格進一步打下來，就必須把運營成本也降低。這意味著包括裝修風格、產品包裝等在內，盒馬都將迎來進一步調整。
這決定了未來零售與商品競爭的關系。因為盒馬全面轉型折扣店模式離不開組織變革，所以盒馬決定將自有品牌團隊、大進口團隊和品類采購進行合并，全部以自有平臺采購為主，并在未來逐步放棄KA(關鍵客戶)模式。誰改掉了KA模式，誰就具有了競爭力。
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