文/馬超林思遠左海濤湖北經濟學院法商學院
隨著經濟全球化和生活數字化的深入推進，中小型電商企業面臨前所未有的機遇與挑戰，市場競爭日趨激烈。為了更好地規劃企業發展戰略，優化管理結構，戰略管理會計在企業中的地位日益凸顯，成為其未來發展的關鍵一環。
戰略管理會計源于傳統管理會計，隨著新世紀的到來，全球經濟交流日益便捷，企業競爭從單一國家范圍擴展至全球舞臺，市場環境瞬息萬變。為謀求持續進步，企業不僅需要沿襲傳統管理模式，還需采納具備前瞻性的戰略思想和創新的管理架構。特別是，企業需密切關注外部環境變遷，評估運營風險，戰略管理會計因此成為推動企業成長的不可或缺的一環。
戰略管理會計具備從戰略視角分析外部環境、穩定創新內部管理的能力，注重內外環境的協調與平衡，為企業規劃戰略發展路徑，確保可持續發展。借助戰略管理會計的洞察，能夠深入探究電商企業在成長過程中所面臨的挑戰，提出有針對性的解決方案。
戰略管理會計的特點
從研究對象上看
戰略管理會計相較于傳統管理會計，其范圍更廣泛，是一個綜合性的全面信息系統。它站在戰略的高度，全面把控企業外部環境變化，積極收集外部數據，深入了解競爭對手信息，實現“知彼”。同時，戰略會計也對企業內部信息進行處理分析，強化成本管理，實現“知己”。通過這種方式，它有效助力企業管理層全面了解內外部環境，為企業規劃戰略發展路徑提供有力支持，確保企業可持續發展。
戰略管理會計的研究對象相較于傳統管理會計更為廣泛，不局限于財務信息，更著眼于公司戰略管理相關的多樣化信息。它重視非財務信息的收集，通過媒體、政府、金融機構和公司內部等渠道，全面獲取市場環境、競爭對手及創新能力等方面的數據。結合財務信息與非財務信息，戰略管理會計從戰略高度出發，提升企業的市場競爭力，靈活調整經營戰略。
從主體及目標上看
傳統管理會計聚焦短期內取得最大利益，側重于為企業提供經營決策和管理的即時信息。相較之下，戰略管理會計更注重公司未來的長遠發展和穩定性，致力于實現公司整體利益最大化。
在當前經濟環境下，企業間的競爭日趨激烈，戰略管理會計已將公司長遠發展、提升市場競爭力和創新產品等目標置于首位。為實現這些目標，戰略管理會計在經營過程中可能會選擇舍棄短期利益，以確保公司的長遠整體利益。在此過程中，戰略管理會計更加重視非財務效益的信息，并加強對優秀和短缺的人才的引進，以及引入和創新技術。
從會計應用方法上看
傳統管理會計受限于信息來源，研究方法相對單一，主要依賴對企業內部財務信息的分析。相較之下，戰略管理會計不僅考慮內部財務信息，還結合外部環境變化，進行多角度、多方面的綜合分析，如價值鏈分析、競爭對手分析、風險預警分析以及市場定位分析等。這種更加全面的分析方法有助于企業長遠發展，提升市場競爭力。
戰略管理會計在中小電商企業的應用現狀及主要問題
近20年來，電商企業依托科技進步取得了顯著發展，它們更加注重構建長期競爭優勢、塑造品牌口碑。在大型電商企業中，分析和規劃公司的資源和能力，對經營者實現長期戰略目標至關重要。
目前，國內企業戰略管理會計的自主研發相對較少，尤其在中小型電商企業中仍處于初級階段。這些企業往往易被短期利益所誘，忽視對企業未來走向和發展的明確規劃。由于未能全面理解和掌握戰略管理會計的方法和理念，在初步運用過程中出現了以下問題。
重視程度不足
中小型電商企業往往優先考慮短期利益與成本控制，容易忽視長期發展及市場定位。在當前信息時代，電商行業的入門門檻相對較低，資金快速回流和可觀的利潤率吸引了大量參與者，加劇了市場競爭。與上市的大型企業相比，中小型企業沒有公眾財務信息披露壓力，這導致它們缺乏足夠的動力去實施戰略管理會計。在快速變化的市場環境下，管理層往往更注重實際操作和短期利益，從而缺乏對競爭對手的全面分析和對企業整體戰略管理的分析。因此，這些企業可能認為戰略管理會計的戰略輔助作用并不明顯。
缺乏專業戰略管理會計人才
中小型電商企業在實際經營中，因缺乏專業的戰略管理會計人才，未能制定出符合自身發展的戰略規劃，這限制了企業的成長與升級，使其難以躍升為中大型企業。造成這一人才短缺的主要原因有三方面。
一是中小型電商企業因規模有限，市場經營范圍較窄以及管理制度不完善，難以吸引并留住專業的戰略管理人才。二是企業內部組織結構的不健全，以及缺乏系統的管理會計專業培養機制，使得即使具備出色的數據分析能力和市場洞察能力，在實際工作中也難以充分發揮其專業能力。三是企業管理者和會計人員對戰略管理會計的重要性認識不足，導致在日常經營管理中出現混亂，忽略戰略規劃，進一步加劇了人才流失的問題。
沒有合適發展的溫床
由于管理會計在我國仍處于發展初期，且電商行業迅速崛起，當前尚未形成專門針對電商行業的管理會計體系。在中小型電商企業中，內部監控機制和風險評估機制尤為薄弱，缺乏專業的管理會計來全面把控企業未來的戰略規劃與基層運行。盡管“互聯網+”和“零接觸”等宏觀趨勢為電商企業的長遠發展提供了助力，但企業內部戰略管理理論的不完善仍阻礙了戰略管理會計的發展，使得有規劃的戰略實施變得困難。
大型電商企業如京東、天貓等，通過構建緊密的價值鏈，將前后端各方利益相關者高效連接，并從多個節點全面收集信息，為管理層提供精準的戰略決策支持。然而，中小型電商企業仍采用傳統管理會計模式，信息收集主要偏向內部，缺乏全面性。他們依賴傳統的財務報告，無法有效整合外部信息如競爭對手動態和外部風險，從而限制了戰略決策的深度和廣度。
中小型電商企業如何改善戰略管理會計
重視戰略管理
因材施教，具體問題具體分析。想要推動戰略管理會計在中小型電商企業中的發展，首要任務是提升企業管理層和會計人員對戰略管理的重視程度。他們需要深入理解并認同戰略管理會計對企業長期發展的重要性與方式，可以從以下三個方面入手，結合實際情況，加強對戰略管理的重視。
重視戰略管理會計。企業的領導者必須深刻認識到戰略管理會計對企業未來發展的重要性，避免短視行為，以免錯失發展良機。要充分了解戰略管理會計在戰略規劃、風險評估、績效評價等經營活動中的關鍵作用，并積極借鑒優秀電商企業的成功案例，結合自身實際情況，靈活運用戰略管理會計。
加強人才培養。戰略管理會計與傳統管理會計相比，更側重于整合外部與內部信息，從戰略層面為管理層提供決策支持。中小型電商應重視專業人才的引進與內部培養，尤其需加強財務人員在戰略管理會計方面的專業能力。結合電子商務的獨特性，利用信息化時代的優勢，有效構建商戶、供應商、企業自身與客戶之間的管理橋梁。
增強理論學習。中小型電商企業應深入學習和研究戰略管理會計理論，全面理解其內涵和應用方法。在關注財務信息的同時，需密切關注非財務信息，如市場定位、競爭對手、品牌品質、客戶需求和供應商信息等。通過加強對戰略管理會計理論的學習，提升產品生命周期，確保質量，并制定符合實際情況的戰略規劃。
完善內部環境
中小型電商企業在發展戰略管理會計時，需認識到這不是一蹴而就的過程，當前，企業內部環境尚未為戰略管理會計的發展提供充分支持。為確保企業長遠經營與利益，可從以下幾方面為戰略管理會計的發展夯實基礎。
更新經營理念，順應時代。隨著電商市場從“增量市場”向“存量市場”轉變，消費者對新產品的熱情逐漸減弱，開始追求更高品質與口碑的已有產品。因此，經營者必須調整經營理念，順應市場變化。當經營理念與市場趨勢相符時，管理者應結合戰略管理理論，運用戰略管理會計的能力，對企業未來進行規劃分析與決策，不斷優化產品與服務，以滿足消費者的需求。
完善戰略管理會計體系。傳統管理會計體系側重于業績評價、預測與決策以及過程控制，而戰略管理會計則更聚焦于戰略制定、實施和控制。結合電商行業的獨特性，需要完善戰略管理會計體系，確保其能夠為企業提供有效的戰略指導和決策支持。
首先，要制定適合電商行業的戰略規劃，需整合企業內外部信息，包括財務、人員、經營和競爭對手數據。第一步，進行市場分析，明確目標市場，再依據企業產品特性賦予獨特個性，并通過生動形象的傳達，使其與競品形成鮮明對比，打造專屬品牌，贏得客戶認同。例如，若定位為國貨市場，除標簽和口號外，還需注重品質，強調本土特色和文化，樹立可靠形象以區別于競品。第二步，借助信息技術，構建戰略管理和會計系統，配合數據分析工具，推動電商發展。同時，制定競爭戰略，洞察客戶需求，分析競品信息，并維護產品周期。
其次，隨著世界經濟從“數量型”向“質量型”轉變，消費者對產品質量的要求日益提高。因此，企業需要強化成本分析，利用作業成本管理方法優化作業流程、降低成本，并對產品進行全面管控。在經營活動中，企業需嚴格管理，涵蓋經營活動的組織、管理、技術等方面。同時，考慮到經營發展中存在的不確定性，企業應建立詳細的風險預警系統，以預測市場競爭變化并預警潛在風險。
最后，為了完善企業內部的業績評價系統，可以引入平衡計分卡作為補充。與傳統的管理會計僅關注事后財務評價不同，平衡計分卡從財務、內部流程、顧客以及學習與成長四個維度進行綜合評估。
隨著電商市場轉變為“存量市場”，供不應求的局面已不復存在。中小型電商企業若想實現自我提升與持續發展，必須放棄部分短期利益，將戰略管理納入未來規劃。通過積極應用戰略管理思維，發展戰略管理會計，以適應時代變革的挑戰，為企業的長遠發展提供支持。
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