文/鐘俐蘭廣西上林農村商業銀行股份有限公司
農村金融是我國金融體系的重要組成部分，在農村經濟發展中發揮著重要作用。黨的十九大提出實施鄉村振興戰略，并作出全面部署，為新時代農業農村改革發展指明了方向、明確了重點。十九屆五中全會提出“健全農村金融服務體系”，為金融更好地服務鄉村振興戰略、促進農業農村現代化指明了方向。
當前，我國正處于經濟結構調整和發展方式轉變的關鍵時期，農村金融體系建設作為農村經濟社會發展的重要基礎設施，必須順應經濟發展新常態，進行相應的轉型升級，以適應新的發展需求。在新的歷史條件下，農村金融機構需要明確自身定位，轉變發展理念，更新服務模式，并提升風險防控能力。這都需要企業文化建設的支持，以推動農村金融機構更好地適應經濟發展新常態，滿足鄉村振興的金融需求。
農村金融機構文化建設的重要性
農村金融機構文化建設是提升核心競爭力的需要。農村金融機構需明確，企業文化建設不僅有助于提升自身核心競爭力，更是在變幻莫測的市場環境中實現差異化競爭的關鍵。通過塑造獨特的服務理念和企業個性，強大的企業文化能夠使機構在激烈的同質化競爭中脫穎而出。更重要的是，企業文化能夠激發員工的積極性和創造力，增強團隊凝聚力，提升機構的執行力和應變能力。此外，企業文化的價值不僅在于傳承組織的發展智慧和經驗，更在于提升管理水平和服務質量，從而直接影響機構的競爭力。其蘊含的歷史積淀和成功經驗是提高經營管理效率和風險控制能力的寶貴資源。同時，企業文化也是塑造品牌形象和提高美譽度的有力工具。一個良好的社會形象和廣泛的公眾認可度有助于增強客戶的信任感，拓展客戶基礎，從而提升市場競爭優勢。
農村金融機構文化建設有利于推動金融供給側改革。在金融供給側改革中，農村金融機構的文化建設起到了核心作用，它引領機構轉變服務理念，從規模擴張轉向提質增效，更好地滿足農業農村的綜合金融需求。同時，文化建設優化了組織結構，推動了管理模式創新，提升了資源配置的效率。同時，優秀的企業文化不僅強化了風險防控意識和內控管理，為改革提供了穩固的風險管理基礎，而且開放包容的文化氛圍促進了金融產品與服務的創新，更好地滿足了多層次的金融需求。
當前農村金融機構文化建設面臨的問題
文化理念更新不足，難以適應金融發展新常態，主要表現在以下幾個方面：首先，傳統的經營文化依然占據主導地位，導致發展理念停留在規模擴張階段，未能形成適應經濟新常態的高質量發展理念，這在一定程度上阻礙了農村金融機構的轉型與升級，使其難以適應金融發展新常態的需求。其次，創新文化氛圍相對稀薄，缺乏鼓勵創新的文化氛圍。由于重規模輕質效的經營導向，導致創新活力和員工創造熱情不足，這無疑會對農村金融機構的發展帶來負面影響。再者，風險文化建設相對薄弱，部分農村金融機構的員工風險防控意識不強，難以適應監管要求的提高和金融創新的風險挑戰。同時，人才培養機制滯后，團隊建設跟不上，優秀人才流失嚴重，難以聚集高素質的金融人才。
文化建設與業務發展脫節，文化軟實力明顯不足。農村金融機構在文化建設與業務發展方面存在脫節現象，文化軟實力明顯不足。具體表現在企業文化建設與實際業務發展缺乏實質性聯系，企業文化往往被視為形式，而非與業務發展緊密結合的重要因素。此外，由于對文化軟實力的重要性認識不足，許多農村金融機構未能充分發揮企業文化對員工行為和組織氛圍的塑造力，導致文化軟實力明顯不足。員工的行為和決策往往無法與企業的長遠發展戰略相協調，這制約了機構的健康發展。另外，企業文化的傳播和推廣方式過于單一和傳統，難以引起員工和社會公眾的廣泛關注和認同，企業文化的影響力和品牌效應難以形成。因此，農村金融機構需要加強對企業文化的理解和重視，推動文化建設與業務發展的深度融合，提升文化軟實力，以促進其持續健康發展。
農村金融機構文化建設的創新之道
應用區塊鏈技術，保證金融交易的透明性。作為一種革新性的分布式數據庫技術，區塊鏈具有高度的透明性、安全性和不可篡改性，使其在農村金融服務中具有廣泛的應用前景。首先，區塊鏈技術為金融交易提供了透明性。在區塊鏈中，每一筆交易都會被記錄在一個公開的分布式賬本上，任何人都可以查看這些交易記錄。這種透明性有助于農村地區的金融機構和農民建立更高的信任度。農民可以清楚地了解他們金融交易的狀態，而金融機構則可以更加公正公平地處理各種金融交易。其次，區塊鏈技術可以實現金融交易的自動化和去中介化。通過創建智能合約，區塊鏈技術可以自動執行合約，減少人為干預和中介成本。最后，區塊鏈技術還可以提升農村金融的包容性。許多農村地區的金融服務受到地理位置和基礎設施的限制，導致許多農民無法獲得必要的金融服務。然而，區塊鏈技術通過互聯網提供全球化的金融服務，使得農民無論身處何地都能進行金融交易，從而擴大了金融服務的覆蓋范圍。
使用人工智能和大數據技術，提高金融服務質量。人工智能(AI)和大數據在農村金融服務中的應用，能夠顯著提高金融服務的質量和效率。大數據技術可以處理與分析來自多個源頭的海量數據，包括農民的交易記錄、社交網絡數據、政府公開數據等，這有助于金融機構更準確地評估農民的財務狀況、還款能力及潛在風險，從而作出更精準的貸款決策，降低貸款違約風險。此外，通過分析農民的消費行為、生活習慣及個人喜好，金融機構可以基于大數據設計出更符合農民需求的金融產品，提升他們的金融體驗。同時，人工智能的應用使金融機構能夠自動化處理大量日常工作，大幅提升工作效率。智能客服系統可以提供全天候的客戶服務，隨時解答農民的疑問，而自動化處理金融交易如自動審核貸款申請、自動處理保險索賠等也成為可能。
利用社交媒體和互聯網營銷推廣金融產品。社交媒體和互聯網營銷在金融產品的推廣和農村市場的開發中具有重要價值。通過這些現代市場營銷手段，金融機構可以更廣泛地接觸到農村客戶，提高農民對金融服務的認知度。社交媒體，如微信、抖音、微博等，已經成為人們獲取信息和交流的主要平臺。金融機構可以通過這些平臺發布金融產品信息，推廣金融服務，與農民進行直接和有效的溝通。此外，社交媒體也可以用于收集農民的反饋和建議，幫助金融機構了解農民的需求，優化金融產品和服務。
農村金融機構需要更新理念，構建責任文化，打造學習文化，不斷提升應變和創新能力。同時，解決傳承斷層和員工凝聚力不足等問題也是文化建設的基石。只有深入推進文化建設，農村金融機構才能釋放更大的發展潛力，為鄉村振興提供穩固的金融支持。展望未來，農村金融機構應繼續深化文化建設，與中心工作深度融合，以適應經濟新常態，滿足多層次金融需求，在服務鄉村振興的歷史進程中展現更加卓越的風采。
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