亞朵集團首席執行官
場景比產品重要。產品是單一的,但場景是立體的。如果只有單一的產品,競爭還是比較淺層的,而如果能夠上升到立體化場景,這將大大拓寬品牌的護城河。亞朵將“經營人群”作為差異化服務的理念,基于對用戶的觸點需求的探索,我們推出了亞朵錦囊APLUS產品,在標準化的體系中滿足用戶的個性化需求。
如何把場景做好,在這個場景內恰如其分地滿足這一類客人的需求變得非常重要。此外,如何定義自己的場景,決定了未來的方向和發展空間。
我們認為,酒店不只是一個住宿場景,更是一個睡眠場景。目前,我們旗下的亞朵星球,在618、雙十一期間,在枕頭品類上排名前三。我想,未來會有越來越多的消費者,可能因為體驗了亞朵星球的枕頭,喜歡這種睡眠的感覺,而在下一次出差的過程中選擇我們的酒店。這就是場景的價值。場景可以帶來更多對你的品牌感興趣的消費者,并且建立起更長期的體驗感。
正是通過這樣的持續努力,亞朵已經不僅僅是一個住宿品牌,更是一個以住宿為起點的生活方式品牌集團。
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