文/黃宇國網福建省電力有限公司寧德供電公司
當前，供電企業面臨復雜、嚴峻的經營形勢，其開展內部模擬市場體系建設，是提高企業經營效率效益、提質增效的重要舉措。以國網寧德供電公司開展內部模擬市場體系建設為例，闡述供電企業如何在組織層級多、業務覆蓋范圍廣的情形下，建設多元內模市場體系的方案。
供電企業內部模擬市場體系組織層級
按照組織架構，供電企業層級可以分為分公司層、部門層、班組層、供電所層、員工層;按照部門職責與經營效益的直接關系劃分，部門層級可細分為供電部門、支撐部門、管理部門;按照班組、供電所層級劃分，又可細分為更多類的班組，如運維檢修部門，根據工種不同，下設班組可分為運維班組、監控班組、檢修班組等。
以國網寧德供電公司(簡稱“寧德公司”)內部模擬市場組織體系為例，根據業務活動內容、部門職責，分別將分公司、部門、供電所劃分為供電主體、支撐主體、管理主體三類。
多元化內部模擬市場建設
劃分多元評比圈。寧德公司依據內模市場體系組織層級，分類設置“評比圈”，通過逐級傳導方式，模擬內部競爭和外部壓力傳導的工作氛圍，激發員工動力、挖掘企業潛力、增強企業活力。寧德公司將城供中心、8家縣域分公司劃分至“利潤中心評比圈”，將全區56個供電所劃分至“供電所評比圈”，將剩余的供電主體、支撐主體、管理主體劃分至“組織機構評比圈”，并根據專業性質、工種劃分同類班組“評比圈”，形成多元化的內模市場評比體系。
形成多元內模價格體系。圍繞“量、價、費、損、本”，結合各主體的業務活動，構建以電量、用戶、設備、資產價值、工程項目、服務工單等為基數的內部模擬市場業務活動單價，形成多元價格體系，計算各主體模擬收入、模擬利潤。
使用多元評價工具。運用多維精益核算體系。通過規范并統一全區多維分攤規則，統一成本核算與計量標準;按照“誰使用、誰承擔”原則，合理歸集業務外包費用、車輛使用費、辦公耗材等超20類成本費用至“使用主體”。銜接多維精益成果，精準反映各主體成本消耗，支撐內模市場評價，精準衡量各主體價值貢獻。
運用數智化工具。運用RPA(機器人流程自動化)等數字化工具，提升內模市場評價效率。寧德公司研發RPA工具，借助RPA數字化工具抓取業務數據，完成指標評價與績效分解，一鍵生成“員工指標工分得分表”“員工月度績效分解表”“供電所員工績效”，將煩瑣的數據統計、計算工作化簡，提升工作效率。
運用內模核算表。運用內模核算表分析評價主體成本、內模收入、內模利潤情況，找出增收因子，或明確非必要成本投入、資金占用等降本因子，并對關鍵業務活動制定具有針對性的降本增效措施，促進有效作為、提升效率效益。
運用基層績效系統。運用基層績效系統中的組織績效評價功能模塊，進行線上評價、傳導，最終在福建BI分析e平臺生成結果看板，實現內模市場評價結果“上墻”。各層級績效經理通過系統直接查閱內模市場評價結果與加減分原因，并分解評價至具體責任人員，形成“評價可追溯、效益逐級傳導”的內模市場評價體系。
多元實踐應用。內部模擬市場體系建設將價值量化到組織、責任分解到全員、考核激勵到個人，引導全員進一步挖掘內部管理潛力，不斷提升精益化管理水平，促進公司經營管理質量全面提升。內模市場評價體系在部門、班組、員工績效中的應用不斷深入，將內模市場評價結果折算兌現為組織績效、薪酬待遇，拉開薪資差距;評價結果運用到員工ABC等級評價，對員工晉升提供輔助指引，可以有效發揮內模市場體系“考核指揮棒”的引導作用。
內部模擬市場建設的積極作用與瓶頸
內部模擬市場的作用。內部模擬市場體系通過模擬內部服務交易，反映各主體經營效益。內模市場體系建設有助于強化各員工“多勞多得”意識。寧德公司內模市場體系建設有效推動各部門、班組深化績效改革，例如，變檢中心桐城變電運維班實行專項工作工分競標機制，由班組發布任務及工分單價、班員報價競標，使員工干工作由“被迫干”向“搶著干”轉變。
內模市場體系激勵員工挖掘工作潛力，有助于公司提升整體經營效益、人員效率、運營質效。例如，通過內模市場體系傳導效益，寧德公司全口徑接電容量同比提升50.19%，高壓業擴辦電時長同比減少11.93%，查處違竊追補電量超44萬千瓦時，全力實現增供擴銷、開源增收;其他運營費用占比減少4.22個百分點，回流自主作業項目82項，節約業務外包費用161萬元，成功實現降本增效;通過集約業務、重塑數字化流程，優化人員分工、提升工作效率，最終使業務流程及時率、全員勞動生產率均有效提升。
內模市場建設的瓶頸與突破。供電企業內部模擬市場建設涉及組織層級多，效益評價按照“單位-部門-班組-人員”逐級傳導。由于組織層級多，在傳導過程中，易出現“堵塞”或者傳導偏差。內模市場體系建設在班組間開展不均衡，個別班組績效工資“一鍋燴”的現象尚未改變。因此，內模市場體系應建立考評體系動態調整機制，加強對各指標傳導成效的跟蹤管控，適時糾偏、更新迭代，確保內模評價體系與公司發展目標契合;同時，打造樣板典范，重點培育內模市場體系“標桿”，形成可復制可推廣的內模市場體系建設模式，使內模市場體系在基層班組有效落地;在激勵各級組織內生動力上下功夫，積極探索基于內模市場的多維應用，通過不斷完善班組承包制、工程建設搶單制等方案，引導各級組織和員工立足崗位創造價值。
寧德公司堅持深化內模市場機制以激發內生動力，圍繞“評比圈”更科學、指標體系更聚焦、評價規則更合理、基層實踐更多元、支撐工具更豐富等方向深化內模市場體系建設，激勵基層班組爭先創優，服務公司發展思路與經營目標。在當前供電企業面臨嚴峻經營形勢的情況下，應以價值創造引導員工工作方向、形成內部模擬競爭和外部壓力傳導的工作氛圍，推進內模市場建設與三項制度改革聯動，全面客觀反映各市場主體的投入產出和價值貢獻，將貢獻、效益、薪酬緊密聯結，實施“多勞多得、少勞少得”的量化激勵，培養員工市場意識、競爭意識。
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