——專訪教育工作者王麗芳博士
文/張鵬飛
在企業(yè)面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)愈發(fā)迫切之際，對(duì)于優(yōu)秀商科人才的培養(yǎng)也提出了新的要求。如何培養(yǎng)商科人才?商科人才的教育工作者有哪些思考?近日，商科院校教師王麗芳接受了專訪。
王麗芳認(rèn)為，當(dāng)前信息化、數(shù)字化、人工智能等新概念、新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮，全球化發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期，這些均對(duì)商科人才的培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)，也對(duì)商科院校教育工作者提出更高要求。
理論知識(shí)和科研能力
秉持著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度以及對(duì)教育工作的熱愛，王麗芳從一名企業(yè)管理者轉(zhuǎn)型為高校教育工作者。讀博期間，她結(jié)合工作撰寫了《論公司治理對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響》《WEB2.0模式下營(yíng)銷能力對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響再研究》《企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中公司治理主體資源體系運(yùn)作的研究——基于上汽集團(tuán)新能源汽車創(chuàng)新項(xiàng)目的案例研究》等文章，均發(fā)表于國(guó)內(nèi)一級(jí)學(xué)術(shù)期刊或國(guó)際會(huì)議上。
王麗芳認(rèn)為，商科人才最好具備經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)和研究能力，建立動(dòng)態(tài)的對(duì)宏觀和微觀環(huán)境的洞察力和分析能力，以提升企業(yè)決策能力與效率。
企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
王麗芳曾就職于3家著名集團(tuán)公司，行業(yè)涉及工程、零售業(yè)及汽車工業(yè)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。正因如此，她深受商科院校重視，博士畢業(yè)后便被引進(jìn)為“雙師型”教育工作者。
企業(yè)管理經(jīng)歷對(duì)王麗芳的教學(xué)工作大有裨益。例如，《商務(wù)談判》課程中，她將涉外工程項(xiàng)目中復(fù)雜的談判情景引入課堂，講解其過(guò)程、策略與技巧，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)思維能力、觀察能力、應(yīng)變能力和溝通能力;《客戶關(guān)系管理》課程中，她講授汽車4S店客戶管理案例，深入分析客戶滿意度、忠誠(chéng)度以及兩者差別。她還常邀請(qǐng)世界500強(qiáng)企業(yè)高管走進(jìn)校園開設(shè)講座，為學(xué)生分享真實(shí)有趣的商業(yè)案例。
王麗芳認(rèn)為，這類教學(xué)模式會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)的理解，增加他們的商業(yè)認(rèn)知與思考，了解企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況，學(xué)生畢業(yè)后在為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的過(guò)程中也能更好地體現(xiàn)和創(chuàng)造自身價(jià)值。
國(guó)際化視野
在國(guó)際合作交流中，王麗芳投入大量精力。她的《消費(fèi)者行為學(xué)》課程是上海市示范性全英文課程，教學(xué)中富含國(guó)際化元素;她與法國(guó)教授合作，引進(jìn)國(guó)際前沿營(yíng)銷創(chuàng)新課程《神經(jīng)營(yíng)銷》《營(yíng)銷與創(chuàng)新》，并交流歐洲著名零售品牌在營(yíng)銷管理方面的應(yīng)對(duì)和創(chuàng)新。
王麗芳還曾赴美訪學(xué)，與美國(guó)研究國(guó)際商務(wù)的教授開展課題研究，探討國(guó)際及中國(guó)零售市場(chǎng)的新發(fā)展，并將該領(lǐng)域的創(chuàng)新研究?jī)?nèi)容與成果應(yīng)用于教學(xué)。她將行為分析軟件與設(shè)備輔助教學(xué)，例如荷蘭Noldus開發(fā)的行為分析軟件Face Reader和Behavior Observer引入教學(xué)，以培養(yǎng)更多具有國(guó)際化視野的商業(yè)人才。
“新時(shí)代的商科人才必須具備國(guó)際化視野，才能擁有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，這不僅體現(xiàn)在外語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力上，更是一種眼界與格局。這需要教師與學(xué)生積極參與國(guó)際交流與合作，具備多元文化視角，了解本專業(yè)在世界范圍的發(fā)展趨勢(shì)。”王麗芳說(shuō)，“對(duì)教育的極大熱情，源于通過(guò)有益和有趣的分享成就優(yōu)秀人才，讓他們實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造價(jià)值，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很有成就感的一件事。世界在快速變化，各個(gè)領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)新發(fā)現(xiàn)、新進(jìn)展和新成果，我只有不懈努力，才能更好地幫助學(xué)生成為具備豐富學(xué)識(shí)、良好技能、國(guó)際化視野的新時(shí)代商科人才。”
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