文/彭剛貴州永貴礦業投資控股有限公司
在我國能源結構中，煤炭占比居于首位。但近幾年來，煤炭行業供需態勢有所轉變，當前煤炭企業利潤率仍然處于高位，煤炭銷售對企業效益影響較大。大多數煤炭企業營銷模式單一且銷售半徑較短，借助供應鏈管理的方式，能整合煤炭生產、銷售和運輸的各環節。對此，煤炭企業需要引起重視，以便充分體現供應鏈管理價值。
煤炭供應鏈的三要素為物流、用戶以及交易，煤炭企業、銷售企業和對應的購買用戶可以參與其中。通過煤炭供應鏈了解煤炭使用的實際情況，有利于安排好煤炭的生產、銷售和運輸等環節，確保供應鏈各環節穩定。
時代在不斷發展進步，煤炭企業也需要轉變發展理念，以實現綠色發展。從當前煤炭企業發展的實際情況不難了解，開展供應鏈管理能進一步完善交易體系，推動煤炭企業發展。
煤炭資源的誕生需要經過開采、加工等多道工序，其中的銷售環節則是通過運輸物流將產品送達終端用戶。將經銷商和供應商整合，并形成完整的銷售網絡，能保證信息流通順暢，進一步穩定煤炭市場發展。如果將煤炭開采、運輸等環節涉及的企業借助供應鏈管理連接在一起，能幫助煤炭企業節約成本，提高市場競爭力。
煤炭銷售企業營銷供應鏈管理目標
優化客戶服務。煤炭銷售企業要想不斷提高經濟效益，就需要創新發展模式，例如通過開展供應鏈管理為客戶提供良好服務，在確保產品質量同時，能夠吸引更多客戶，從而獲得理想的經濟效益。
減少生產成本。煤炭銷售過程中涉及多個環節，煤炭銷售企業需要將這些環節有效整合在一起，從而減少成本。例如，參照倉庫的實際運行情況，制定對應的庫存控制方法，以降低商品損耗并提升周轉效率。此外，煤炭銷售企業可以將供應鏈管理思維應用到企業的各項活動中，從而達到減少開支的目的。
降低總存貨成本。煤炭銷售企業將庫存總量保持在合理區間，有利于降低經營成本。因此，煤炭銷售企業需要提前推算煤炭流通總量，優化供應鏈參與各方的庫存，促進供應鏈內的商品流通。
煤炭銷售企業開展營銷供應鏈管理的作用
彌補自身不足。在開展供應鏈管理的過程中，煤炭銷售企業根據自身發展的實際情況選擇合適的合作伙伴，能保證經濟效益最大化，真正實現多方共同發展。從中不難看出，供應鏈管理對企業發展非常關鍵。企業開展供應鏈管理不僅是為了獲取經濟效益，更是要找出日常發展中存在的問題。當煤炭銷售企業發現問題后，及時與合作伙伴進行溝通，能有效維護雙方關系，提升合作質量。在合作伙伴的幫助下，煤炭銷售企業能不斷完善自身工作。
幫助企業降低成本。煤炭銷售企業落實供應鏈管理，最大的作用就是能降低成本。供應鏈管理環環相扣，成員之間合作難度較大，工作中容易出現疏漏或失誤。通過落實供應鏈管理，能進一步提高供應鏈成員的合作效率，從而減少不必要的損失。
企業留有一定庫存是為了應對產品供應過程中可能出現的突發狀況，從短期來看，庫存過高將會占據企業的倉儲空間，影響企業的現金流量，增加企業運營的風險。從長期來看，高庫存會使資金周轉受影響，影響企業再投資。借助供應鏈管理，企業可以進一步優化內部供應流程，保證商品的流通速度，從而降低自身庫存。同時，通過開展供應鏈合作，各方成員都能在不同程度上提高快速反應能力，從而縮短煤炭銷售所需時間，及時滿足客戶的需求。
煤炭銷售企業的營銷供應鏈管理策略
建立客戶群。以客戶為中心是煤炭銷售企業發展的關鍵。相比以往，煤炭銷售領域已經逐漸從賣方市場轉向買方市場，但煤炭企業在短期內還不能適應這一發展模式，特別是在客戶較為分散的情況下，煤炭銷售企業往往會出現“無從下手”的情況。大型煤炭銷售企業占據較多的市場份額，剩下的市場份額由數個中小型企業瓜分。對于中小型煤炭銷售企業而言，能獲得的市場份額較少，客戶數量并不穩定，規模也可能不會太大。
從企業的角度來看，就算能壟斷市場份額，但是如果沒有注重落實以客戶為中心的理念，依然無法實現可持續發展。煤炭銷售企業必須從多方面深入分析，在穩定現有客戶的同時，及時尋找并識別潛在客戶。煤炭銷售企業需要進一步完善煤炭采購網絡，有效整合供應鏈資源，并按照客戶需求進行調整，從而讓客戶滿意，提高客戶粘性。
依照市場需求引導生產。原煤質量對精煤質量、價格和市場占比等有較大影響，只有加強對井下各生產環節的控制，科學合理開采煤炭，才能生產出符合規定的原煤。因此，煤炭銷售企業需要依據市場變化情況與生產部門積極溝通，并對其提出具體要求。在完善溝通工作的基礎上，還要合理調整生產時間，為生產部門改進工作爭取時間。此外，煤炭銷售企業還要及時了解市場價格變動，從而為煤炭資源的開發和銷售工作打下良好基礎。生產部門應該依照要求合理安排生產活動，分析影響煤炭質量的因素，為煤炭生產提供有效參考，保證煤炭質量。
保證產品質量。加強對洗煤質量的管理和監督以及強化問題處理能力，是煤炭銷售企業發展的關鍵所在。針對所出現的各類質量問題，需要煤炭銷售企業內部的生產部門和質量管理部門積極溝通，對具體工作環節進行分析。煤炭銷售企業為保證最大程度地滿足用戶需求，應依照當地的實際情況購買原煤，并與洗煤廠之間開展合作。為確保煤炭質量，洗煤廠應在處理不同原煤的時候，做好檢測工作，對于質量存在較大問題的原煤，應進行重點關注并處理，保證煤炭質量。
建立協作共享制度。企業之間開展合作的效率會直接影響供應鏈管理水平，比如，企業推進供應鏈管理協作共享工作，希望能達成理想合作效果，這就需要供應鏈內的所有企業都要將信息共享，這樣能促使多家企業團結成一個整體，并避免出現企業私自牟利的情況，進一步確保各方利益。在同一供應鏈中，企業之間能實現資源共享，科學運用各類信息，并按照預定目標完成各階段任務，以達到客戶對產品質量的要求。因為開展供應鏈管理建設涉及的環節多、規模大、內容復雜，所以在實際管理中需要靈活運用現代信息技術，注重信息分類與共享，提高信息利用率。管理人員也要積極做好監測與控制工作，對各項工作的流程與進度進行控制。
完善客戶管理激勵制度。供應鏈相關的各企業不管在發展中出現哪一類問題，都會影響供應鏈的穩定性，從而導致合作成本增加。為解決這一問題，應該明確客戶的主體地位，梳理客戶管理職責，一是要制定個性化管理方案，二是要定期維護客戶關系，三是要積極與客戶交流信息。在整個供應鏈體系中，煤炭銷售企業應與客戶之間建立緊密聯系，全方位滿足客戶要求，積極與客戶進行溝通。利用這種方法可以充分了解產品情況，提高客戶對于產品的滿意度，并不斷增加企業的客戶數量。為確保供應鏈管理有效，煤炭銷售企業需要建立完善的激勵機制，并匹配一定的考核制度，這對企業發展能起到促進作用。
創新營銷理念和模式。在新時代的發展過程中，煤炭銷售企業想要持續獲得發展機遇，應創新發展模式和理念，進一步優化企業發展規劃，制定新型的發展戰略。作為企業營銷管理人員，應強化自身專業素質，為企業打開發展新思路，讓企業發展更具科學性，進一步提升企業實力。相關營銷人員在日常工作中應積極學習營銷知識，為創新理念打好基礎。同時，煤炭銷售企業也要開展創新知識培訓，讓營銷人員充分意識到創新的價值，從而能幫助煤炭銷售企業進一步完善工作，推動企業向前發展。
此外，也要充分認識到提高服務水平是增加煤炭銷售企業營銷份額、不斷擴大市場占有率的有效手段。煤炭銷售企業必須加強服務，提高服務質量，為煤炭銷售工作提供幫助。目前，煤炭市場供需不平衡，需要煤炭銷售企業創新銷售理念，使煤炭產品更具個性化特點。煤炭銷售企業可以轉變對待客戶的態度，盡量滿足客戶提出的個性化需求，并在銷售過程中不斷與客戶進行溝通，有效提升客戶的滿意度，建立企業在行業中的口碑。例如，煤炭銷售企業的領導可以帶頭開展走訪，視情況增加走訪的次數，以便及時了解客戶想法，掌握客戶需求，為銷售工作打下基礎。
煤炭銷售企業通過開展供應鏈管理，可以充分掌握這一管理模式和實際應用意義，不僅能幫助進一步提高煤炭開采質量，落實綠色發展理念，同時也能增加市場份額，提高市場競爭力。在整個供應鏈中，煤炭銷售企業是關鍵，需要企業從自身入手，重視客戶管理，并對資源進行整合，在達到客戶滿意度的同時減少成本支出，推動煤炭行業進一步發展。
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