文/丁冰青島酒店管理職業技術學院
在社會經濟快速發展的情況下，金融行業發展也持續加快，發展空間不斷擴大。在面臨發展機遇的同時，也需要應對多方面的風險與挑戰。對此，創新金融管理與服務極具必要性。結合金融風險具體情況，制定有效的風險管控手段，強化管理與服務能力，為金融行業發展創造有利環境。
金融是推動社會經濟發展的重要引擎，但伴隨著全球一體化進程的推進，金融發展環境發生了較大變化，可能隱藏著諸多風險。金融企業要創新金融管理與服務舉措，不斷增強自己的抗風險能力，以期實現良性發展。
金融行業現階段面臨的風險
金融發展模式較為單一。在經濟全球化及我國市場經濟飛速發展的共同作用下，金融行業的發展環境不斷改善，但風險也伴隨而來。考慮到各種潛在風險，企業在投資時就更應保持謹慎、客觀與理性。當前我國金融行業布局與發展模式比較單一，銀行借貸仍是企業融資的主要渠道，融資渠道受限，對企業的發展極為不利。
地下金融規模龐大。在現實生活中，一些從正規金融渠道融資受限的企業，迫于生產及現實壓力，會選擇非正規的金融渠道，比如民間借貸等。如此一來，就使得草根金融以及地下金融獲得了快速發展。然而，這些機構并不具備合法資質，再加上當前缺乏科學完備的監管體系，各方權益都得不到有效保障，存在很大的金融風險。
利率風險管理難度大。我國對于利率有嚴格規定，調整利率要符合程序，這樣雖然能有效規范利率市場，但也會為企業帶來利益風險，當利率升高、貨幣升值，負債方就會虧損。新時期，伴隨著我國市場化利率政策的實施，會出現利率波動。在金融機構利率風險管理機制不完善的情況下，可能會造成難以預料的風險。
信用風險逐漸顯現。現實中過度借款的現象較為普遍，但收益與風險共生，借款數額越多，相應收益也更高，風險也會隨之增加。與此同時，借款越多，企業的資金流動規模也就越大。企業一旦入不敷出，積累大量不良貸款，就會逐步陷入經營困難的境地。
管理與服務滯后。企業的金融風險管控體系薄弱，沒有專門組織機構、管理體制不健全，致使金融風險識別缺乏專業性、針對性。另外，金融多元化服務缺失，特別是沒有建立完善的信息化服務平臺，就無法提供信息化服務。如果企業的數據精準度不夠，就會影響服務質量。
新形勢下金融管理與服務的創新方式
健全市場準入機制。在開展金融管理的過程中，有關金融監管機構要加強監管，提升管理工作的全面性。當前，我國金融市場呈現整體穩定的態勢，但是仍然潛藏著一些金融風險。對此，有關部門要完善相關法律法規，為金融活動提供規范指導，一旦發生金融風險，也可以提供解決問題的方法，依法維護各方合法權益。除此之外，有關部門必須履行監管職責，創新金融市場的監管工作，加強立法與執法、巡視與查處，另外，也要建立健全市場準入機制，加大對注冊流程的審查力度，嚴格依據相關法律法規進行審查篩選，真正落實金融市場的規范化管理。
優化服務理念方式。客戶是生存之基、發展之源，伴隨著社會發展的日新月異，只有創新才能跟上時代的步伐，才能為客戶提供優質的金融服務。金融機構必須要牢固樹立“以市場為導向、以客戶為中心”的工作理念與宗旨，創新優化服務方式，沿著“面向、了解、服務、開拓”的經營戰略、發展主線，提升金融業的服務性能，真正將以客戶為中心的工作理念落于實處，促使企業社會經濟效益最大化。另外，在大數據時代，金融服務也要向智能化方向發展，不斷應用大數據技術創新金融服務、簡化業務流程以及提升業務辦理效率。
創新金融服務產品。要不斷創新金融服務產品，使其能夠與時代發展保持同頻。反觀傳統金融服務產品，主要依靠傳統工具，但在新形勢下，金融服務產品更應該突出咨詢和信息服務功能。綜合運用股權、債券、租賃等現代化金融工具，在統籌與協調各類金融分支機構的基礎之上，為客戶提供組合式的金融產品創新服務。與此同時，還要因地制宜、因時制宜地圍繞業務模式、抵質押品、擔保方式、風險緩釋方式以及貸款額度等加以創新。既要保證金融機構的利潤率，也要有效降低中小微企業的融資成本。采用應收賬款抵押、知識產權抵押等多元化融資方式，依托多元化的融資工具，為中小微企業拓寬多元化的融資渠道。通過創新金融服務產品，擴大服務范圍，不斷強化信息服務，不斷優化服務氛圍，樹立優質的金融業服務形象。
引進金融管理人才。優化金融管理和服務質量，需要依靠高素質的金融管理專業人才。一方面，可以通過建立健全人才培養體系，提升現有金融管理人才隊伍的綜合素養。另一方面，可以與高校及咨詢公司等建立合作關系，整合人力資源，匯集智慧與力量，為金融管理工作出謀劃策。逐步建立起一支人才數量充足、素質良好的專業管理團隊，以此推動金融管理工作的有序實施。此外，明確管理崗位權責、制定科學完善的績效考核機制等也十分必要。
構建風險防范體系。基于完善的風險防范體系，可有效降低金融風險發生的概率。在構建風險防范體系的過程中，需要加強資金管理工作，以確保資金安全、有效流動，這既是重點也是難點。對此，除了平衡借貸資金比例，還要具有防范意識，時刻準備好一定數量的風險備用金。如此一來，即便是出現了一定的市場波動，企業也能有效應對，降低風險帶來的影響，這對穩定金融市場具有非常重要的作用。
在當前形勢下，金融市場雖然穩定，但風險隱匿于多方面。為了更好地應對和規避風險，保障金融行業的穩定發展，就必須要創新金融管理與服務，提升金融管理與服務的質量。
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