文/張田晶子國網江蘇省電力有限公司泰州供電分公司
在深化改革開放的過程中，國內市場經濟得到了充分發展，供電企業在其中扮演著至關重要的角色。電費是電力企業非常重要的收入來源，電費回收工作直接影響企業的生存和發展。隨著電力用戶數量不斷攀升，電費拖欠問題對供電企業的經濟效益產生了一定影響。
電力大數據的優勢
在互聯網的支持下，電力大數據能夠分析和處理有關數據，同時也具備強大的存儲能力。電力大數據主要包括電力系統運行情況以及用戶用電信息兩部分內容。電力大數據可以通過軟硬件等多種設備的協同作用，例如存儲設備、移動終端和服務器等，為智能電網提供支持。
目前，電力大數據主要應用于電力調度系統，可以采集和管理電力系統運行信息。利用電力大數據可以更好地了解系統的運行狀態，并且能預測故障，從而為電力企業提供決策依據。電力大數據可以改進傳統的數據管理方式，實現海量數據存儲、高效計算分析和可異構計算資源挖掘等功能。
電費回收管理的潛在風險
由于供電企業的特殊性，電力資源除了具有商品屬性外，還具有一定的公益屬性。因此，供電企業原則上更注重自身的履約責任，卻很少關注用戶是否爽約，這為電費回收帶來了風險。受經濟發展周期和社會環境變化等因素的影響，供電企業需要加大對用戶爽約的關注力度。
受傳統的用電與繳費觀念影響，一般都是用戶先用電，然后電力企業再按月收取電費，很顯然這種方式并不符合市場經濟運行規律。當電力資源被作為商品進行交換的過程中，一方當事人必須履行電費按時接零的義務。根據《中華人民共和國民法典》第六百五十四條的有關規定，用電人應當按照國家有關規定和當事人的約定及時支付電費。經催告用電人在合理期限內仍不支付電費和違約金的，供電人可以按照國家規定的程序中止供電，但應事先通知用電人。
電費回收風險對策
以促進設備創新為目標，提升技術配備水平。隨著我國網絡技術和人工智能技術的不斷發展，許多前沿設備和技術不斷涌現。為順應社會的發展潮流，電力企業必須引入新型技術，不斷升級設備，創新發展方式。供電企業必須做好用電檢查，使檢查員能夠及時掌握用戶的用電量情況并作出正確判斷。在結算時，檢查員應當積極收集和分析技術數據，從而能對多方面展開監督，包括但不限于欠費數額、欠費時間和客戶信息等。
建立完善的電費風險評估體系。供電公司可以嘗試建立統一管理平臺，實現對用電情況的統計、查詢，并將結果回傳到內部的數據中心。供電公司工作人員可以通過遠程控制平臺，及時對電費拖欠情況作出判斷，以便及時采取補救措施。例如，當發生電費繳納逾期的情況時，可以通過發送短信的方式提醒用戶。
加強互聯互通，預測潛在風險并采取應對措施。電力公司要建立完善的組織機構，將風險管理部門納入其中，使之加強與政府各部門的互聯互通，促進信息的共享與交流，確保自身能隨時掌握政策變化，以便更好地應對風險。同時也要將風險管理延伸到整個行業，建立與其他電力公司的合作體系，增強風險抵御能力。為提高管理風險能力，電力公司還需要保證每個部門和員工都具備一定的風險意識，以便及時發現和應對潛在風險。
注重用戶研究。電力公司應當及時收集數據，分析用戶的行為特征，從而有針對性地開展管理。除了獲取信息外，還需要進行風險評估和預測。例如，每一個電力系統的用戶都會產生大量數據，通過評估電力資源消耗情況，可以發現竊取電力的用戶。電力公司借助電力系統對用戶展開研究，可以在一定程度上避免自身產生經濟損失。
整合并分析歷史情況。電力公司需要對歷史情況進行回溯，識別潛在風險的特征，并制定應急計劃。為了避免類似風險再次出現，需要建立動態監測系統。該系統能夠根據歷史數據自動提示可能出現的風險，并將情況反饋給決策者。
深度挖掘與分析繳費數據。電費繳納的時間節點特征明顯，因此，在電力企業內部需要建立電費回收預測和結算系統，以便及時調整服務策略。例如，國家電網重慶電力公司的有關規定，不能及時繳納電費的客戶如果在每月24日之后繼續用電，當月電費則會優先扣除違約金。用戶的付款信息蘊含著巨大的開發潛力，可用于建設電力成本回收風險評估模型。
泰州供電分公司通過功能工程集成，開發了全新的系統功能，系統通過深度學習算法，將用戶的歷史繳費數據、用電數據與電費回收實際情況結合，構建出預測用戶付費概率的模型。模型輸出參數由三方面構成，包括客戶群體、付款方式以及付款時間。例如，付款方式可分為“網上付款”“營業場所收回”或“其他機構收取”，付款時間可分為三種，即在本月的第十天之前、第十天至第十五天之間以及第十五天至第二十天之間。
根據預測模型輸出結果，制定差異化的電費回收工作流程，能有效降低電力企業的電費回收風險，實現較好的風險防控效果。電力企業在此基礎上建立“一庫兩卡”的電費回收管理模式，以實現電費回收的全過程管控。經過實踐檢驗，在采用新的風險防控策略后，月末欠費用戶數減少了48%，顯著降低了供電企業的電費催繳成本，提高了電費回收工作的效率。
電費回收風險的形成是多種因素疊加的結果，要使電費回收的風險降到最低，就必須加強各方面的管理與控制。市場在不斷變革，只有不斷結合實際情況，采取積極有效的管理方法與工作預案，才能有效化解風險，實現企業的健康發展。
提示:文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。
