文/周燕萍桂林學院
2018年11月12日，東南亞國家聯盟各成員國在新加坡簽署東盟電子商務協議。如今，東盟已成為全世界發展最快的互聯網市場之一，累計有3.3億互聯網用戶。預計到2025年，東盟互聯網經濟規模有望達到2000億美元，其中電子商務市場規模將達到880億美元。
以中國—東盟自由貿易區(CAFTA)為依托，中國和東盟的電子商務在不斷擴大規模基礎上，也逐漸發展出了各自的特色。
跨境電商成為中國—東盟發展新引擎
近年來，東盟各國把發展跨境電商作為推進經濟貿易與投資便利化的重要途徑，大力培育本土電商平臺、完善配套設施、鼓勵企業創新發展，涌現出一批具有競爭力的跨境電商企業。
在這種背景下，中國企業在東盟開展跨境電商業務時需要注意哪些問題呢?
了解當地市場需求。中國與東盟貿易額持續增長，使得中國企業在東盟開展跨境電商業務有了良好基礎，但是也有一些企業對當地市場不夠了解遭遇了一些挫折。隨著中國企業對東盟投資的不斷增加，尤其一些大企業進駐東盟后，很多中小企業更傾向于選擇中國市場作為其在東盟的落腳點。對于跨境電商企業來說，如果沒有明確的市場定位，就無法準確掌握當地市場需求，因為不同國家有不同的消費偏好。例如，泰國的消費者喜歡數碼電子產品、菲律賓消費者則偏愛服裝。
這種情況下，企業首先要了解目標國家的市場環境，再去考慮如何進入這個市場。比如，目前東南亞市場上的電商平臺主要是阿里巴巴、騰訊和京東，它們在電商平臺發展方面占據優勢，因此一些中國企業選擇直接入駐上述平臺。但這并不意味著這三家公司會為入駐平臺的中國企業提供一整套的支持，也并不意味著入駐平臺后就一定能夠獲得成功。因此，跨境電商企業在進駐東南亞市場之前，需要明確自己的目標市場和業務方向。
培養本土化的電商人才。中國和東盟的電商人才缺口較大。根據數據顯示，到2020年中國—東盟互派留學生人數雙雙超過10萬人次。從中國到東盟國家就業的大學生中只有約五分之一在電商崗位上工作。中國跨境電商企業想要在東盟國家開展業務，就需要在當地培養一批本土化的電商人才。
由于電子商務發展存在區域性特征，培養本地人才是企業必須面對的一個重要課題。如今，越來越多的東盟國家正在采取措施加強電子商務培訓和人才培養工作。例如，泰國政府已成立了一家公司，專門為當地中小企業提供技術和管理培訓，幫助它們與東南亞電商平臺對接。阿里巴巴集團旗下阿里巴巴商學院與泰國工業促進署(DIP)、國際貿易促進署(DITP)簽署了開展長期電子商務培訓的合作項目。同時，還有京東、拼多多等電商平臺也在東南亞設立了相應機構或平臺培訓當地人才。
值得注意的是，東南亞各國的經濟發展水平參差不齊，在電商人才培養方面也存在一些差異。例如，新加坡的電商人才培養較為成熟，而菲律賓、越南等國則相對薄弱。在這種情況下，企業需要根據不同國家的具體情況制定相應方案。此外，企業還需要制定電商人才培訓的長期規劃，以適應東盟各國的需要。在培訓方式上，企業可以采用講座、專家咨詢、案例分析和實地考察等多種方式進行。在培訓內容方面，企業可根據目標市場的需求選擇不同的內容和重點。
共享跨境電商產業資源。中國與東盟各國之間的交流與合作正在不斷加強，貿易往來也越來越頻繁。作為東盟的主要貿易伙伴，中國對東盟電子商務發展起到了至關重要的推動作用。
在東南亞各國中，印尼是最早開展電子商務的國家之一，并且發展勢頭迅猛。從2002年開始印尼就一直是亞洲最大電子商務市場，在2017年時印尼的互聯網普及率已經達到了72.4%，印尼的電商市場規模更是在2022年時達到了559.7億美元。由于中國和東盟各國都具備豐富的電商產業資源以及巨大的消費市場，因此雙方在跨境電商領域開展合作不僅能擴大雙方貿易規模、提高生產效率、促進經濟發展及提升競爭力，同時也有助于實現互利共贏。
選擇適合的物流合作伙伴。新加坡作為東南亞地區重要的樞紐城市和國家中心城市之一，有著高度發達的物流運輸體系、較高標準的通關效率及全面覆蓋全球主要港口和航空網絡等優勢，因此選擇物流合作伙伴時不妨多加考慮這些因素。
東盟優勢產業合作的構想
中國是東南亞最大的貿易伙伴之一，2022年中國與東盟進出口規模達6.52萬億元(人民幣)，同比增長15%，其中出口3.79萬億元，增長21.7%;進口2.73萬億元，增長6.8%，繼續保持中國第一大貿易伙伴地位。
中國企業在東盟開展跨境電商業務，從物流基礎設施建設到供應鏈管理、銷售渠道拓展等方面都需要全方位的支持。在我國的“一帶一路”倡議中，中國-東盟跨境電商物流中心不僅可以助力中國企業拓展東盟市場，還能幫助東盟各國實現本土化發展。
隨著中國—東盟自貿協定的深入實施，跨境電商在東盟各國已經蓬勃發展，中國與東盟的進出口貿易規模快速增長。中國企業應充分利用東盟各國的資源和優勢，因地制宜地開展跨境電商業務，不斷完善在東盟市場的業務布局，加快東盟市場的建設步伐。
通過跨境電商平臺的建設，為中國企業提供國際市場信息，包括市場情況、競爭對手的情況、需求和供應等，使中國企業能及時把握市場動向，并能了解新的客戶需求，有針對性地開展業務。
在東盟國家建設物流集散中心，擴大跨境電商的服務范圍，在跨境電商業務的基礎上，加快中國企業對東盟各國的物流業務布局，充分利用中國與東盟之間的運輸通道，減少運輸時間，提高物流效率和貨物質量。
通過跨境電商平臺，以更低價格提供更優質的產品，通過對東盟各國資源的整合，降低運營成本。
通過跨境電商業務，為東盟國家的中小企業提供出口轉內銷、擴大產品銷路、增加就業機會等方面的支持。
目前，跨境電商已經成為中國企業走出去的一種新方式，但其在東盟各國的發展還處于初級階段，隨著中國—東盟自貿區的不斷完善，以及中國—東盟跨境電商平臺建設的不斷推進，跨境電商在中國與東盟各國都將發揮越來越重要的作用。
未來，中國企業可以發揮自身優勢，通過對東盟各國的市場調研，結合當地的資源、需求等要素優勢，加快中國企業對東盟各國的跨境電商業務布局，從而實現中國與東盟各國在貿易、物流等方面的深入合作。
隨著中國—東盟自貿區的不斷完善，中國企業在東盟各國開展跨境電商業務將迎來更好的發展機遇，同時也面臨更大的挑戰。對此，中國企業應提前布局，充分利用自身優勢，在東盟各國深入開展跨境電商業務。
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