很多管理者眼睛向外看,一直盯著員工,覺得員工這要提升,那要改進,總感覺員工不盡人意。其實,很多事情的迎刃而解,需要改變視角,靜心頓悟。如果換個角度,多審視自己,把員工當作一面鏡子,發現最后需要提升的只是自己。
企業在市場中,就如同真實的作戰環境,隨時面臨市場決戰,不允許彩排,更不允許做條件假設。做一些無謂的假設只會浪費時間,延誤戰機,或為自己達不到目標找借口。
要在現實的狀態下開展工作,而且認為當下是最合適的環境,唯有如此,才能積極思考、正面應對。
管理者認為員工素質太差時要想一想:如果員工素質提高到自己想象中的水平,他們還會甘心于現有的崗位嗎?自己還能當他的領導嗎?你的能力與價值又如何去體現呢?現有的環境,正好是體現自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺。
在成功管理者的眼里,別人的負面因素無暇顧及,感受到的全是他們的努力。近朱者赤,近墨者黑。感受到他們的狀態,其實就是自己的表象,只是我們看別人容易,讀懂自己難。
同一個企業,不同員工的感受和評價肯定不同,這是因為每個員工的狀態不同,看到的也會不同,相由心生就是如此。我們總喜歡盯著別人找缺點,很少從內心審視自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟。當我們對越來越多的人都看不順眼時,一定是自己出了問題。
我們有時會特別不喜歡某人或者特不喜歡某人做的某事,原因是什么呢?是別人的問題嗎?他的這一點是所有人都反感的嗎?不見得!既然不是所有人不喜歡,那為什么自己不喜歡?問題出在哪里呢?
那是因為自己有偏見,或者是自己小題大做,或者是自己的某種“性格缺陷”,從而造成了自己的不喜歡。
如果員工經常跟你對著干,說明你人格魅力不夠,或者能力沒有得到其認同,這些都是需要自己提升的地方。
團隊執行力差,可能是因為沒有相應的管理制度;員工經常因家事耽誤工作,可能是管理者不夠關懷員工;不能容忍員工評議,可能是自己確實存在某些不足。當我們面對“不喜歡”時,恰恰就是發現了自己最需要提升的方面。
有些管理者習慣給員工貼“強弱”“敵友”“勤懶”的標簽,自己怎么判斷,往往最終真的就如所料。心理學告訴我們:在給某人貼上標簽時,我們的行為和態度也會對其發生微妙的變化。帶著標簽與員工溝通,自己的行為和舉止很容易被對方捕捉到,對方也會同樣為之。
其實,很多標簽都是管理者心里預判出來的,有些并不代表真實。不然,為什么有的員工換個工作環境就判若兩人了呢?
所以,應該相信每個員工都在努力創造一片自己的天地,我們要多鼓勵、多肯定,多給員工貼正能量的標簽。
不要認為企業有了規章制度,就能讓員工徹底認同和遵守,表面的服從和內心的認同相差很遠。制度和培訓越來越多,員工并不一定買賬,流失率的高低就可以作為參考。相當一部分比例的員工離職與其上司有直接關系。
員工的徹底認同,關鍵是領導者的魅力和專業技能,自己以身作則,讓員工內心受到觸動,這樣的影響才持久,帶來的執行力才會強。除了有管理制度,管理者還應有適當的感情投入和相當的魅力影響,才能得到員工的認同。
有些管理者喜歡怨天尤人,總是羨慕別人天時地利人和,覺得自己身邊的同仁或客戶有意制造難題。其實每個人身邊的環境都是自己經營的,發生的事情是好是壞,都與自己的積累有關,不然為什么不發生在其他人身上呢?
如果進行自我剖析:員工是自己安排的,是不是沒有交代清楚,是否過程中沒有跟蹤,或許自己對“識人”還需要技能上的提升,等等。下屬看到領導自我批評了,也會分析他自身的原因,而不會想著推諉扯皮。
總之,管理者所遇到的所有問題,都要先從自己找原因,很可能都是自己造成的。
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