文/劉源
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切瞬息萬(wàn)變，企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存、發(fā)展、壯大，離不開(kāi)數(shù)據(jù)分析等互聯(lián)網(wǎng)工具。
李硯是蕾茗科技有限公司創(chuàng)始人，在數(shù)據(jù)綜合感知、收集、存儲(chǔ)、分析、挖掘、共享的智能制造方面有頗深造詣。公司以信息化帶動(dòng)工業(yè)化深度發(fā)展，搶占未來(lái)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息物理系統(tǒng)、制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2005年7月，李硯從天津理工大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入戴爾(Dell)中國(guó)有限公司，他先后歷經(jīng)技術(shù)服務(wù)部工程師、運(yùn)營(yíng)主管職務(wù)，隨后于2009年8月進(jìn)入聯(lián)想(Lenovo)北京有限公司技術(shù)服務(wù)部擔(dān)任運(yùn)營(yíng)分析主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
兩家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)驗(yàn)，讓李硯涉世之初就掌握了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能，打開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)思維和眼界，同時(shí)也積累了人脈。2015年9月，他的朋友成立了北京元卓科技有限公司，邀請(qǐng)李硯擔(dān)任公司技術(shù)服務(wù)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，這段經(jīng)歷也為李硯后期的獨(dú)立創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
2018年10月，李硯成立了蘇州蕾茗科技有限公司，2020年3月又成立了四川蓉城蕾茗科技有限公司。在李硯的帶領(lǐng)下，蕾茗科技在短短四年時(shí)間里已在無(wú)錫、河南、重慶成立了分公司，公司獲得了人力資源服務(wù)許可證、勞務(wù)派遣證、工信部增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、管理團(tuán)隊(duì)COPC認(rèn)證等資質(zhì)證書(shū)。
不到20年，李硯如何從一個(gè)初出茅廬的青澀大學(xué)生成長(zhǎng)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下智能一站式綜合解決方案供應(yīng)商的呢?
數(shù)字化對(duì)企業(yè)而言是一道必選題
對(duì)于普通大學(xué)生而言，淘寶等網(wǎng)站只是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，但對(duì)于當(dāng)年電子信息工程專(zhuān)業(yè)在讀生李硯來(lái)說(shuō)，他更關(guān)注淘寶網(wǎng)的運(yùn)行模式：如何將商家和客戶(hù)聚集并匹配，如何為不同層次客戶(hù)推薦適合的商品?從那時(shí)起，李硯就深刻了解信息對(duì)于這個(gè)時(shí)代的意義，他隨時(shí)隨地關(guān)注信息收集、數(shù)據(jù)分析，為的就是將自己采集的信息和數(shù)據(jù)有朝一日運(yùn)用到實(shí)踐中，幫助企業(yè)找準(zhǔn)定位，打開(kāi)市場(chǎng)。
這樣的想法一直延續(xù)到他最終創(chuàng)業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后，李硯在戴爾、聯(lián)想等知名企業(yè)工作，他深深體會(huì)到繁雜、層層審批等低效的行政管理模式對(duì)于員工和企業(yè)發(fā)展的影響。當(dāng)他察覺(jué)到現(xiàn)有行政管理過(guò)程的不足和存在的問(wèn)題后，更加堅(jiān)定了李硯要在數(shù)據(jù)化管理領(lǐng)域不斷探索的決心。
雖然探索的路上荊棘叢生，但李硯從未有過(guò)怨言，也未停止跋涉的步伐，他申請(qǐng)了多項(xiàng)軟著，如人力資源數(shù)據(jù)共享服務(wù)系統(tǒng)、人力資源saas服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)管理軟件、企業(yè)定制化解決方案管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智能化處理系統(tǒng)等。
之所以有這樣的成果，皆因李硯不忘初心，在新技術(shù)革命和數(shù)字時(shí)代來(lái)臨之際，深諳數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。李硯認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新能夠有效解決現(xiàn)有行政管理中的不足和存在的問(wèn)題，有助于提升行政管理效能，在完成數(shù)字化平臺(tái)的搭建后，不改變審批流程的情況下，通過(guò)網(wǎng)上審批可以節(jié)約大量人力和時(shí)間，極大提高了企業(yè)的工作效率，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作。
同時(shí)，企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新能夠幫公司減少開(kāi)支。公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，管理費(fèi)用是一筆很大的開(kāi)支，利用數(shù)字化技術(shù)可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本得到智能化控制，從而減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
李硯認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化對(duì)于企業(yè)而言已經(jīng)是一道必選題，它關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)。數(shù)字化行政管理的創(chuàng)新和推進(jìn)，有助于企業(yè)在面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠有效進(jìn)行成本控制、改善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)境、增強(qiáng)核心能力。
企業(yè)數(shù)字行政管理
讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事
李硯是這樣想的，也是這樣做的。他首先將企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新的理念運(yùn)用到了蕾茗科技人事行政管理的過(guò)程中，取得了顯著成效，大大降低了公司的成本，減少了不必要的人員配置。蕾茗科技堅(jiān)持讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，繁雜的人事考勤、審批等交給精準(zhǔn)的系統(tǒng)來(lái)記錄和結(jié)算，同時(shí)也使一些信息更加公開(kāi)和透明化。
企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新在蕾茗科技實(shí)踐的過(guò)程中，李硯發(fā)現(xiàn)，公司人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略主要體現(xiàn)在六個(gè)方面。
一是調(diào)整公司的組織架構(gòu)。可以增加人力資源管理和基層員工之間的管理層級(jí)，拓寬職業(yè)發(fā)展通道。此外，還將設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門(mén)，負(fù)責(zé)人力資源部的整合，如：資源整合、商業(yè)過(guò)程與HR(人力資源)流程的重構(gòu)以及對(duì)評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)的支持，每個(gè)功能組都有一個(gè)中心的數(shù)字官員。他認(rèn)為這樣有助于提高人力資源管理者對(duì)其他組在資源調(diào)配方面的能力，有助于公司更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
二是HR業(yè)務(wù)流程再造。李硯認(rèn)為，要找到目前人力資源管理過(guò)程中的問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)十分必要。在流程優(yōu)化部分，他提出了流程優(yōu)化的目標(biāo)設(shè)定、頂層設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、共識(shí)、流程和功能實(shí)施等。在優(yōu)化過(guò)程中，為了簡(jiǎn)化流程，必須剔除多余的結(jié)點(diǎn)和重復(fù)結(jié)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)流程節(jié)點(diǎn)重新合理設(shè)計(jì)以達(dá)到最優(yōu)，從而大大縮短運(yùn)行周期，提高運(yùn)行效率。
三是HRMS(人力資源管理系統(tǒng))優(yōu)化升級(jí)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，必須針對(duì)公司內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，不斷調(diào)整和更新人力資源管理系統(tǒng)。
四是充分將數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。李硯認(rèn)為，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)有效的管理，對(duì)于挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值具有非常重要的意義。數(shù)據(jù)的使用與管理能有效解決數(shù)據(jù)的不一致性、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、改善數(shù)據(jù)的質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息共享。在業(yè)務(wù)、管理、戰(zhàn)略決策中運(yùn)用數(shù)據(jù)，使其成為企業(yè)最有價(jià)值的資源;保證員工信息的完整性以及準(zhǔn)確性，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地反映員工的真實(shí)狀況。基于商業(yè)智能的決策對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的流程優(yōu)化有著很大的指導(dǎo)意義。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、運(yùn)用，可以為企業(yè)提供指導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，并通過(guò)智能決策提升經(jīng)營(yíng)效率。
五是打造數(shù)字化人才。數(shù)字化人才可以由公司自己培養(yǎng)，也可以從外部引進(jìn)。在李硯看來(lái)，數(shù)字化人才要有數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化思維、數(shù)字化執(zhí)行、數(shù)字化創(chuàng)新能力。數(shù)字化人才要具有全局意識(shí)和前瞻性，立足于已有資料，動(dòng)態(tài)關(guān)注市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)的變動(dòng)，掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須抓住當(dāng)前、思考未來(lái)、掌握科技。
六是推行遠(yuǎn)程線上辦公。新冠肺炎疫情期間很多公司推行遠(yuǎn)程線上辦公，公司人力資源部已經(jīng)著手研究針對(duì)遠(yuǎn)程線上辦公的相關(guān)舉措，包括對(duì)現(xiàn)有工具更新、使用新技術(shù)如智能感應(yīng)器、定制手機(jī)應(yīng)用等，這些都會(huì)帶來(lái)更加個(gè)性化的工作體驗(yàn);規(guī)劃建立數(shù)碼辦公空間，把數(shù)字化辦公地點(diǎn)擴(kuò)大到總部以外，為遠(yuǎn)程工作者、合作伙伴和顧客提供支持。
近年來(lái)，李硯又將多年積累和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣，承包了知名企業(yè)人事行政管理工作。蕾茗科技有限公司從2019年起與北京嘀嘀無(wú)限科技發(fā)展有限公司建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，目前北京嘀嘀無(wú)限科技發(fā)展有限公司已經(jīng)將其所有客服項(xiàng)目委托給蕾茗科技全權(quán)負(fù)責(zé)。
蕾茗科技還為滴滴打車(chē)攝像頭研發(fā)提供了技術(shù)支持;深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司也將公司旗下的人力資源業(yè)務(wù)、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品業(yè)務(wù)、慧飛任務(wù)等外包給了蕾茗科技集團(tuán)，同時(shí)蕾茗科技還為大疆集團(tuán)飛行器研發(fā)提供了技術(shù)支持。
北京火花思維教育科技有限公司的人力資源板塊、深圳依時(shí)貨拉拉科技有限公司(貨拉拉)的招聘和面試業(yè)務(wù)、成都快購(gòu)科技有限公司(快手)的人力資源業(yè)務(wù)、普華永道中天會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)成都分所的人才招聘業(yè)務(wù)等也都全權(quán)外包給了蕾茗科技公司。
蕾茗科技在李硯帶領(lǐng)下，已經(jīng)成為一家綜合性業(yè)務(wù)服務(wù)解決方案提供商，為全國(guó)范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、金融行業(yè)客戶(hù)提供包括業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、人力資源及信息技術(shù)等一站式綜合解決方案。蕾茗以數(shù)字化及新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程，基于一體化生態(tài)系統(tǒng)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
蕾茗科技目前在中國(guó)有8家分公司及機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋超過(guò)9個(gè)城市，擁有100多名員工以及近1500名在崗?fù)獍鼏T工。李硯將蕾茗科技定位在：以互聯(lián)網(wǎng)及電商客戶(hù)為起點(diǎn)，從基礎(chǔ)服務(wù)逐步升級(jí)服務(wù)產(chǎn)品，深度鎖定客戶(hù);承接金融等穩(wěn)定性強(qiáng)的客戶(hù)，建立高階信息安全及合規(guī)能力，并將其經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他行業(yè)客戶(hù);向高新技術(shù)行業(yè)拓展，建立人力資源+數(shù)字化綜合解決方案的能力。
工作期間李硯發(fā)表了很多論文和軟著，在智能化的今天，他沒(méi)有放松自己，而是更加腳踏實(shí)地做事。人生需要腳踏實(shí)地，李硯所走出的每一步，都在書(shū)寫(xiě)自己的勛章。
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