文/馮侖中國民生銀行創業董事
有一種人生體驗，叫深度恐懼。和有人拿槍對著你，或者拿著刀追砍你時的感受不同，這種恐懼來源于你對即將要面對的東西或事物一無所知，以及你沒有選擇。
比如，你一個人，迷路在沙漠腹地，或者你獨自一人坐在一塊板子上，漂流于大海深處，你不知道接下來會面臨什么危險。你想求生，卻不知道該怎么辦。茫茫天地間就你一個人，何去何從?這時候的恐懼是最深度的恐懼，也是最不一樣的體驗。
多年前，我曾經乘船在加勒比海航行了十幾天。有一天夜里，我來到甲板上。四處漆黑一片，也很安靜，只有在海浪撞擊輪船時，才不時掀起一點動靜。我知道四周什么都沒有，但心里還是不由自主地升起一種極度的恐懼感，仿佛是沉到了一個深不見底的洞里，有一種強烈的無助感。
后來我意識到，恐懼其實是和無助聯系在一起的。當我們無助的時候，就會恐懼;而無助又往往與孤獨有關。人因為孤獨而無助，因為無助而絕望，因為絕望而極度恐懼。
也就是說，恐懼和孤獨有關，和無助有關，和絕望有關。有伙伴的時候，不會恐懼;有助的時候，不會恐懼;看到希望的時候，也不會恐懼。
在沙漠腹地迷路感到絕望的人，如果突然看到其他人或者動物，恐懼感會消退，求生的希望也會燃起。同樣的道理，我們在做事的時候需要伙伴，需要與外界合作，也需要別人的幫助;企業內部，要講戰略、愿景，要讓我們自己看到希望。
所以，當你的事業或人生遇到這樣那樣的問題和困難時，一定要記住這三個詞：伙伴、幫助、希望。
希望能引導你找到伙伴，有伙伴給你幫助，你就有可能解決問題、走出困境、找到出路。如果沒有希望和方向，又沒有伙伴，還無助，人就會顯得很渺小，容易心生絕望，絕望時就容易放棄。一旦選擇放棄，問題就永遠都是問題，困境也會一直在那兒，也就談不上什么未來了。
如何才能擁有更多伙伴，讓別人接納你呢?做人，往往是先認識自己，然后才能和別人相處。很多人因為沒認清自己，和別人相處時就容易在言語上起沖突。
所謂“認識自己”，舉例來說。在房地產領域，在民營企業中，我們總是覺得自己有很多地方要向別人學習，而且我們意識到，我們不是天生會做企業，以前我們也不是專門做企業的，所有的創業者在創業以前都沒有做過企業。我們這樣認識自己，所以我們不斷地反省。
在這樣的情況下，我們采取了一個姿勢，叫“彎腰的姿勢”。我們常講，一個人站起來別人不舒服，不站起來自己不舒服，所以我們要能夠彎著腰，保持蹲著的狀態，而不是梗著脖子眼睛朝上。用“彎腰的姿勢”跟人溝通，就可以學習更多、吸收更多。因為謙虛，姿態低，別人什么都愿意教，咱們又多學一點本事，遇到問題向別人求助時，也容易獲得幫助。
我也發現有些做生意的人很自信，老跟別人爭論，別人還沒有說完，他就把別人的嘴堵上了，別人只好吹捧他。這樣的人，不僅在交流當中容易出現障礙，也堵塞了學習和求助的路徑。
所以，要懂得與人溝通的方法。很多時候，事成與不成，人能不能相處，歸根結底都在于溝通。很多人際關系不潤滑的原因，也在于雙方都不主動溝通，或者溝通的方法、說話的方式有問題。
有時候，大家評價一個人說“這個人很跩”。所謂“很跩”，就是溝通時不主動說話，要等別人先說話，他才說。此外，說話時老把人撅回去，或者不注意傾聽，這也是“跩”的表現。怎么說話呢?很簡單，我們常說要正常說話，也就是，別“跩”，也別“裝”。
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