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  • 美團的破局點:組合式創(chuàng)新形成第二曲線

  • 責任編輯:新商業(yè) 來源: 中國商業(yè)期刊 2022-07-03 12:41:00
  •   文/李善友混沌大學創(chuàng)辦人

      只有被逼到絕境的時候,CEO的戰(zhàn)略功底才能真正顯現(xiàn)。可你真的懂戰(zhàn)略嗎?戰(zhàn)略很空洞,我們天天說、天天聽,但如果問你什么叫戰(zhàn)略?可能沒有幾個人能說清楚。

      好戰(zhàn)略的作用是杠桿

      美團的關鍵成功點——千團大戰(zhàn)

      美團當年如何從千團大戰(zhàn)中突圍上岸?讓我們回顧當年的燒錢大戰(zhàn)。

      美團、糯米、團寶、拉手、團購網(wǎng)……截至2011年8月,中國共有5058家團購網(wǎng)站,并由此引發(fā)了千團大戰(zhàn)。

      這把火是從太平洋對岸燃起來的。團購網(wǎng)站Groupon2008年11月在美國成立。2009年6月融資1.4億美元,前兩年半共融資10.6億美元;2011年6月申請IPO,預期估值250億美元。

      團購的概念迅速火了起來。彼岸的一個蝴蝶,引發(fā)了此岸的蝴蝶效應,中國的VC和創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至,引發(fā)了千團大戰(zhàn)。

      2011年4月,拉手網(wǎng)前三輪融資共計1.6億美元,大眾點評網(wǎng)前三輪融資1.27億美元。而現(xiàn)在傲踞群雄的美團網(wǎng)當時在資金上處于劣勢:2010年底,美團網(wǎng)A輪融資1200萬美元;2011年7月,美團網(wǎng)B輪融資5000萬美元。

      最后為什么只有美團活了下來?

      這些團購網(wǎng)站當時融來的錢大部分用于投放廣告,2011年各團購大戶迎來了廣告大戰(zhàn)。這場燒錢大戰(zhàn)中,大家都在融資燒廣告,而王興根本沒有錢。

      每個人的人生一定遇到過這些關鍵時刻的選擇。這時王興的戰(zhàn)略是什么?作為龐大水池中資力并不雄厚的一員,一個策略失敗意味著短期內會被對手甩開距離,緊接著被行業(yè)淘汰。他該如何取舍?

      王興的選擇

      王興當年逼迫自己做過一次選擇。

      凡做決策總要有判斷的基礎。美團的基礎是什么?美團賦予了自己這樣的使命:“We help people eat better, live better”聽起來像口號,仿佛有點忽悠,然而并不是。

      王興曾經(jīng)明確說過:“客戶分為消費者和商戶兩端,兩端都很重要,都要服務好。如果兩者有沖突,選擇把消費者排在第一位。如果沒有消費者,商戶是不會用我們的。”

      2010年年底,王興就想清楚了這件事:消費者第一,商家第二。有了這個定海神針,其他誘惑就相對容易破除了。

      “消費者第一,商家第二”的價值觀,是美團的增長引擎和驅動輪。以此作為標尺來看,所有的迷霧就都被撥開了。

      王興當時做了幾個決定:第一,堅決不打線下廣告;第二,瘋狂采購線上流量;第三,建立強大的地推團隊。

      由于不打線下廣告,電梯里就永遠滾動著競爭對手的廣告,可以想象王興的壓力有多大。但他想得很明白,即便在線下看到了某商家的廣告,最后還得到線上搜索。

      于是他采購線上流量,甚至把競爭對手的關鍵詞全買了。競爭對手做了大量廣告,但當消費者到線上搜索時,又會跳轉到美團。

      事后看,2011年沒有打線下廣告,是美團歷史上做得最正確的戰(zhàn)略決策之一,避免了無謂的燒錢,讓美團活了下來。

      這是美團成功轉折的關鍵點。找到了那個“一”就有了依據(jù),沒找到那個“一”,跟著別人走會是什么情況呢?那一年團購網(wǎng)站市場規(guī)模漲了1倍,但其背后市場推廣費用漲了10倍,投資漲了10倍,人員規(guī)模漲了10倍,成本也漲了10倍……

      也就是說,當年大量的廣告投放是無效的。所以到2014年,全國團購網(wǎng)站僅存176家,死亡率為96.5%。

      “消費者第一”支撐美團在血海中殺出一條路,成功上岸,這句話是美團的使命、文化價值觀,也是它的戰(zhàn)略起點,有了它才有了美團后來的一切。

      找到不變的“一”

      美團的案例教會我們,只有面臨沖突才是對一個領導者戰(zhàn)略能力的最終考驗,被逼到絕境的時候,CEO的戰(zhàn)略功底才能“立”起來。這一切的前提是,一定要找到那個不變的“一”。“舍九取一”是戰(zhàn)略素養(yǎng)。

      如果只能取“一個”,該取哪一個?找到“不變的一”,戰(zhàn)略才能成形,要把有限的資源投入到有限的事務上。

      比如,亞馬遜的“一”是消費者,它的使命是“成為全世界最以消費者為中心的公司。”研究貝索斯會發(fā)現(xiàn),他對他的B端即供應商極其兇殘,但貝索斯對C端非常好——這迎合了它的使命。

      阿里的選擇恰恰相反。阿里的“一”是商家,證據(jù)很明顯——它的使命是“讓天下沒有難做的生意”。阿里賺的是B端的流量費,如果B和C沖突,它選擇保護B。所以面對2B的生意,阿里總是贏,這跟它最初選擇的“一”不無關系。

      戰(zhàn)略本身什么都不是,它必須找到某一個支點,把資源壓在這個支點上,撬動增長飛輪。因此,好戰(zhàn)略就是杠桿作用。

      如何發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略轉折點

      破局點

      格魯夫——英特爾公司前CEO曾敏銳地發(fā)現(xiàn)一件事:每一個戰(zhàn)略轉折點都表現(xiàn)出10倍速變化,而每一個10倍速變化都會導致戰(zhàn)略轉折點。

      他給了一個數(shù)量上的標識:增長速度的十倍速變化。請注意,我們要找到的是——單一要素十倍速變化。一個系統(tǒng)里的組合要素很多,不是組合要素的整體發(fā)生十倍速變化,而是整體里的某一個關鍵要素短時間發(fā)生十倍速變化。這才是選擇的關鍵點。

      這是格魯夫在工業(yè)時代用過的模型,這六個變化里但凡有一條發(fā)生十倍速變化,就有可能是破局點來臨的標志:競爭的十倍速變化,技術的十倍速變化,用戶的十倍速變化,供應商的十倍速變化,互補企業(yè)的十倍速變化,營運規(guī)則的十倍速變化。

      什么是破局點?第一條曲線會遭遇極限點,然后出現(xiàn)非連續(xù)性,新的第二曲線才能打破這個極限點。而第二曲線最開始出現(xiàn)時有一個關鍵點,這個關鍵點就叫破局點。在破局點之前,曲線是下降的,只有打破破局點,才能進入到正循環(huán)和高速增長的軌道中。如果不能打破這個破局點,創(chuàng)業(yè)公司面臨永遠低水平重復的窘境。

      如何擊穿破局點?接下來的問題在于,就算你找到十倍速變化的單一要素作為破局點,之后如何擊穿?最大化單一要素,最小化其他要素。

      單一要素最大化

      新產(chǎn)品的產(chǎn)生并不是做一個更大更全的產(chǎn)品,而是原有體系里的某一個功能點,把它放大為一個新產(chǎn)品的整體。

      幾乎教科書一般,讓我們來回顧埃隆•馬斯克創(chuàng)業(yè)的早期。

      伊隆•馬斯克說,“早期創(chuàng)辦PayPal的時候,我們先打算用PayPal提供整合性的金融服務。這是多么復雜的一件事情,結果每次我們跟別人介紹這個系統(tǒng)的時候,大家都沒什么興趣。等到我們介紹這個系統(tǒng)里有一個小功能——可以用電子郵件付款的時候,每個人的眼睛都亮了。于是我們決定,放棄所有其他一切,只把電子郵件付款這個小功能拿出來作為PayPal的全部,結果PayPal一炮而紅。”

      單一要素最大化,聚焦第一曲線的一個核心要素,重度投入資源,把它生長為第二曲線的全部。

      大多數(shù)人想做更大更好更全,而創(chuàng)新的秘密,恰恰在于單一要素最大化。

      美團比整個行業(yè)早一年開始向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型。一直到2012年,李彥宏還認為移動互聯(lián)網(wǎng)沒有來到,而王興在2009年就知道移動互聯(lián)網(wǎng)要來了。那時他堅決轉型移動互聯(lián)網(wǎng),即使PC上還有巨大流量。

      在有限的資源下,美團斷了PC所有投放,用全部資金買移動用戶。在那之前,它的PC轉化率甚至高達30%。結果呢?2011年底移動端交易占比5%;2012年底移動端交易占比30%;2013年初目標50%,年底達到70%,提前一年完成移動互聯(lián)網(wǎng)轉型。

      這件事使得美團在千團大戰(zhàn)中廝殺出來。王興講過一句話論證了我們今天講的方法論:“一個行業(yè)某個關鍵要素產(chǎn)生五到十倍變化的時候,行業(yè)才可能有百倍的爆發(fā)。”

      2012年智能手機發(fā)生了十倍速的變化,所以2012—2014年是從PC向互聯(lián)網(wǎng)轉移的非常重要的時間,因此王興選擇把所有資源all in在這個單一要素上,把它最大化,擊穿這個破局點。

      這件事情對創(chuàng)始人能力有特別大的考驗:第一,能不能判斷出來?第二,判斷出來之后,敢不敢投入有限資源?

      如何迎接第二曲線?組合式創(chuàng)新

      你的破局點,也是別人的極限點,遭遇極限點以后如何轉化為破局點迎接第二曲線?辦法就是創(chuàng)新,即從第一條曲線轉換為第二曲線。

      中國的創(chuàng)業(yè)走到今天,紅利和管理的效率空間已經(jīng)耗盡,有效的增長引擎只有一個——創(chuàng)新。如何做到呢?

      當我們講創(chuàng)新的時候,腦子里的直觀感受是發(fā)明和創(chuàng)造。大家通常把創(chuàng)新基于科技,所以每次講創(chuàng)新的時候,會聯(lián)想到科技的創(chuàng)新。

      有媒體曾采訪王興,問道:“很多人說你從來沒有做出一些原創(chuàng)性的顛覆性產(chǎn)品,言外之意,王興其實你沒有什么創(chuàng)新能力。”

      王興回答:“我同意,并不是我做的所有事情都是100%原創(chuàng),那也不是我追求的。大家可能對創(chuàng)新的理解有點偏。舉一個最夸張的例子,你是一個記者,你寫的每一篇文章,里邊每一個漢字,全都是已經(jīng)存在的,你并沒有發(fā)明任何一個漢字,你所做的事情是通過重新排列組合,展示了一個不一樣的想法,你的創(chuàng)新并沒有體現(xiàn)在創(chuàng)造文字上,而體現(xiàn)在對文字的排列組合上。”

      看到這句話的時候,我認為王興是一個理解什么叫創(chuàng)新的人。

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