文/毛大慶優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)
這場(chǎng)疫情到現(xiàn)在為止已經(jīng)持續(xù)了近三年，當(dāng)我們穿過(guò)斷斷續(xù)續(xù)的疫情期，我相信不只對(duì)于我，對(duì)于我們幾代人而言，都是非常特殊的大事件。加上國(guó)際環(huán)境等外部因素變化對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的沖擊，每個(gè)年齡段的人，都在經(jīng)受人類共同面對(duì)自然災(zāi)害和社會(huì)管理的應(yīng)激反應(yīng)。
一開始我也很困擾，有段時(shí)間覺得很不安，后來(lái)逐漸學(xué)會(huì)讓自己適應(yīng)，再?gòu)倪m應(yīng)過(guò)程中，找到未來(lái)相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)的生活工作方式的變化之處，以及那些應(yīng)該強(qiáng)化而不變的東西。
100年后，當(dāng)未來(lái)的人們?cè)俣然仡櫰鸾裉欤蚁嘈胚@一頁(yè)不會(huì)抹掉，而且會(huì)濃墨重彩。我們沒有必要去抱怨，作為個(gè)體，我們要把它自然地放在自己的人生狀態(tài)里，去思考未來(lái)的路。這三年來(lái)，我自己的狀態(tài)，細(xì)微到公司治理和生存、員工怎么辦、業(yè)務(wù)怎么調(diào)，我都想得非常具體。
行業(yè)與轉(zhuǎn)型：
由重轉(zhuǎn)輕，由笨重轉(zhuǎn)靈活，由單一轉(zhuǎn)多元
疫情影響下，辦公顯現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，出現(xiàn)了各種虛擬性要求，比如，把元宇宙場(chǎng)景帶入到辦公服務(wù)中，出現(xiàn)類似于Facebook做的虛擬場(chǎng)景下的各種辦公服務(wù)。
“共享辦公”這4個(gè)字，“共享”是核心理念。一個(gè)企業(yè)聚合平臺(tái)，天然地有著共享經(jīng)濟(jì)的各種特征，同時(shí)又把樓宇使用這樣一個(gè)物理問題，變成了一個(gè)可以碎片化的、更加靈活敏捷的物理服務(wù)場(chǎng)景，然后在這些場(chǎng)景上附加以各種企業(yè)服務(wù)，比如法務(wù)服務(wù)、人力服務(wù)、靈活用工服務(wù)。
所以，共享辦公既服務(wù)了城市的樓宇經(jīng)濟(jì)，又服務(wù)了一大批對(duì)辦公場(chǎng)景使用越來(lái)越靈活、越來(lái)越敏捷的用戶。由于一頭抓樓宇，一頭抓用戶，這個(gè)公司應(yīng)該有一個(gè)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商背景，同時(shí)又懂得如何搭建運(yùn)營(yíng)的IT中臺(tái)，以及用中臺(tái)連接一堆服務(wù)和運(yùn)營(yíng)商，對(duì)入駐的企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。過(guò)往的兩年里，我們也開始拓展，做園區(qū)類型的服務(wù)。
很多入駐企業(yè)在疫情中出現(xiàn)問題。比如，被政策影響到的互聯(lián)網(wǎng)和培訓(xùn)教育，大量用戶撤走;國(guó)際旅行社因?yàn)橐咔橄?，我們的客戶也消失了。同時(shí)，很多大型實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)紛紛開始尋找靈活辦公的場(chǎng)地，他們填充了那些撤走的用戶需求。
因?yàn)橐咔榉磸?fù)，那些以傳統(tǒng)招募手段為主的寫字樓宇，越來(lái)越傾向把運(yùn)營(yíng)變得更加靈活。他們開始把樓宇托管給我們這樣的運(yùn)營(yíng)公司。所以，伴隨著問題的出現(xiàn)，機(jī)會(huì)也在產(chǎn)生。原來(lái)我們做一些半輕不重的模式，類似二房東模式下的所謂直營(yíng)店，后來(lái)我們逐漸把它轉(zhuǎn)換成為資產(chǎn)管理、資產(chǎn)托管模式。
疫情這三年，也是我們急劇轉(zhuǎn)型的三年，困難很多。我們需要不停地改變?cè)瓉?lái)的模式，由重轉(zhuǎn)輕，由笨重轉(zhuǎn)靈活，由單一轉(zhuǎn)多元，由原來(lái)簡(jiǎn)單的空間物理服務(wù)轉(zhuǎn)化成空間加軟件服務(wù)等。這一過(guò)程非常艱難，公司做了七年半，轉(zhuǎn)型用了三年半。轉(zhuǎn)什么?轉(zhuǎn)前面四年的型。
對(duì)于轉(zhuǎn)型，我感觸頗深。剛開始做企業(yè)的時(shí)候，有很多認(rèn)知局限，也會(huì)受到當(dāng)時(shí)大環(huán)境的影響，想當(dāng)然地認(rèn)為怎么做都是對(duì)的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這條路走不下去的時(shí)候，要斷然丟掉原來(lái)的東西進(jìn)行轉(zhuǎn)型。你會(huì)特別痛苦，因?yàn)橐獱奚芏喑杀就度?。但不做這樣的決斷，就會(huì)在錯(cuò)誤的路上越跑越遠(yuǎn)，直至萬(wàn)劫不復(fù)。
所以必須斷臂，必須轉(zhuǎn)型，甚至必須忍耐。大量外部的不解甚至質(zhì)疑都不重要，只有一條路是真實(shí)的，就是你是不是在圍繞真實(shí)的價(jià)值進(jìn)行改良。無(wú)論你原來(lái)做得多么聲勢(shì)浩大，如果它已經(jīng)不適合今天的環(huán)境，你就得切斷。
這兩年大家都在說(shuō)，活下去是硬道理，只有活著才有希望。這句話非常樸實(shí)，但在那些風(fēng)平浪靜甚至艷陽(yáng)高照的環(huán)境下，我未必能真實(shí)地理解，只有把你逼到墻角、懸崖，逼到無(wú)路可走，你本能地會(huì)去想這樣的問題。
除了疫情，近些年共享辦公行業(yè)也受到資本退潮的影響。2014—2016年，資本極其充盈，有一點(diǎn)未來(lái)的火星，大家都會(huì)撲過(guò)去投資。那時(shí)候?qū)τ诠蚕斫?jīng)濟(jì)沒有太多人仔細(xì)甄別和分析，包括我們這些實(shí)操者，都是跟著潮流走，資本也是。
因?yàn)榭?，就?huì)考慮不周全，我覺得也正常。硅谷死尸無(wú)數(shù)，才奠定了后來(lái)極少量的成功者的成長(zhǎng)沃土，這就是創(chuàng)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)，共享辦公行業(yè)也是如此。
三年前我們開始輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，去年我們還逆勢(shì)開業(yè)了11萬(wàn)平方米的新社區(qū)。今年前4個(gè)月，也開業(yè)了幾個(gè)幾萬(wàn)平方米以上的小型園區(qū)?，F(xiàn)在我的第一工作重心，是堅(jiān)定不移發(fā)展輕資產(chǎn)。
我們還增加了一些新內(nèi)容，比如去年底今年初開始做靈活用工服務(wù)，業(yè)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)。零工經(jīng)濟(jì)國(guó)家也很重視，就業(yè)需求非常大。針對(duì)我們園區(qū)內(nèi)和我們關(guān)聯(lián)公司的需要，我們啟動(dòng)了零工業(yè)務(wù)。希望在今年年中，這塊業(yè)務(wù)可以帶來(lái)比較好的報(bào)表表現(xiàn)。
近期我們還在研究在辦公場(chǎng)地內(nèi)吸納一些新東西，包括直播的連鎖基地、沉浸式戲劇體驗(yàn)等。將來(lái)所謂的連鎖共享辦公服務(wù)，會(huì)變成一個(gè)連鎖城市更新的空間服務(wù)，這個(gè)方向會(huì)給我們帶來(lái)更多元化的場(chǎng)景和收入。
人最恐怖的事情就是停下來(lái)
疫情讓人過(guò)上了一種“計(jì)劃生活”，但也可以在其中找到一些樂趣。一個(gè)人的樂趣，在于每天的價(jià)值和你所積累的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值是要你自己去尋找和創(chuàng)造的。四處旅游、財(cái)務(wù)自由，這就是樂趣嗎?我覺得不是。即使在困頓之中，也可以找到樂趣，這是疫情教給我們的。
疫情以后，尤其今年以來(lái)，我也焦慮、困頓、著急，但如果我們把所有的快樂、幸福、樂趣都建立在別人和外部因素的基礎(chǔ)上就會(huì)很危險(xiǎn)。
我一直在談過(guò)程主義。我是一個(gè)不太研究長(zhǎng)期主義的人，我覺得沒有過(guò)程的意義，再長(zhǎng)的長(zhǎng)期也沒有意義。相比目標(biāo)和結(jié)果，過(guò)程更加重要。過(guò)程主義講的是，如何過(guò)好當(dāng)下每一天，如何讓每一天都當(dāng)作真正的最后一天去過(guò)。每個(gè)人的一天都是24小時(shí)，你得讓日子過(guò)得有點(diǎn)價(jià)值。
人最恐怖的事情就是停下來(lái)。我主張慢下來(lái)，但不要停下來(lái)。這段時(shí)間慢下來(lái)以后，我檢討了很多問題，也在休養(yǎng)我的身心。
多巴胺、內(nèi)啡肽都是讓人有快感的東西，但這倆是兩種截然不同的快樂。多巴胺是當(dāng)你接觸了一些特別美好的東西給你帶來(lái)了愉悅，比如說(shuō)談戀愛的過(guò)程、吃到好吃的食物。內(nèi)啡肽要通過(guò)自己的努力換來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)和快樂。
創(chuàng)業(yè)很多時(shí)候特別像創(chuàng)造內(nèi)啡肽的過(guò)程，但是比體育運(yùn)動(dòng)難得多。體育運(yùn)動(dòng)畢竟可以不停訓(xùn)練，創(chuàng)業(yè)沒得訓(xùn)練，基本是一次性的，弄不好就萬(wàn)劫不復(fù)。
這些年來(lái)看企業(yè)史，很難看到哪個(gè)企業(yè)沒經(jīng)歷過(guò)外部環(huán)境災(zāi)難和問題。你要做企業(yè)家，就要想好怎么解決問題，還要不斷面對(duì)別人制造的問題并解決。你要覺得沒本事、沒心態(tài)、沒心智、沒耐受力，最好別做這種人。
2016和2017年，我連續(xù)幾次跟王石上哀牢山見褚時(shí)健。我印象特別深，每次下來(lái)我都會(huì)問王石：你一次一次上山去找他，你在尋找什么?他說(shuō)，我每次找他，都是在找我人生的航標(biāo)燈;每次看見他，我就知道了自己的方向和意義。即便是王石，也得找航標(biāo)燈，盡管他已經(jīng)是別人的航標(biāo)燈。他在找什么?意義。
褚時(shí)健給我最大的啟示是，生命的意義來(lái)自于自己的創(chuàng)造，而不是誰(shuí)給你的。我去山上看到他的狀態(tài)，非常簡(jiǎn)樸。早晨起來(lái)他就像農(nóng)民一樣，抱著大碗喝粥，接著就下地干活，這就是一種意義。
提示:文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
風(fēng)險(xiǎn)提示:文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)