文/汪建國 五星控股集團董事長
五星控股集團是孵化企業(yè)的企業(yè),過去10年間,我們孵化了3家獨角獸、1家培育獨角獸、2家瞪羚企業(yè)以及很多成長型企業(yè)。作為董事長,管理上我比較輕松,很重要的原因是每個企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊。
很多人認為,一家企業(yè)有優(yōu)秀的CEO即可,但我認為,優(yōu)秀的團隊會讓企業(yè)發(fā)展得更牢靠、更健康。抱團容易,成團卻很難。
我在商務廳做過10年機關干部,后來在國有企業(yè)工作10年,創(chuàng)辦五星電器10年,五星控股10年,至今有40年工齡。讓我堅持下去的動力之一來自于我的工作伙伴。我們總裁室有6個人,平均并肩戰(zhàn)斗25年,時間最長的是我們的集團總裁,我們在一起工作了35年。
成就一個優(yōu)秀團隊需要很多維度的權衡和思考,不同企業(yè)的創(chuàng)始人也都有自己的觀點。從我的角度,有這幾個方面是作為一把手必須要關注的:合伙人關系、核心班子搭建、中層干部選拔培養(yǎng)、組織結構調整和文化建設。
這篇文章我想對合伙人關系談談我的看法。創(chuàng)業(yè)過程中,合伙人關系的重要性可能要放在首位。我的方法總結出來就一個字——“給”。
給信任
既然決定合伙,就一定要信任,哪怕是內心不太相信的時候,形式上也要相信。比如我的一個小技巧是,和合伙人相處要“時不時透露一點小秘密”。有個決策我可能內心已經做好了決定,也不可能再改變,但我還是會提前和合伙人溝通,問問他們“你們看看這個決定怎么樣?你們覺得行不行?”千萬不要小瞧提前問這個問題,對于合伙人來說,你沒有告訴別人,最先告訴他,這種感覺就是信任。
當然,也有人說這是虛情假意,但我不這么理解。與人相處的技巧方法其實是門藝術,用這個方法可以加深他們對我的信任,如果不用,可能會出問題甚至是散伙。人心沒有那么復雜,使用的技巧可能也沒那么高大上,但必須要把信任給到合伙人手里。這是排在第一位的。
給授權
崗權一致。既然給予這個人合伙人的身份,不能只給身份不給權力。事事都要確認,件件都要把關,其實就在表明他是做不了主的。一旦他覺得自己做不了主,你們的關系就可能危險,畢竟找他來就是要管理這件事的。
當然,人無完人,誰都有犯錯誤的時候,對于錯誤要給他改正的機會,而不是把犯錯變成卸權的理由。
給補臺
人都有強項和弱項,我們在管理過程中不能總想著改變對方的弱項,而是要想辦法發(fā)揮他們的長處。不會發(fā)現(xiàn)團隊優(yōu)點的領導不是好領導。
合伙人團隊中我的原則之一是,哪怕再差的一個人,不允許講他的缺點,必須先挑出他的優(yōu)點,他最優(yōu)勢的地方在哪兒。這個人可能是搞技術的,在技術上鉆研得很深入,但缺點可能是不善社交,那么作為他的領導,就要知人善用,不要把這樣的人安排到市場部去。
當然,缺點也是不可忽視的。當我們的合伙人中有明顯缺陷的時候,作為一把手和創(chuàng)始人,必須要想辦法隨時補臺。他做不到的時候我們必須主動地、悄悄地去把他做不到的地方做好,做好以后不能反過來以此批評他。
為什么要悄悄地?補位重在“補”,我們已經是一號位了,威信就擺在那里,要做的是幫助合伙人樹立威信。不能說“這件事他做了一半做不下去,是我?guī)退龅?rdquo;,而要說“你看,雖然這件事有一定的困難,但他做成了”,我們需要幫助合伙人收獲成就感和價值感。
給認可
主要是認可的場合和頻率。通常來說,很多領導會在月度會議或者年度總結大會表揚或發(fā)獎金,但我認為這只是一種簡單省事的方法。作為一號位,不要吝嗇給予二號位、三號位或四號位的認可,“小認可”能幫助改善“大關系”。
我們需要更貼近合伙人:時不時地認可他,時不時地表揚他,哪怕就是一點小小的成績,也要大大地表揚。要讓合伙人有榮譽感、成就感,有威望,這樣他所帶領團隊的其他員工才會更服他。
這其中也存在老人和新人的問題。對于老人,由于關系更加親近,要更敢于批評;越是新人,明明知道不好,也不要輕易罵,還是要以“哄”和肯定為主。
給利益
這是非?,F(xiàn)實的問題,但歸根到底就一句話:既然是一起打天下的人,就不能還是個體戶思維,那些賺了錢就把所有利益都拿到自己手里的人,他的生意注定是不能長久的。
利益放在幾個人之間,有大有小,難免會有攀比。很難有一把客觀的標尺去清楚地衡量誰比誰的貢獻多多少,所以很大程度上要靠一號位的判斷,感覺是什么樣就是什么樣,不能復雜化。越是平衡的問題就越要簡單,相信自己的感覺。
對于這五個原則,這么多年以來,我一刻不敢怠慢也不敢違背。當然有的時候我不注意場合,會把合伙人批評一通,讓他們面子上過不去,但我都會復盤反思,批評嚴重的時候我甚至會睡不著覺。
違背原則就是犯錯,犯錯就要承認并且改正,比如第二天我會約他喝點小酒,聊點小天,及時彌補。如果當著員工面罵了,第二天要當著員工表揚回來。
合伙人這個班子是企業(yè)的頭部,把這個班子團結好,靠的是一把手的藝術。這些原則是我的視角,不一定是最靈的,但都是我的親身感受和經歷,分享給大家。
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