文/周航 易到創(chuàng)始人
互相喜歡比能力互補更重要嗎
找合伙人是創(chuàng)業(yè)中最重要的事情之一，同時是最大難點之一。
創(chuàng)業(yè)之初，人單力薄，一沒有錢，二沒有資源，也不能開出足夠有吸引力的薪酬待遇吸引人才，于是用“合伙人”作為條件，希望找一個合適靠譜的人，如果對方自愿降低薪水和自己一起參與高風險的創(chuàng)業(yè)那就更好了。
僅僅交換這些條件，就能找到想要的合伙人了嗎?如果不是，合伙人的標準到底是什么?你為什么要找合伙人?既然上有股東、董事會，下有管理團隊，為什么還需要合伙人呢?
在我看來，合伙人跟股東、高管之間最大的不同是，合伙人關系的本質(zhì)是一個人和另一個人之間的情感連接。
我在《重新理解創(chuàng)業(yè)》這本書中談到過合伙人，我認為互相喜歡比能力互補更重要。在我的上一段創(chuàng)業(yè)過程中，幾個合伙人之間雖然能力互補，人品也都很好，之所以無法磨合得很好，是因為彼此之間沒有足夠的認可和喜歡，所以在文化上不能形成強認同感，以至于關鍵問題的決策無法一致。反思后我認為，相比能力互補，合伙人之間相互喜歡比什么都重要。
回過頭來看，這一要求太理想化了，能力互補也是創(chuàng)業(yè)合作必然的起點。現(xiàn)實中，不大可能不管專業(yè)和能力需要，單純找一個彼此喜歡、欣賞的人一起創(chuàng)業(yè)，哪怕是發(fā)小和同學，也要先考慮他能為創(chuàng)業(yè)公司發(fā)揮什么作用。
互相喜歡自然有好的結果，大家愿意一起工作和成長，信任和溝通成本很低，抗壓能力更強，但對于形成真正的合伙人關系還遠遠不夠。這兩年的創(chuàng)業(yè)觀察中我發(fā)現(xiàn)，有些公司的合伙人之間互相喜歡，反而更容易出現(xiàn)認知盲區(qū)。因為志趣相投，他們互相點贊，毫無保留地接受對方的建議，對于不太一樣的知識、信息和建議視而不見。
現(xiàn)在我的思考是，合伙人之間要能夠達到交換痛苦、交換不堪、交換弱點的程度，才有可能形成真正的合伙人關系。
作為創(chuàng)始人，掙扎的時刻太多了，講出隱匿在內(nèi)心深處的事，需要在一個安全的邊界里。告訴高管或者員工，可能會影響團隊穩(wěn)定;告訴家人，雖然沒什么顧慮，但因為沒有身處同一個環(huán)境，不做同一件事情，他們無法理解你。只有建立起情感關系的合伙人，才能毫無保留地交流，更好地面對弱點和真相。
“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”好的合伙人關系都有這種共性，因為彼此情感上的連接，能做到充分信任和相互依賴。
并不是說創(chuàng)業(yè)必然需要合伙人，如果你的心力、能力、精力足夠強大，一個人也可以。但如果你堅定地認為，從能力互補出發(fā)，并且渴望找到真正的創(chuàng)業(yè)合伙人，可以繼續(xù)讀下面的內(nèi)容。
別讓追隨成為合伙人關系的絆腳石
二十多年來我一直處在各種合伙人關系中，這些經(jīng)歷讓我意識到，要想有好的合伙人關系，建立起情感上的連接，做到以下三點很重要。
第一，分享利益，更要分享權力。
合伙人在工作期間能幫創(chuàng)始人承擔很大的責任，按照最初的承諾，享受到了合伙人的利益，比如財務上的股權，但如果沒享受過本該獲得的權力，很難說找到了合伙人的感覺。
相對于權力，創(chuàng)始人更愿意分享利益，這是人的本性使然。現(xiàn)實中我們經(jīng)常看到，合伙人在公司成功上市后離開。也許是因為實現(xiàn)了財務自由，不想再承受繁重的工作壓力，但更深層的原因可能是因為合伙人沒有享受到該有的權力。一旦公司上市，實現(xiàn)財務自由，因為無法分享權力，讓自己有更好的參與感、歸屬感和成就感，哪怕是參與創(chuàng)立的公司，也會因為落寞而舍棄。
第二，承認自己的弱點，更要包容他人的錯誤。
我們總是不太能接受自己的不好，出于“受害者心理”，想找到讓自己“不好”的那個人，本能地把責任推卸給別人。有時候即便知道自己有弱點，也不愿意告訴別人，覺得分享弱點會降低別人對自己的信任和認可。
人不是完美的，不論是創(chuàng)始人，還是合伙人，誰都無法做到盡善盡美。承認自己的弱點，只是承認了人的不完美，不代表自己不行。當你把弱點告訴合伙人，你們不過是在交換看到的真相，然后共同面對和解決。
長期來看，不管平時犯了多少錯，公司之所以能有發(fā)展，就是干了少數(shù)幾件正確的事。所以，除了承認和分享自己的弱點，更重要的是包容別人因為那些不完美而犯的錯。
2011年張勇出任天貓總裁那年發(fā)生了很多大事，先是阿里巴巴B2B平臺的客戶欺詐投訴案，后又因為淘寶新規(guī)，直接導致商戶的“十月圍城”。如果是類似事情，一般公司首先想到找個替罪羊承擔責任，以對公司和用戶有所交代。但張勇并沒有因為這些錯誤被公司犧牲掉，馬云包容了他的錯誤。
我的好朋友，花點時間創(chuàng)始人朱月怡，在一次危機中處理合伙人關系也很得體。
2020年，花點時間參與了一場520促銷直播帶貨。原本是一次營銷上新的嘗試，但因為活動節(jié)點比較趕，一次性收到大量訂單，供應鏈方面又沒有安排得特別妥當，結果收到很多消費者的負面反饋。當時負責供應鏈的就是朱月怡的合伙人。面對這樣的公關危機，如果你是花點時間創(chuàng)始人和CEO，會怎么對待合伙人呢?
危機爆發(fā)那天，我在朋友圈中看到了朱月怡寫的聲明：“對我們的批評、建議，我們?nèi)拷邮堋?rdquo;她沒有說一句對消費者或者直播伙伴的埋怨，也沒有甩鍋給同事或者合伙人，而是講了她和合伙人合作的開始，對于對方的信任，未來如何吸取教訓。“今天的教訓和挑戰(zhàn)很值得，幫助我和團隊發(fā)現(xiàn)了問題，我內(nèi)心深處比以往任何時候都堅定地知道，她是值得的。”
與其站在道德高地評判他人，不如努力超越自己的本能，超越情緒對自我的控制，做更好的人。
第三，分享機會，共同成長。
當你看完上面的問題，你可能會暗自抱怨，我不想分享權力，不想包容錯誤，是覺得相比自己的成長，合伙人成長得太慢。
首先，創(chuàng)始人的成長原本就應該比合伙人快。公司是創(chuàng)始人能力的培養(yǎng)皿，其能力的增加提升了公司的高度，公司培養(yǎng)皿的邊界擴大，進一步培育了創(chuàng)始人能力的增加，形成“創(chuàng)始人能力”和“公司成就”的正反饋飛輪。創(chuàng)始人的認知永遠領先公司，也應該永遠領先公司。因為如果你不變，就會成為公司發(fā)展的瓶頸。
除此，創(chuàng)始人也獲得了比合伙人更多的機會。當你開始創(chuàng)業(yè)，拿到融資，業(yè)務逐漸起步，公司所有的資源都會傾向創(chuàng)始人，你會認識更多的人，有更寬廣的視野，獲得更多機會，當然會比別人成長得更快。
作為創(chuàng)始人，你愿意把一些機會分享給合伙人嗎?你收到一個有價值活動的邀請，會不會想到讓他也去?分享權力的另一面是分享資源和機會，否則合伙人也會感到落寞，甚至會沒有存在感。
合伙人為什么會與你一起參與這份事業(yè)?他帶著初心出發(fā)，希望成就一份事業(yè)，也成就彼此。因此，你們之間不是追隨關系，不是高與低的關系，而是有情感連接的伙伴。你們一起分享權力、分享痛苦、分享機會、共同成長，所以千萬別讓追隨成為合伙人關系的絆腳石。
如何開啟一段好的合伙人關系
如果你找到了合伙人，恭喜你，你很幸運，但僅僅“找到”還不夠。“找到”相當于兩個人的婚禮儀式，意味著這段關系剛剛開始，更重要的是經(jīng)營。合伙人關系也是公司經(jīng)營的重要組成部分。
如何開啟一段好的合伙人關系旅程?我思考了以下幾點。
第一，做好大量心靈層面的連接和溝通。
經(jīng)常見到的一個破壞合伙人關系的現(xiàn)象是，大家總是希望對方認可自己的觀點，卻在對方出現(xiàn)不好的結果時有很多指責，本質(zhì)上源于大家沒有心靈層面的連接和溝通。
合伙人之間不是盡量展現(xiàn)自己的優(yōu)秀、智慧和長處，而是要坦誠地表達，勇敢呈現(xiàn)內(nèi)心真正的痛苦，說出自己的期待。這是合伙人層面的溝通和其他關系溝通的根本不同之處。
愿意把自己的苦訴說出來，才會視他為真正的朋友。如果只愿意向外展示最光鮮亮麗的一面，可能只是點贊之交。只有經(jīng)歷頻繁的交流溝通，彼此共同交換痛苦，才能在心靈上逐漸建起連接感。
第二，選擇做一些有儀式感的事情。
合伙人關系跟親密關系一樣，也需要經(jīng)營。剛開始一段關系，肯定很脆弱、很稚嫩，彼此之間也時不時會有矛盾和誤解，甚至偶爾會因為一些不理解而傷害對方，但你們彼此是不是能有一個堅定的信念和共識，好好經(jīng)營這段關系。合伙人本身是動態(tài)的，隨著組織的發(fā)展，肯定會有老的合伙人離開，新的合伙人加入，新老融合更需要加強交流和認識。這時，合伙人之間可以做一些有儀式感的事情。
比如，挑選一個有意義的日子作為合伙人日，大家走心地加深彼此的認識。萬通地產(chǎn)1992年9月13日創(chuàng)立一周年的時候，馮侖說：“當?shù)谝粋€周年的時候，我們沒想到怎么過這個生日，如果吃吃喝喝鬧一下，既花錢也跟別人沒什么差別，還不如大家琢磨琢磨最近有沒有什么事，花一天時間來檢討一下，后來我們就想到反省自己。”反省完后，他們寫了《披荊斬棘，共赴未來》這篇文章作為總結。
這個儀式堅持了二十多年，直到馮侖離開萬通，公司還堅持在這個日子反省。這個行動已經(jīng)成為萬通價值觀的一部分，“不僅拉近了人與人心理上的距離，也屢次救了萬通。”
美國公司這方面做得很好。Snapchat有個儀式，叫Council(委員會)，每隔一周，大家聚在一起，談論自己的感受。對于一個技術驅動創(chuàng)新的社交公司，這種儀式能夠激發(fā)大家的家庭感，也會讓專注于技術的工程師對客戶產(chǎn)生共情感。
不可置否，合伙人的文化和建設可能是公司組織建設中一件需要長期運營的事，希望我的思考可以讓你對合伙人有更深刻的洞察和理解，讓自己在創(chuàng)業(yè)過程中做得更好。祝愿大家找到讓你驕傲、彼此依賴、甚至成為一生中最重要朋友的合伙人。
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