文/陳付波
作為年輕創(chuàng)業(yè)公司，木木西里經(jīng)歷了艱苦卓絕的初創(chuàng)期，進(jìn)入了高速發(fā)展階段。我將創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的一些思考整理出來(lái)，希望給年輕的創(chuàng)業(yè)者們一些借鑒與參考。
戰(zhàn)略架構(gòu)：謀定而后動(dòng)、路徑要清晰
想實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，要在戰(zhàn)略上下足功夫，謀定而后動(dòng)：圍繞戰(zhàn)略構(gòu)建匹配的組織結(jié)構(gòu)，不斷提升組織能力，整合利用資源實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，從而將課堂中的戰(zhàn)略管理理論落地到企業(yè)才是關(guān)鍵。
木木西里的發(fā)展戰(zhàn)略可以表述為“服務(wù)-解決方案-平臺(tái)化-基礎(chǔ)研發(fā)”，這屬于計(jì)劃型戰(zhàn)略的范疇。
從成立之初，木木西里一直按照此戰(zhàn)略路線向前發(fā)展。在公司初創(chuàng)時(shí)期以及2016互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)泡沫中，木木西里堅(jiān)持初心、頂住壓力、經(jīng)住誘惑，將公司基礎(chǔ)建設(shè)打牢并平穩(wěn)度過(guò)創(chuàng)業(yè)困難期。
另外，公司先建渠道再做產(chǎn)品的戰(zhàn)略，也規(guī)避了與進(jìn)口儀器設(shè)備廠家的正面競(jìng)爭(zhēng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，獲得了持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)搭建：互補(bǔ)、互信、定位清晰
彼此互補(bǔ)、相互信任的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)是排除困境，向著最大化目標(biāo)發(fā)展的必要保障。尋找合伙人、招聘第一批員工時(shí)，要考量人員是否互補(bǔ)。
創(chuàng)業(yè)初期為節(jié)約人力資源成本，人員要盡可能保障能力的互補(bǔ)性，盡量規(guī)避個(gè)人能力、擅長(zhǎng)領(lǐng)域的重疊。這樣，就要求每個(gè)人相對(duì)獨(dú)立地完成一項(xiàng)或者多項(xiàng)工作，都要具有獨(dú)立做出正確決定的能力。
團(tuán)隊(duì)要相互信任又要角色清晰。《中國(guó)合伙人》里講“不要跟最好的朋友開公司”，這一點(diǎn)是仁者見仁智者見智。
木木西里聯(lián)合創(chuàng)始人中的六位山大校友，是關(guān)系密切的朋友。創(chuàng)始人之間非常清楚彼此的行事習(xí)慣，遇到分歧、碰到困難、制定決策時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生不必要的不信任，把精力全部集中于解決事情本身上，規(guī)避了很多麻煩。
但是，團(tuán)隊(duì)也要有比較清晰的角色意識(shí)，將工作和生活分清楚，要有明確和嚴(yán)格的決策機(jī)制，確保CEO的權(quán)威，不能讓個(gè)人感情成為溝通和決策的障礙。
要平衡好多面手成員與專家成員的關(guān)系：創(chuàng)業(yè)初期往往需要團(tuán)隊(duì)成員是多面手，而隨著業(yè)務(wù)成熟則需要引入擅長(zhǎng)特定工作的專家成員。但什么時(shí)候引入?怎么平衡兩類人員的碰撞?
這些是每一家創(chuàng)業(yè)公司都要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。木木西里是花了一年時(shí)間，通過(guò)“體系梳理+過(guò)程監(jiān)管+多面手融入專家”的方式解決的。只要每人根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顟B(tài)明確個(gè)人定位，將團(tuán)隊(duì)中的多面手轉(zhuǎn)變成單一事物的“專家”也并不是難事。
組織能力：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)造力
合適的組織能力可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)造力，保障戰(zhàn)略落地。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間短，很難沉淀出系統(tǒng)化的組織能力，那就可以選擇在一套成熟的體系框架下，梳理出適合公司的組織能力成長(zhǎng)體系。
木木西里就是借鑒楊國(guó)安教授的“組織能力楊三角”，用了三個(gè)季度梳理出由“員工能力、員工思維、員工治理”構(gòu)成的組織能力體系。
梳理過(guò)程也是對(duì)人員和制度的一次盤點(diǎn)。例如，招聘了哪些類型的員工?哪些人在公司里獲得了成功?哪些員工與公司的發(fā)展同步?這些人的特征是?
在此過(guò)程中也可以發(fā)掘明星員工和人員缺口。確定了組織能力后，更重要的是如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的能量。
木木西里團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)是，要把組織能力衍生出來(lái)的能力要求、工作方式的核心原則等以書面的形式記錄下來(lái)，讓每個(gè)成員非常清晰、準(zhǔn)確地理解，確保成員參考這些原則也能做出和創(chuàng)始人類似的決策，保障公司戰(zhàn)略能落地。
文化塑造：用90后的思維管理90后
文化與價(jià)值觀影響企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)和對(duì)外的形象表現(xiàn)。公司文化與價(jià)值觀的構(gòu)建和確定要謹(jǐn)慎。如果沒有時(shí)間的沉淀，倉(cāng)促制定的價(jià)值觀可能會(huì)給公司帶來(lái)困境。
木木西里就經(jīng)歷過(guò)這樣的危機(jī)。
2017年木木西里首次招聘9位應(yīng)屆畢業(yè)生，三個(gè)月崗前培訓(xùn)結(jié)束后離職了7人，給公司帶來(lái)很大的打擊。
為此，我特意回濟(jì)南向我的導(dǎo)師劉冰教授討教應(yīng)對(duì)之策。
劉老師分析說(shuō)，木木西里前期的文化是根據(jù)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)情況而定的，公司招聘的應(yīng)屆生都是95后，他們對(duì)職業(yè)文化的認(rèn)同感跟80后差異很大，建議閱讀《輕有力-用90后的思維管理90后》，對(duì)公司管理和文化做調(diào)整，加入更年輕的元素，問(wèn)題迎刃而解。
如果創(chuàng)業(yè)者公司員工年齡或者性格跟管理者差別很大，就一定要注意這一點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)：成熟方法論的本地化實(shí)踐
創(chuàng)業(yè)公司常面臨變化與調(diào)整，在業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段都需要方法論的支撐。在這方面，我和我的團(tuán)隊(duì)做過(guò)很多探索。
新項(xiàng)目開始運(yùn)營(yíng)前，深入了解該類項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的成熟方法論，并根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)踐調(diào)整，這會(huì)幫助企業(yè)快速達(dá)到跟新業(yè)務(wù)相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，驗(yàn)證業(yè)務(wù)價(jià)值后再招聘有經(jīng)驗(yàn)的專家參與運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程和方法論讓團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期處于“工作沉浸狀態(tài)”。要把“核心工作的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么”“決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么”這些內(nèi)容理清，并讓團(tuán)隊(duì)成員十分明確，以幫助他們參照標(biāo)準(zhǔn)可以做出80%的決策。這樣的工作方法，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員快速適應(yīng)各種不可預(yù)知的挑戰(zhàn)，沉浸于工作中而不被沒必要的匯報(bào)請(qǐng)示打斷，工作效率會(huì)成倍增加。
運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不要陷入虛榮指標(biāo)的陷阱，要明確真正能反映業(yè)務(wù)發(fā)展健康狀態(tài)以及客戶認(rèn)可度的北極星指標(biāo)，并聚焦于業(yè)務(wù)需要解決的問(wèn)題，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)期，厘清核心業(yè)務(wù)是市場(chǎng)密集型還是銷售密集型后，再定業(yè)務(wù)增長(zhǎng)策略和推廣策略。如果是銷售密集型的，產(chǎn)品依靠銷售，那么應(yīng)該以銷售團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)，市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)作為輔助的增長(zhǎng)策略，那就不用急于搭建市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，把預(yù)算投放在銷售隊(duì)伍的搭建上。
反之亦然。
創(chuàng)業(yè)者心智：
敏感、韌性、專注、積累
創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的心智準(zhǔn)備非常重要。
保持好奇與敏感，在校期間可以不去做創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐，但是一定要進(jìn)行思維訓(xùn)練，廣泛涉獵，敏感地洞察行業(yè)規(guī)律，敢于試錯(cuò)與嘗試。要培養(yǎng)強(qiáng)勁的韌性，創(chuàng)業(yè)過(guò)程永遠(yuǎn)比想象的困難，耐住寂寞，承受住壓力，靠自己的韌性去解決困難，在任何時(shí)候不要失去理性的判斷，掌握能夠快速?gòu)腻e(cuò)誤和危機(jī)中恢復(fù)過(guò)來(lái)的有效方法。
聚焦與專注，聚焦于一件事遠(yuǎn)優(yōu)于雨露均沾，能夠集中精力把一件事做完美是創(chuàng)業(yè)者必備的素養(yǎng);必須在高壓情況下做到專注，不受外界干擾和內(nèi)心情緒的影響，無(wú)論是取得成就欣喜異常，還是遇到了難以克服的困難時(shí)都要保持專注。
要有持續(xù)積累的定力。建議選擇創(chuàng)業(yè)方向后，先進(jìn)入相關(guān)企業(yè)進(jìn)行一些行業(yè)積累再創(chuàng)業(yè)。畢業(yè)初期是個(gè)人成長(zhǎng)的黃金時(shí)期，接受新事物的速度快，精力飽滿，可塑性強(qiáng)。
這個(gè)階段要積極尋找注重人才培養(yǎng)的公司，不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，用最短時(shí)間成為公司優(yōu)秀的員工，進(jìn)而了解行業(yè)狀況、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，積累人脈、搭建多樣性的團(tuán)隊(duì)，再謀求發(fā)展。
提示:文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
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