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  • 初創公司學谷歌管理:一記耳光打在創始人的臉上

  • 責任編輯:新商業 來源: 中國商業期刊 2021-09-03 15:03:35
  •   2014年12月,由于各種原因,創立兩年的公司最后還是不得不宣布停止運營。創業確實是一件非常磨人的事情,兩年的創業經歷也讓我成長不少,學到不少。在宣布公司停止運營后,我開始反思自己這兩年的創業經歷。

      沒有凝聚力的創業團隊,只會死路一條

      我對創業失敗歸根結底的總結就兩個字:管理。由于沒有采取正確的管理手段,以至于公司在產品架構完成后出現了嚴重的資金短缺;由于管理不當,公司團隊建設也出現了非常嚴重的問題,人事動蕩不止,公司就像人才市場,各色人等進進出出,更不用提工作氛圍。

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      團隊管理是創業公司的重中之重,沒有凝聚力的創業團隊,只會死路一條。

      可能是受到谷歌文化的影響,恰好我們又是一家互聯網創業公司,因此,公司一直以來都實行谷歌式管理模式,只要能完成規定的任務,不做任何考勤限制。這是我犯下最大的錯誤。

      國情不同,環境不同,人的自我約束能力也就不同。剛開始的時候還可以,員工都能按照規定完成任務,逐漸地,公司開始出了亂子。

      由于沒有考勤制度的限制,也沒有KPI考核,因此,一些自認為厲害的人,將一些歪風邪氣在不經意間帶到了團隊中,久而久之,工作氛圍變樣了。開始抱怨的人多了,抱怨工作量大,抱怨別人總是遲到,抱怨薪資福利不如以前的公司……一旦公司有人開始抱怨,團隊的工作氛圍勢必受到影響,久而久之,團隊的工作積極性也會受到影響,工作質量會隨之降低。因此,國內的初創公司應該有規范、嚴格的考勤制度和績效考核制度。

      說來也是可笑,為了節約公司的人力成本,一直以來公司都沒有設行政部門,因此也就沒有專業的行政、HR等人才。公司員工的招聘都是通過各部門主管直接對外招聘,雖然節約了HR的人力成本,卻也成為公司最終停運的重要原因之一。

      2014年是公司發展迅速的一年,公司員工最多時達到27名,分別是技術產品設計部門16名、商務6名、運營3名、財務2名。技術產品設計部門花了一年的時間,16名員工做出了一個漏洞百出的殘次品;商務部門花了上百萬元費用舉辦了一個月的線下活動,導致公司虧損一大筆錢。這些人,無論是技術崗還是商務崗,全都是行業所謂的“大能”。

      各個部門的主管是經朋友推薦而來的,同時也花了高價。技術總監來自奇虎,產品總監出身阿里,商務總監從新浪來,這些經歷經常被他們掛在嘴邊,卻沒能為公司創造一點價值。他們只是一味地等著公司再次融資、然后分錢,總是喜歡吹噓著那些看上去挺美的夢,無法真正腳踏實地地干一件有意義的事情。玩弄公司政治,花費公司經費,這或許與他們所謂的大公司經歷有關。

      而經由他們招來的人也是如此,不停地將故事編織得比商業計劃書還要好,一個員工招聘來做不了兩三個月就會離職,有的甚至第三天就不聲不吭地走了,這對于一家初創公司來說是致命的。人來人往,進進出出,鬧得人心惶惶,公司的工作氛圍一再跌落,團隊沒有絲毫凝聚力。而這一切,歸根結底是由于公司缺乏科學、嚴謹的人才篩選流程導致的。

      行政部門是初創公司

      必不可少的一環

      沒有資金等于什么也動不了。資金管理也是互聯網創業公司必須重視的一環。

      每家公司都有一套各自的福利體系,晚上加班有晚餐、打車費,外出有車補、餐補……我們公司也不例外,但最終卻沒能嚴格實行。一是由于沒有專業的行政人員管理,二是由于員工有時候加班或外出沒有留發票,難以實行報銷。

      嚴格的報銷制度是員工的保障,也是公司的保障。我們公司有部分商務人員打著外地出差的幌子,實際上是去辦私事,雖說費用不多,畢竟還是傷害了公司的利益,也在員工中造成了不好的影響。

      報銷制度屬于行政管理范疇,而行政部門其實是初創公司必不可少的一環,很多創業公司往往不太注意這些問題。

      我們公司是一家初創公司,最多的時候也就27個人,但我們有7個打印機,均價都在千元以上;三十多部電話機,而銷售最多的時候也才6人,技術、產品、設計都是人手一部辦公座機;移動電話更是不少,兩年時間,移動電話換了兩次,每次十幾臺,光電話費一年的花銷就上萬元。

      在公司宣布停運后,我才知道公司買了這么多的東西,問了財務,回答是由于各部門都要求置辦,而主管都對此都進行了審批。由此可見,一個好的行政人員和HR是多么可貴。

      我們被無情的現實來了一記響亮的耳光

      “再生緣網”是我們公司的產品,僅看網站名稱就知道,這是一家再婚網。我們公司是重慶乃至全國最先做再婚市場的互聯網公司,我們通過那漏洞百出的產品成功服務了上萬用戶。

      成立之初,公司就是奔著再婚市場去的。再生緣網V1.0版就是一個純粹的再婚網,通過SEM、問答、博客等推廣手段,短期內就擁有了3萬多活躍會員。公司招聘了兩個紅娘為這些會員服務,同時將他們轉化為我們的付費會員。

      起初,付費的人不多,但情況卻越來越好。2013年9月,公司居然憑借婚介服務實現了基本盈虧,這對于我們來說無疑是一個天大的好消息。雄心壯志的我們,開始肆無忌憚地憧憬美好的上市計劃。

      然而,這一切美好的夢并沒有持續多久。2013年,O2O服務正是火熱,那位出生新浪的“大能”商務總監,于2013年11月中旬來到了我們公司。在他那“洞悉”市場的頭腦下,向我們揭開了10億婚嫁市場的面紗。于是,網站迎來了首輪大改版,婚嫁O2O被確定為公司戰略發展的重要一環,全公司主力發展婚嫁交易平臺。從此,紅娘陸續離開公司,婚介服務暫時停滯。

      2014年2月,帶著公司戰略發展期望的婚嫁交易平臺終于在所有員工電腦屏幕上展現。滿懷激動的心情,暢想著在每年10億市場分一杯羹的我們,卻被無情的現實來了一記響亮的耳光。

      從網站上線開始,我們招兵買馬,瘋狂地想要搶占市場,鉚足勁拉商家入駐。然而花了近三個月時間,我們卻沒有多少活躍商家,這些商家給出的回復也很簡單:平臺沒有帶來消費者。

      市場的殘酷并沒有將我們擊醒,我們仍然相信再生緣網能夠成為中國最大的婚嫁消費O2O平臺。又經過3個月的燒錢,作為一家成立不久、尚未盈利的初創公司,在6個月時間里,我們燒了將近1000萬元人民幣,公司卻依然沒什么起色。

      投資人看到公司幾乎將資金快燒光了,讓我們進行相應的策略調整。是的,我們調整了,將公司調整為技術型公司,想通過出售技術研發實現短期營收。一來是想通過向外承接網站、應用研發業務來維持原有技術團隊;二來是想通過出售技術研發獲得一定時間的緩沖期,以便進行新一輪融資。堅持下來肯定就能得到結果,即使不是想要的,也相差不遠。

      公司最終停運,是從業務調整出現重大決策性失誤開始的。雖然世上沒有那么多如果,但我還是想假設一下。如果我們公司一直以來堅定地朝著再婚市場發展,深挖再婚市場;如果我們將那白白燒掉的1000萬元都投進再婚市場的運營,我們的再生緣網毫無疑問會成為國內最大的再婚網站,通過一系列的運營手段,我們也將會在市場徹底地站穩腳跟,不斷發展壯大。

      然而,現實就是這么殘酷,沒有那么多如果,是我們自己的信念不夠堅定,意志不夠獨立,是我們不斷進行運營策略的調整,導致公司停運。創業會遇到各種各樣的問題,處理好了就如乘風破浪般一往無前,處理不當,唯有抱憾而終。

      我的創業雖然以失敗告終,但幸運的是,我在這段時間遇到了一批真正的創業伙伴,如今我仍然游弋于互聯網行業,我們的團隊也恰巧選擇了婚戀這塊剛需市場。如今我們的網站才剛剛開始構建,我們將“他”稱為“愛到家”。我們相信,我們的產品能夠為用戶帶去幸福,而“他”應該是具有人情味的。“幸福一輩子就是愛到家”,我想這一次,我一定會成功,因為“世界因我們而幸福”。

      (來源:站長那點事)

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