高德集團董事長
我是一個喜歡當“司機”的人
投資人與創業者的區別
我是投資人出身,對風險問題比較謹慎,而創業更需要搏一把。能看見更多風險不見得是好事,它會讓你相對保守。
做投資人的好處是,創業企業的CEO們把他們幾年的經驗凝縮在幾個小時跟你溝通,這些創業者在不同階段遇到的問題,在UC的二次創業中我們會注意避免。
比如,創業企業的青春期問題。最初會不專注,認為自己有好多事情可干,到了二三百人規模時,面臨著又一次重大蛻變,很多企業過不了這一關。這是企業從“游擊隊”到“正規軍”的轉變,一兩百人“游擊隊”狀態時企業效率很高,再往后若不以“正規軍”的方式管理,企業效率會變得很低下,如果無法蛻變,企業就會停留在那個階段。
我在做投資的第五年,也就是2005年時就想創業。沒有對錯,只是性格使然,我是一個喜歡當“司機”的人。
創業者和投資人用形象的比喻是,一個人是司機,一個人坐副駕駛,其共同點是都要抬頭看路,都要考慮企業的發展方向。很大的不同在于,投資人可以選車,坐奧拓還是奧迪;創業者沒有選擇,有什么車就得開什么。投資人的劣勢在于,方向盤不在他手里。
我深刻的感受是,投資之前你是甲方,投資之后你就是乙方。投資之后企業要不要踩剎車、什么時候踩剎車、什么時候踩油門不是由你說了算,是由創業者說了算。這也恰恰是創業者的樂趣。所以,做一個成功企業的成就感遠遠大于投中了一個項目。
合伙人機制
對合伙人的理解最關鍵的是決策機制。創業那天我們的決策機制一定是“Everybody Can Say No,Someone Can Say Yes”(任何人都可以說No,而其中一個人可以說Yes)。但也要避免另外的形式,比如很多跨國公司的假民主,“Everybody Can Say No,Nobody Can Say Yes”(每個人都可以說不,沒有人可以說是)。
在管理問題上有兩個維度:做正確的事還是正確地做事。代理人機制下很容易正確地做事,但不一定是做正確的事。正確的事情需要放在一定的時間維度去看待,兩年、五年還是十年內是正確的。代理人機制下誰會為五年、十年后的事情負責?
做項目和做企業不一樣,做小企業和做大企業也不一樣。中國的商業環境復雜,對于帶隊伍的人的耐力和韌性要求很高。在更成熟的商業環境里可能三年能夠完成一個周期,但在中國不行,“人”在企業發展中的作用越來越凸顯。
搭班子、定戰略、帶隊伍
聯想管理三要素對我的影響很大,即搭班子、定戰略、帶隊伍。
建班子重要還是定戰略重要?在創業企業里這兩點不完全絕對。不同團隊的性質決定了企業在建班子和制定戰略上要有靈活性的變動。當然,很理想的狀態是,你有清晰的戰略,又有高效執行的團隊。
如果讓我選擇更偏向的一方,我可能會選擇能夠做出好產品的團隊。互聯網產品是“1”,市場管理是“0”。如果創業之初沒有我的搭檔,我就是0;他們把1立住了,我就可以把它變成100。團隊的配合很重要。
對于管理者而言,成熟業務盡量往下放,在關鍵位置安排好關鍵人物,在戰略方向上你是高參的角色。對于重要創新和重要難題,一定是一號位親自解決。創新絕對是自上而下的,你有經驗、有資源、有影響力都做不到,為什么要求別人做到?
搭班子、定戰略、帶隊伍完成了,就要想辦法跳出來。我現在比以前耐性好很多,如果發現錯誤我會問自己這個錯誤是致命性的嗎?如果不會致命,提都不要提,撞了墻才會有痛感。
加入阿里:
我的特質是稀缺的
我加入阿里很重要的原因在于視野更高
創業就像爬山,從0到1,1到10,10到100,100到500。當你突然站在1萬米的高空去看整個產業,思考的角度跟以前完全不同。創業的時候會看未來兩三年的機會,站在一萬米高空就會思考產業終局以及自己在其中的影響或改變。
我能夠成為阿里很被重視的一員,主要原因在于:
第一,我的狀態很放松。我為任何人打工,也不是為了獲得多高的職位,大家都能感受到我放松的狀態,所以在溝通時能夠更簡單和直接。
第二,作為團隊的一員,一定是有能力的一員,這個有能力很重要的一點是互補,這是搭班子特別重要的一點。產業發展迅速,業務線又寬,你希望某一個人成為super star(超級明星)是不太可能的。最重要的是班子里不同能力的人相互配合,這樣才會相互看上去覺得對方更美。
在電商領域,阿里有很好的能力和團隊的積累,缺乏非電商領域的能力,而我在非電商領域從業多年,這是阿里特別稀缺的,所以基本把非電商業務交給我打理。
很多人錯把招式理解成文化
企業文化分精髓和招式,很多人錯把招式理解成文化。所有先進公司的文化精髓高度一致——客戶第一、產品極致、快速思辨,從這個角度講,融合沒有任何難度。
文化還有另一層面——招式。如果你非常在意招式,是因為你對武功沒有理解透徹。所謂文化沖突更多表現在形式上,但隨著人數增加,文化一定會越來越多元,這時候需要包容能力。所以在融合過程中,我對文化招式沒有太多考慮。
我比較幸運,跟柳總(柳傳志)、雷總(雷軍)、馬總(馬云)工作時間都夠長,從他們身上能夠發現每個人對文化理解的不同,但本質與核心都是要成為一家偉大的受人尊敬的公司。
做一個永遠有福的人
我的微信簽名是,做一個永遠有福的人。這也是我的心得。一個人什么時候才是幸福的?我認為具備了三個“F”他就幸福了。
第一個“F”是Friends。創業都需要朋友,朋友包括你的合伙人以及一幫跟你一起干活的人。
第二個“F”是Family。創業過程中后院會不會著火、是不是支持你?有一個好的Family,理解和支持你,這就是幸福。
第三個“F”實際上是中英文混合——師傅。每個人的人生都能在不同階段找到自己的師傅,這個人對你能力的提高很有幫助,他不用天天教你,只需要在一些關鍵時刻能幫你捅破那層窗戶紙,你對于業務、產品等一系列問題的思考就突破了天花板。任何年齡都要想辦法找到自己的師傅,找到那個比自己高的人。
如果沒有做VC的六年,我的創業會很不一樣。當你看過500家創業公司的生與死,一定會有很多悟道;沒有經歷企業從12人到3000人的成長過程,對于管理的感悟也很難達到一定的高度。
2011年,我跟騰訊PK,那次經歷使我的內心受到很大沖擊。在此之前,創業可能遇到的所有困難我都想到了,我也不認為這些事一定都會經歷,但與騰訊PK是唯一我不愿意去經歷的。可以是產品競爭、技術競爭和市場競爭,但我不希望是桌子底下的競爭,這不是我想要的。如果今天再有這樣的問題,我可以一笑了之,我比之前更從容了。
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