醫療檢查是現代醫療服務不可或缺的重要組成部分。通常情況下,醫生開完檢查單,患者要去檢查預約中心排隊預約檢查時間,萬一臨時有事去不了,患者又要重新到醫院窗口排隊改時間,一來二去排隊多、耗時長,十分不便。
在數字化改革引領下,省衛生健康委通過數字化技術、數字化思維、數字化認知開展醫療檢查方式流程、手段工具的重塑,在“浙里辦”“浙江健康導航”全新發布“浙里健康·檢查預約”便民應用,實現移動端一鍵獲取檢查項目、檢查須知、檢查排班,一站完成分時預約和臨時改約。
1.檢查預約
醫生開過檢查單后,預約檢查時間不用再去窗口排隊。手機上打開“檢查預約”應用,依次選擇開單醫院、就診人、檢查項目、做檢查的時間即可完成一次預約。必須是醫生開過檢查單才能在手機上預約,部分檢查項目由于特殊要求暫不支持手機預約(檢查前涉及宣教、簽署知情同意書、打針、吃藥的項目以及有時間、先后強制要求的項目,暫不開放上線預約,具體開放項目以醫院實際情況為準)。
2.檢查改約
改約不用重新跑醫院現場,手機點點即可完成。打開“檢查預約”應用,點擊“預約記錄”,依次選擇需要改約的檢查項目、做檢查的時間即可完成改約。檢查時間最多只能修改3次。
3.親情賬號
檢查預約充分考慮兒童、老人等不方便使用智能手機的群體,結合親情賬號功能,實現主賬號在授權下綁定家人子賬號,遠程幫助家里兒童、老人完成檢查預約,用數字化技術填補“數字鴻溝”,更彰顯社會溫度。
4.報告查詢
此外,全省372家縣級及以上醫院的檢查結果已經通過“浙里辦”向群眾開放查詢,群眾可隨時查看自己名下6個月以內的各類檢查報告和影像,再也不用“翻箱倒柜”找報告了。
目前,檢查預約已經聯通全省40家省市級大型醫院,計劃年底實現省市級醫院全覆蓋。該舉措有力促進了檢查流程標準化、資源集約化、服務人性化,減少檢查服務流程排隊環節,大大提升患者就醫滿意度和獲得感。
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