錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?楊一凡 通訊員 林玲
“你好，我來(lái)補(bǔ)辦身份證”、“我是過(guò)來(lái)給我的小孩辦戶口的”……這幾天，杭州西湖區(qū)公安分局文新派出所戶籍室一如往常的忙碌。
突然，一個(gè)眉頭緊鎖的女人走了進(jìn)來(lái)，似有難處。
“請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢?”戶籍室輔警洪忠琴問。
“我是想為我的女兒辦理身份證。但我女兒因一些原因不能過(guò)來(lái)。”朱女士(化名)回答。接著，朱某遞了一個(gè)申請(qǐng)單給洪忠琴。
原來(lái)，朱某十月懷胎生下了雙胞胎，本是一件幸福美滿的事，但命運(yùn)仿佛跟她開了一個(gè)玩笑，其中有一女智商不同于一般的小孩，生活不能自理，需要人照顧。前段時(shí)間，殘聯(lián)的人通知她，因女兒已滿16歲，需要女兒身份證辦理的銀行卡領(lǐng)取補(bǔ)貼，但女兒害怕見陌生人，鮮少出門，所以也沒有辦身份證，這給她帶來(lái)了困難。于是在8月25日上午，朱女士來(lái)到文新所戶籍室求助。
當(dāng)天下午，輔警洪忠琴和邵劉攜帶照相機(jī)、指紋采集儀等設(shè)備來(lái)到朱女士家為其女兒辦理身份證，因考慮到其女兒情況特殊，洪忠琴還特意問了朱女士：“她怕不怕閃光燈啊?”
朱女士說(shuō)：“沒事的，你隨便拍好了，怎么合適怎么來(lái)。”聞此，洪忠琴便細(xì)心為其女兒整理好衣服，找好時(shí)機(jī)抓拍，忙活了好一會(huì)兒才采集到合格的照片。
見到洪忠琴和邵劉采集完照片，朱女士心里的石頭這才落了地，露出了笑容。同時(shí)也對(duì)洪忠琴的細(xì)心、耐心及熱情周到的服務(wù)深表感謝。
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