文/鄧重博 齊齊哈爾大學
音樂具有情感屬性，是人們分享情緒和情感體驗的重要載體。在當前的信息技術背景下，通過在線音樂平臺激發社交潛力，成為眾多平臺發展的趨勢。
QQ音樂在積累大量用戶基礎上，進一步擴張與音樂人和用戶連接的優勢，打造行業內的主流音樂社交平臺，“撲通社區”正是在此背景下應運而生。
“撲通社區”在QQ音樂自身版權和用戶積累的基礎上，為用戶創造了基于共同興趣交流與溝通的平臺，增加了用戶粘性，吸引了更多用戶的關注。
撲通社區的功能
2020年7月1日，QQ音樂正式上線10.0版，實現了全面升級，推出了社區板塊——撲通社區。
這是為年輕用戶群體打造的一個以音樂為起點的興趣圈，可以集合粉絲、樂迷以及其他影視愛好者，使其在尋找共同興趣的基礎上創造交流話題。撲通社區的主要定位是發現音樂、交流音樂，并以相關粉絲和偶像的聚集群落為基礎進行分區，其核心功能包括“撲通小組”“撲通房間”以及“撲通話題”三個方面。
第一是撲通小組。撲通小組是以明星和興趣為基礎的用戶聚合類產品，涵蓋了相應的音樂內容，滿足了用戶追星、討論以及八卦的需求。從其功能頁上來看，大多數是以某一明星為核心的小組，這些小組實現了去中心化，十分重視用戶個體觀點的表達。撲通小組具有十分典型的內容分發、聚合特性，形成了基于共同興趣的群組式社交關系。與熟人社交強關系不同，撲通小組是以音樂為核心，向其他領域進行輻射的小組，實現了以明星和興趣為基礎的連接，創造出比較輕松的溝通環境，可以滿足用戶表達欲望的需求。
第二是撲通房間。撲通房間功能層級相對較深，是QQ音樂展現自身特色的重要方式。明星或音樂人會進入撲通房間跟用戶展開實時互動并進行音樂打榜，這種與偶像直接接觸的方式成為眾多用戶十分青睞的核心內容。在此基礎上，撲通房間引入了音樂歌曲播放的功能，豐富了整個產品的應用場景，吸引了眾多明星粉絲的關注，在粉絲群組競爭的基礎上通過明星打榜來引入更多流量。
從“周杰倫微博打榜”等熱門事件可以看到，這種具有強聚集能力的社交應用使得超話具有全民普及的打榜功能，可以快速獲得眾多粉絲及品牌商家等關聯用戶的關注，對于微博自身的發展也發揮了十分重要的作用。撲通社區則是在微博打榜的基礎上進一步豐富了其形態和功能，使微博打榜進一步社區化、生態化，并具備了鏈接相關品牌資源的功能，使微博打榜的運作形態跟虛擬社區品牌有了進一步結合的拓展空間。
撲通社區打榜機制下一步將會發生什么?
也許是一種明星和粉絲同時具備了變現效應和能力的群組演化前景。即明星粉絲群體中的意見領袖們成為另一個或者N個具有網紅效應以及帶貨能力的人物。甚至，這樣的意見領袖有可能成為不同明星群組競爭的資源。這將是一個非常有趣的未來。
第三是撲通話題。撲通話題屬于社區類的通用功能，主要通過創造話題的方式來引導用戶之間的交流和溝通，并向社區內的朋友展現交流動態。
綜上所述，撲通社區通過設置小組、房間以及話題來吸引用戶注意、實現用戶聚集。
撲通社區的用戶特色
撲通社區上線之后贏得了廣泛的關注，成為在線音樂平臺中的強勁勢力，這說明以用戶愛好和特征來形成社交圈層、實現導流的策略是成功的。撲通社區的用戶特征體現在以下幾個方面。
第一，社交需求旺盛。撲通社區的用戶以95后為主，屬于深受互聯網影響的“原住民”。這個群體在數字網絡環境下成長起來，擅長于在互聯網平臺上交流、溝通和尋找相應的社交出口。其在互聯網方面的交流欲望十分強烈，撲通社區正是基于用戶旺盛的社交需求而開發的，根據用戶的興趣形成不同的小組，從而滿足其自我表達的個性需求。
第二，音樂需求多樣。撲通社區的用戶訴求十分多樣，包括流行音樂以及小眾音樂等，涉及到說唱、電音、搖滾。用戶關注的不僅是音樂本身，還有音樂帶來的其他效應，包括購買周邊打卡以及偶像打榜等。這些訴求是促進撲通社區發展的關鍵動力，也是在其進行音樂產品和功能設計中考慮的首要問題，撲通社區滿足了用戶適度表達自我訴求的需求。
撲通社區的價值
撲通社區上線之后，深挖用戶需求獲得成功，具有較強的產品和生態價值。
第一，產品價值。音樂是興趣社區的重要組成部分，撲通社區基于其原有的版權優勢，孵化出更多優質內容，并借助于音樂平臺將優質內容輸送給用戶。在QQ音樂發展撲通社區之前，就有吸引明星、粉絲以及音樂人共同參與并實現互動的長期運營經驗，其作為音樂交流陣地的社區氛圍已經十分成熟。
2014年，QQ音樂為用戶開通了主頁，用戶可以關注相應的歌手和社交達人，創建和分享歌單，還可以在實時掌握好友和明星動態的基礎上進行點贊、評論。這種互動社交的方式，在QQ音樂近年來的發展中得到了全方位的釋放。
近年來，QQ音樂還推出了脫口秀等不同類型的音樂資訊節目，粉絲和藝人通過直播間進行互動，吸引了眾多大牌和明星。其中，音樂影視和主播功能，使音樂人走到臺前與用戶進行實時交流，強化了平臺自身的宣發優勢。
此外，QQ音樂以眾多綜藝節目進行聯動，為用戶提供了豐富多元的參與方式。QQ音樂早期展現了較強的互動特征，在其評論區中實現興趣與專業的交流，打造音樂交流、專業點評以及追星為一體的評論體系。同時也邀請其他專業的音樂人士、媒體和粉絲組成閱評團，在線上進行點評并形成多元化的專業社區。
QQ音樂早期的這些功能都成為撲通社區發展的基礎，基于豐富多元的交互式內容生態，撲通社區的構建十分成功。撲通社區的產品價值主要是實現用戶和音樂產品的深度融合與連接，創造出相應的互動場景。當互動音樂培養用戶分享和互動的習慣之后，可以使得各模塊形成閉環，同時在實際發展中通過歌單來滿足用戶需求。借助音樂社區來對歌單進行補充，成為撲通社區音樂分發的重要出口。其直接產品價值在于提高用戶粘性，并吸引更多用戶入駐其中，這是下一階段互聯網應用競爭的焦點。當前單純的音樂播放功能已經無法滿足用戶需求，而撲通社區認識到這一發展趨勢，豐富了相關的音樂內容，改變了傳統音樂播放器的特征。
第二，生態價值。在用戶規模增加的情況下，眾多音樂平臺之間展開了激烈的競爭，使音樂市場的創新空間更加廣闊。在音樂場景不斷拓展的背景下，整個音樂生態也逐步完善，而通過情感來進行連接的方式，成為整個生態建設中的關鍵內容，也是撲通社區快速發展的重要原因之一。撲通社區作為QQ音樂平臺的重要功能模塊實現了用戶的聚集，通過具有針對性的興趣圈使得其社區互動生態更加完善。同時，QQ音樂加強了對藝人的培養，在明確用戶喜好的基礎上，為用戶輸送更具有針對性的內容。撲通社區的發展使得QQ音樂的商業空間更加廣闊，實現了音樂產業鏈的擴張，完善了泛娛樂的音樂生態;通過音樂社區的建立打造音樂集會，使得眾多用戶能夠在獲得音樂體驗的基礎上，隔離孤獨感與疏離感，與具有相同興趣的用戶進行交流和溝通，打造出獨特、年輕、潮流的標簽。
QQ音樂順應了新時期主流用戶的習慣，打造出更加直觀的年輕社區平臺，在直播、游戲以及視頻大戰中脫穎而出，吸引用戶深度參與到音樂氛圍中。在這一社區中，相應的用戶屬于內容的創造者，其創造的內容也會促進社區的發展。撲通社區以社交為連接，吸引用戶完成音樂體驗并實現消費的社區運作模式，在未來發展中對于整個行業將產生較大的影響。在撲通社區中高頻度的互動，使得音樂的生產者、消費者以及平臺都能夠實時獲得反饋，并產生更多優質內容，開拓出更加新穎有趣的項目，為未來泛音樂娛樂生態圈的發展提供豐富的內容。
綜上所述，撲通社區的發展已成為QQ音樂開展興趣社區的重要載體。撲通社區在明確用戶愛好的基礎上為其傳遞出優質內容，引起用戶共鳴，增加用戶粘性，使得更多年輕群體不斷加入其中，共同打造獨特的產品優勢，從而獲得廣泛的關注。
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