上海旻瑞信息技術有限公司創始人
文/李 慶
2020年新冠疫情爆發后，在線協同辦公和遠程辦公的用戶量激增，一時間成為眾多企業的剛需。很多互聯網企業以免費模式搶跑這個熱點賽道，其產品和服務也帶來了新的打法和商業模式，空前激發了協同軟件市場的潛力。
協同辦公產業里的“傳統企業”，因此感受到了前所未有的挑戰和機遇。如何才能抓住機遇，在“熱點賽道”上保持優勢，繼續為企業智能化轉型賦能，成了該行業從業者思考的新課題。近日，上海旻瑞信息技術有限公司創始人夏燕就其創業歷程以及該領域的相關趨勢與動態接受了本刊專訪。
星辰大海里追逐夢想
21世紀初葉，無疑是互聯網創業的黃金時期，無數心懷夢想的年輕人，在社會大潮的裹挾下加入創業大軍，他們的沉浮與崛起，記錄著一代人追逐夢想的身影。
“作為一名創業者，能夠預見未來是最大的底氣。”夏燕回顧自己的創業之路時如是說。在夏燕看來，十多年前選擇創業就像早已設定好的人生軌跡。
當時，中國互聯網行業的角逐正式進入上半場，從2001年互聯網泡沫破裂，到2005年新一輪創業者理性崛起，眾多互聯網企業憑借優異的表現獲得資本青睞。
國內外的IT巨頭們開始嘗試多元化增值業務模式，電子郵箱、網絡短信、搜索引擎、即時通訊、網絡游戲等細分領域開始下沉，中國網民數量首次突破1億大關。
“在當時看來，互聯網絕對是充滿想象力的新興行業，但機遇和風險并存。要切入這個賽道，肯定要付出更多的試錯成本，必定會經歷更加殘酷的競爭。”夏燕回憶說。
他果斷放棄了正面進軍互聯網領域的想法，選擇了自己熟悉的領域——協同辦公軟件行業。當時，曾經備受國際同行擠壓的中國軟件企業重新煥發生機，協同辦公也成為眾多公司關注的焦點。
一段波瀾壯闊的歲月
“經營公司如同經營人生，必須付出百分之百的努力才不會留下遺憾。”談到創業之初面臨的種種挑戰，夏燕仍激情滿懷。
從2007年1月建廠伊始，夏燕便全身心投入。無論公司架構、產品設計，還是人才招聘，每個環節他都親力親為。
經過一年時間緊鑼密鼓的籌備，2008年旻瑞協同辦公1.0(以下簡稱“旻瑞軟件”)正式發布，產品設計理念超前，滿足了眾多客戶企業的個性化辦公需求。為了打開市場空間，夏燕憑借優質的產品和服務，充分利用網絡資源，在短時間內獲得了第一批擁躉。
任何一個市場都是瞬息萬變的，只有精準把握市場需求才能獲得持續不斷的用戶，尤其在軟件研發領域，如果不重視用戶體驗很容易被同行替代。
基于以上理念，夏燕帶領技術團隊把快速迭代，推高競爭門檻作為公司的領先策略。自2009年起，旻瑞軟件相繼推出了2.0、3.0、4.0等系列升級版。每一個新版本都是以解決OA市場痛點，以滿足企業用戶最新需求為出發點，不斷豐富產品的模塊和內容，優化用戶體驗。
隨著客戶群體擴大，用戶因行業、企業管理理念與模式不同，以及企業所處發展階段與規模的差異而呈現出日益多元化的個性化需求。因此，為廣大客戶業務賦能，提供優質高效的服務，也隨之成為旻瑞軟件為客戶提供個性化定制服務的核心理念。旻瑞軟件集產品體驗、應用定制、資源聚合為一體，降低了用戶的運營成本，提升了經營效率和經濟效益，深受新老用戶的歡迎。
夏燕也敏銳地抓住了隨著移動辦公而興起的應用趨勢。盡管當時智能手機還沒有大規模普及，除了大型企業大部分中小型企業還沒有這方面的需求，但為了盡早搶占市場機遇，夏燕決定重新調整公司戰略，將原有的PC端業務向移動端延伸。
2012年，公司加大研發和宣傳力度，通過一年多潛心攻關，最終克服了該領域的層層技術壁壘。
2013年，旻瑞移動辦公平臺1.0版本成功發布。也就是這一時期，多個互聯網企業陸續切入該領域，開始研發移動辦公軟件，比如釘釘、口袋助理、哨子辦公等一系列產品陸續亮相。
為了保持行業競爭優勢，旻瑞協同軟件從用戶需求出發，再次加快產品迭代速度。
2017年，旻瑞軟件發布了移動辦公平臺2.0版本，進一步優化了產品結構和生態，使得其核心業務輻射面越來越廣，在北上廣等一線城市里聲名鵲起。
通過十多年技術沉淀，基于移動互聯的管理思想和設計理念，依托在行業信息化領域的探索、實踐以及豐富的創新案例，旻瑞軟件有效打通了客戶內部的信息孤島。
與此同時，旻瑞軟件通過規模化的研發和持續性的投入，以及與時俱進的技術理念，打造了具有靈活性和延展性的協同管理產品體系，通過靈活構建各類應用場景，讓客戶的管理思想快速變成系統應用，進而為合作伙伴們帶來更大的經濟效益。
作為一家賦能企業數字化、智能化轉型的辦公軟件服務商，旻瑞軟件在長期為用戶提供服務中積累了豐富的經驗，形成了對協同應用和辦公領域的深度認知。
截止目前，旻瑞軟件已為眾多行業以及細分領域客戶提供了高效的協同辦公解決方案，為全國上百家企業用戶量身定制個性化應用平臺。
十年風霜，皆為過往。
如今的旻瑞軟件已經實現了質的飛躍，公司被上海市科委認定為高新技術軟件企業，獲得了IS09001-2008質量管理體系的認證。公司擁有25項軟件著作權，并承擔著科技型中小企業技術創新基金初創期小企業創新項目---旻瑞統一通訊平臺管理軟件，以及上海市創新基金項目---金融行業全息通訊平臺管理軟件兩大項目的研發重任。
萬物互聯時代投身數字革命
隨著5G技術的發展，新技術將會逐漸顛覆協同辦公產品的研發生產、服務咨詢模式，甚至企業對協同軟件的需求也會變得更加多樣化，一場新的變革隨時可能到來。同時，有更多自帶流量的互聯網企業也瞄準了這個賽道。
目前，協同辦公的To B賽道正處于加速期。
“每個行業都處于快速變化中，個性化且靈活多變是當前企業對協同辦公的需求。協同軟件不再是前端的溝通工具，只有懂得客戶的業務和企業管理理念的協同辦公軟件，才能幫助更多企業面對各種挑戰，將員工從繁復的工作流程中解放出來，讓他們專注于具有創造性的工作中，真正意義上賦能到更多企業的業務場景中。”作為征戰協同辦公行業數十年的創業者，夏燕對未來辦公的發展趨勢有清晰的認識，他認為在未來的五年內，協同辦公軟件市場可能突破千億大關，這是一個巨大的市場。
面對龐大的市場機遇，以及無數卓越的競爭者，夏燕處變不驚，從容布局。因為他早就找準了自己的跑道，并且遙遙領先于一眾競爭者。
在多年的創業征途中，旻瑞軟件也深耕金融證券行業多年，全力支持證券公司經營管理和業務創新，打造了協同OA辦公平臺新標桿，構建了集開放性、集成性、擴展性以及移動辦公于一體的全新協同辦公平臺。
當前，金融證券行業正處于迅猛發展期，業務創新力度不斷加強，業務與IT的融合日益加速，運營管理、產品營銷和客戶服務等方面對信息系統的依賴性越來越大，對IT創新特別是基于互聯網的軟件產品需求日益增大。
旻瑞軟件改善了用戶協同辦公的體驗，促進了行業內部信息的充分共享以及業務的高效銜接，極大地提高了金融證券企業的辦公效率和協作水平，最終幫助證券企業獲得了更大的效益回報。
“未來，我將帶領旻瑞通過不斷深化核心技術的研發，構建基于互聯網的金融和信息服務技術體系，深度挖掘和開發支撐互聯網業務創新的產品平臺，聚焦金融證券行業市場，抓住更新OA系統的契機，大舉進入證券基金行業市場。全力構建良好的應用平臺和服務生態圈，完成應用系統服務商的轉型。”夏燕如是暢談自己的夢想。
未來已來，5G+AI+IoT將帶來下一代超級互聯網，承載起數字經濟的基礎建設。就公司下一步的動作以及協同辦公軟件的發展前景，夏燕表示：遠程協同辦公已經能夠覆蓋大部分行業。萬物互聯是今后網絡社會的發展方向，它極大地提高了時效性，縮小了地域限制，遠程辦公將加速邁向成熟，遠程辦公會成為未來發展趨勢。
企業的管理者是否可以將人員辦公放進網絡進行遠程管理成為了一個重點，企業人員工作中的相互對接是否能流暢進行是重要指標，這些遠程辦公的痛點將會被協同辦公軟件系統解決。無紙化便捷式辦公模式會成為市場的發展趨勢，辦公軟件系統在輔助辦公的同時使得企業內部信息安全得以保障。
以上行業痛點既是需求也是機遇，夏燕堅信：當一切都變成數據的時候，協同辦公行業將會掀起一場巨大的革命，而身處數字化時代的風口浪尖，旻瑞軟件將會締造出更多的奇跡!
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