文/王旭飏 河南省人民醫院
一直以來，人力資源都是醫院經營管理的重要依托，也是直接影響醫院發展的主要因素之一。在醫療技術快速進步及市場經濟改革環境的影響下，醫療系統內部競爭也日益激烈。探索人力資源管理的規律，對于提升醫院系統的社會效益與經濟實力，從而實現可持續發展，具有現實意義。
人力資源管理
與醫院可持續發展的關系
為了適應現代醫療發展的趨勢和老齡社會的康養需求，必須充分發揮人力資源管理作用，促進醫院的健康可持續發展。其中，人力資源管理與提升醫院可持續發展之間的關系，主要體現在以下方面：
第一、人力資源管理服務于醫院可持續發展大局。經濟實力是社會效益的基礎，二者不可偏廢。我國大型醫院通常擁有眾多員工，醫療成本負擔比較大，醫院只有不斷提升經濟實力才能適應醫療行業的發展要求，并進而創造顯著的社會效益。
人力資源管理活動的開展和醫療人才的聘用，要圍繞醫院的可持續發展為中心，制定出科學的薪酬福利待遇體系。不斷強化醫護人員繼續教育培訓以及相關的人才成長支持體系，為醫院吸引和培養更多優秀的技術骨干，從而不斷組建和打造業條素質過硬、技術領先、醫德高尚的醫護團隊，是醫院的科學管理之道。
第二、經濟實力可直觀反映人力資源管理水平。相對于社會效益，經濟實力能夠從某種程度上直觀反映出醫院人力資源管理水平。醫院經濟實力會受到多種因素的影響，除醫療收入、醫療成本、管理成本等變量之外，人力資源管理水平也是一種重要的影響因素。如果醫院的業務收入持續低迷，就可以反映出人力資源管理存在問題，員工的工作積極性和主觀能動性沒有得到充分激發可能是主要原因。
第三、人力資源管理影響醫院經濟收入。醫療人才是醫院業務收入提升的關鍵所在，醫院的各種醫療技術以及醫療設備的使用也都需要依賴于專業醫療人才。對醫院人力資源結構進行科學的調整和優化，可以實現員工分工、配置的科學化。人力資源對醫院運營管理及發展并不會產生直接影響，但是科學有效的人力資源管理可以為醫院創造更大價值。
醫院人力資源管理的作用
人才是醫院發展的根本要素，各個崗位的醫護人員都是醫院創造價值的基礎單位。只有實現醫療人才資源的科學化、規范化管理，才能全面推動醫院可持續發展。醫院人力資源管理的作用，可從以下幾方面來評估：
第一、對個體的作用。在人才科學化利用過程中，人力資源管理發揮著不可替代的作用。首先，科學有效的人力資源管理可以挖掘個體潛力，并使其績效最大化。其次，人才只有處在合適位置上才能實現潛力和價值的最大化，科學有效的人力資源管理可以實現各項資源的合理化配置。再次，醫院人力資源管理實踐要通過與員工之間開展有效溝通來全面了解員工思想狀態，并及時掌握員工對人力資源管理的合理化建議，以此為基礎來積極開展企業文化培訓，引導員工與醫院經營管理理念保持一致，找到共同發展的契合點。對個體價值給予高度重視，有助于醫院在經營管理中不斷提升發展效率和質量，
第二、對組織的作用。科學有效的人力資源管理可以推動醫院經濟價值的最大化，還可以全面提升醫院整體的發展效率，也有利于凝聚員工，有效提升全員工作積極性。科學有效的人力資源管理模式能夠為醫院節省大量資源，醫院可以對各項成本支出以及人力資源浪費問題進行統籌規劃，采取有效解決方案，進而實現整體運作成本的有效控制。
第三、對社會的作用。人力資源管理最根本的目的是要實現人力資源價值的最大化，合理的人力資源管理是企業實現人才及各項資源合理調配的根本。通過對資源流動進行合理分析和調配，實現人才的有效分流、培養和選拔，不斷提升人才綜合素質，這樣就能為社會的長遠穩定發展提供有力保障。
醫院人力資源管理改進措施
高效科學的人力資源管理能夠推動醫院健康可持續發展，同時對經濟發展起到積極促進作用，因此醫院要對經濟發展過程中人力資源管理的重要作用給予高度重視。醫院可從以下幾方面強化人力資源管理工作：
第一、制定合理的人才選拔計劃。專業醫療人才是醫院的寶貴財富，維護公平公正的人才選拔機制，在醫院內部全面推進人才競爭機制，構建起“能者居之”的用人理念，是醫院實現可持續發展的重要舉措。與此同時，人力資源管理部門的工作人員也應該對人才招聘的相關基礎知識進行熟練掌握，在工作實踐中不斷提升人才綜合分析和評價能力，這樣才能持續提升和改善醫院的人力資源管理水平。
在醫院人力資源管理過程中，還應結合醫院員工具體表現和評測結果來實現定崗定編，同時給予各科室負責人適當目標和壓力，讓其在醫務工作實踐中不斷提升自身能力并帶領科室全體成員提升業務素質。醫院各科室主任應該嚴格采取競聘上崗方式，以實現科室業務水平和收入水平提升為考核指標，進一步促進科室內部人才的正常流動與團隊優化。
在人力資源管理實踐中，對醫院職工的正常流動應給予充分尊重，如果長期待在原工作崗位不能得到提升，員工的工作積極性必然會受到打擊。因此，醫院要制定科學的人才晉升體系，并在此基礎上來實現人力資源的優化配置。
第二、完善人才激勵機制，醫院的人才任用應該從信任激勵、情感激勵和職務激勵等三個方面入手。
首先是在員工之間、員工與醫院之間構建起有效的信任，進一步促進員工和醫院以及員工之間的協調配合。作為醫院管理者，在合理配置人才資源的基礎上，也要通過在企業內部構建信任文化，為員工營造更加寬松的成長環境。
其次是醫院高層領導干部應該從職務角度給予員工合理獎勵，在做好人才挖掘工作的同時，也要真正為醫院人才成長提供自由發展的平臺。在日常人力資源管理中也應該對員工在家庭、事業、情感等個人問題中遇到的困難給予及時關心和照顧，讓員工能夠真正感受到來自醫院大家庭的溫暖，從而激勵全體員工在工作中投入全部精力。
此外，醫院還需要制定出更加科學合理的薪酬管理制度，這樣才能實現醫院人力資源管理效率的全面提升。醫院薪酬管理機制的建立要充分考慮醫院長遠的經濟發展戰略，在全面提升醫院經濟效益的同時還要實現醫院運營成本的有效控制。
市場經濟環境下，合理的薪酬水平能夠為醫院吸引更多高端醫療人才。因此，醫院應在有效控制醫療成本和制定合理薪酬水平之間找到平衡點，以此為基礎來構建更加科學的薪酬體系，充分調動醫護人員的工作積極性。
構建科學的績效激勵機制，能進一步激勵員工為醫院健康可持續發展投入更多精力。作為醫院人事管理部門，要結合醫院總體發展目標以及經營管理的具體狀況對激勵機制進行合理調整，不斷完善員工薪酬制度和福利制度，以此來激發全體員工的工作熱情。
隨著醫院不斷完善人力資源管理系統，組織觀念也將更加靈活，有助于為員工提供更加寬廣的發展平臺，同時可進一步挖掘員工潛力，讓員工全身心投入到醫護工作中。
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