文/曹國(guó)偉 新浪董事長(zhǎng)兼CEO
微博為什么能成功
我從來(lái)沒(méi)創(chuàng)過(guò)業(yè)，19年前加入新浪時(shí)，我作為高管幫助新浪上市，后來(lái)慢慢在公司承擔(dān)了更多責(zé)任。新浪投資過(guò)一些公司，我也接觸過(guò)很多創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)方面有一些體會(huì)。2009年，我開(kāi)始帶領(lǐng)新浪的第二次創(chuàng)業(yè)，就是大家熟悉的微博，這一過(guò)程非常不易。
2009年8月，我們發(fā)布了微博，之后迅速成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。2012年，微信出現(xiàn)，加上很多外部環(huán)境變化，微博步入低潮期，同時(shí)也進(jìn)入了第二個(gè)發(fā)展周期。2016年前后，因?yàn)樽プ《桃曨l、移動(dòng)等大趨勢(shì)，微博成功地二次崛起。
微博雖然不是一個(gè)獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)公司的項(xiàng)目，但在此過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，也積累了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
微博能取得成功，跟定位有關(guān)
很多人問(wèn)為什么新浪突然做微博?為什么把全公司力量都投入到微博上?其實(shí)這不是一個(gè)偶然的決策，也不是突發(fā)奇想。
早在2006年，我們對(duì)新媒體的發(fā)展方向就有三個(gè)判斷：
第一是社交。我們當(dāng)時(shí)的判斷是，媒體將會(huì)越來(lái)越走向互動(dòng)、走向社交。
當(dāng)時(shí)新浪的內(nèi)容有三個(gè)來(lái)源：一是傳統(tǒng)媒體，比如新京報(bào)，我們是非常好的合作伙伴。二是自己生產(chǎn)，很多體育、娛樂(lè)、財(cái)經(jīng)新聞都是我們自己采編，這類新聞只有自己做才有時(shí)效性和可看性。三是我們重點(diǎn)要打造的互動(dòng)社交媒體。博客也好，微博也好，讓每個(gè)用戶能發(fā)布、分享、傳播，媒體內(nèi)容的來(lái)源會(huì)越來(lái)越多元化，這是新媒體的發(fā)展方向，也是未來(lái)最重要的趨勢(shì)。
第二是移動(dòng)。從2006年開(kāi)始，我們把所做的每個(gè)項(xiàng)目都在手機(jī)上復(fù)制。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為手機(jī)終端、移動(dòng)終端未來(lái)會(huì)越來(lái)越重要。當(dāng)時(shí)沒(méi)人想到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能發(fā)展到今天這樣，但我們認(rèn)為是一個(gè)趨勢(shì)，希望能把移動(dòng)端一起做起來(lái)。
第三是多元化。媒體越來(lái)越走向多媒體和多元化，內(nèi)容的形式會(huì)從圖文走向視頻。
這三個(gè)方向是我們當(dāng)時(shí)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的重要判斷。雖然對(duì)方向做出了判斷，也不是從第一天就突然做出了微博。當(dāng)我們看準(zhǔn)行業(yè)趨勢(shì)后，2006年，我們成立了互動(dòng)事業(yè)部，專門(mén)做符合這個(gè)趨勢(shì)形態(tài)的產(chǎn)品。之后，我們做了很多嘗試，直到2009年我們發(fā)現(xiàn)微博是適合我們方向的產(chǎn)品。
無(wú)論是微博的早期發(fā)展還是二次崛起，堅(jiān)持的依然是我們最早期對(duì)大趨勢(shì)的判斷。
微博從第一天開(kāi)始，就發(fā)布了針對(duì)所有移動(dòng)終端的版本，當(dāng)時(shí)很多人認(rèn)為微博在學(xué)習(xí)Twitter。我們是學(xué)習(xí)了Twitter的機(jī)制、產(chǎn)品形式，但是比Twitter更早推出移動(dòng)客戶端、更早支持視頻，Twitter在很多年以后才開(kāi)始支持視頻。
微博二次崛起的時(shí)候，大家認(rèn)為主要是對(duì)三四線城市的滲透，以及我們做了很多差異化動(dòng)作。這都是非常重要的因素，但有一個(gè)核心因素——對(duì)短視頻行業(yè)的判斷。
我們很早就投資了秒拍，并把它作為承載短視頻發(fā)展很重要的平臺(tái)。過(guò)去兩年，微博用戶、流量、使用時(shí)間的增長(zhǎng)，都跟短視頻分不開(kāi)。從結(jié)果來(lái)看，我們很多判斷和布局都非常有前瞻性，這也決定了我們成功的幾率比較高。
總結(jié)我們的很多成功，都跟對(duì)趨勢(shì)的判斷密切相關(guān)。
時(shí)機(jī)非常重要
看到趨勢(shì)之后，什么時(shí)候出手、什么時(shí)候發(fā)力也非常重要。新浪歷史上做過(guò)很多產(chǎn)品，比如20年前我們做過(guò)電子商務(wù)，那時(shí)大家都在學(xué)Amazon(亞馬遜)，中國(guó)網(wǎng)民不到1000萬(wàn)，所有電商設(shè)施都沒(méi)有。太早了，所以不成功是必然。
微博是PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡時(shí)期的重要產(chǎn)品，是第一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象級(jí)APP，發(fā)展非常快。那時(shí)還不是真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們只是把PC版本復(fù)制到了移動(dòng)版本上，不是按照智能手機(jī)的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，所以效率并不高。
2012年年底，我們做了一個(gè)大膽的決定——全面移動(dòng)化。所有版本從那天開(kāi)始，優(yōu)先考慮滿足移動(dòng)端需求，然后再做PC。如果這個(gè)決定再晚一點(diǎn)，可能就沒(méi)有微博的二次崛起。
創(chuàng)業(yè)應(yīng)該符合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
新浪歷史上做過(guò)電商、游戲，還做過(guò)搜索。但新浪做的第一個(gè)成功的產(chǎn)品是新聞門(mén)戶，因?yàn)橛辛诵侣勯T(mén)戶，我們跟很多傳統(tǒng)媒體結(jié)下深厚友誼，大家一起發(fā)展，這是標(biāo)志性的創(chuàng)新。第二個(gè)成功的產(chǎn)品是新浪博客。博客曾是非常現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，一點(diǎn)都不亞于后來(lái)的微博。
如果把新聞門(mén)戶作為1.0的媒體產(chǎn)品，博客是2.0產(chǎn)品，微博就是3.0產(chǎn)品。1.0時(shí)代，是把傳統(tǒng)內(nèi)容搬上網(wǎng);2.0時(shí)代，我們讓每個(gè)人有地方發(fā)布自己的觀點(diǎn);到微博的3.0時(shí)代，我們不單單讓每個(gè)人發(fā)布，還可以讓每個(gè)人傳播和分享。這就是媒體發(fā)展的三步曲，我們?cè)谶@三個(gè)階段都做得非常成功。
其中最重要的原因就是我們抓住了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，積累了多年的強(qiáng)大媒體基因。我是互聯(lián)網(wǎng)公司CEO里比較少的學(xué)新聞出身，我對(duì)媒體的理解，也會(huì)幫助我們?cè)谛旅襟w產(chǎn)品上的成功率更高一些。所以說(shuō)，創(chuàng)業(yè)如果能夠符合自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，成功率就會(huì)比較高。
專注和堅(jiān)持
微博的成功還有很重要的一點(diǎn)，創(chuàng)立了一個(gè)非常獨(dú)特的機(jī)制，讓我們可以專注且堅(jiān)持地把這件事做好。微博早期，公司是用all in的態(tài)度對(duì)待。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能抓住一次機(jī)會(huì)非常不易，而這次機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)成功率比較高，所以一開(kāi)始我們就非常專注，舉全公司之力來(lái)做這件事。
我們把微博成立了一個(gè)獨(dú)立公司，讓全公司的資源和人才都來(lái)支持這個(gè)新的事業(yè)。在最極致的時(shí)候，所有高管的期權(quán)只有微博。我們把這一機(jī)制設(shè)定在這種非常極致的狀態(tài)下，就是希望每個(gè)員工、每個(gè)高管都能在微博這個(gè)新業(yè)務(wù)里全力以赴。那時(shí)候，公司每個(gè)部門(mén)都負(fù)責(zé)微博的一個(gè)方向。這樣的極致和專注，是我們成功非常重要的因素。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，甚至在IT行業(yè)，一家公司在原有模式上越強(qiáng)大，要探索出一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我超越的新產(chǎn)品或者新模式就越困難，很大程度上跟你的能力、基因、思維方式有關(guān)。所以，一旦看準(zhǔn)趨勢(shì)抓住時(shí)機(jī)，就不要受KPI和現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響，要全身心投入到新產(chǎn)品中。
微博上市路演是我非常痛苦的時(shí)候。我參加了很多路演，那次是我經(jīng)歷過(guò)最冷的一次。我們大概走訪了七八十個(gè)基金，開(kāi)了七八十個(gè)會(huì)，幾乎沒(méi)有一個(gè)基金下單。很重要的一個(gè)原因是，2014年這些基金已經(jīng)有很多華人分析師或者投資經(jīng)理，這些人往往是微博早期用戶，而且是重度用戶。他們看到我第一句話就說(shuō)，“你們這個(gè)東西以前蠻好，現(xiàn)在我們不用了，不但我們不用，我的朋友也不用。數(shù)字和增長(zhǎng)怎么來(lái)的?”他們對(duì)微博一點(diǎn)信心都沒(méi)有。
他們沒(méi)理解，微博最初的很多用戶在一二線城市，尤其是高端用戶。但在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利結(jié)束時(shí)，再往下到三四五六線城市，還是有很多機(jī)會(huì)。微博二次崛起很大程度上是向三四線城市滲透的過(guò)程。在這樣的判斷下，路演時(shí)我們自己很有信心。
路演時(shí)還有些人會(huì)問(wèn)，有了微信為什么還用微博?我的回答是，這是兩個(gè)不一樣的產(chǎn)品，微信是私人社交，微博是公開(kāi)社交媒體。這兩種定位在市場(chǎng)同時(shí)存在，需求也是同時(shí)存在。
我們的IPO還是很成功，但整個(gè)市場(chǎng)對(duì)我們一點(diǎn)信心都沒(méi)有。我們堅(jiān)持下來(lái)，很大程度上取決于我們對(duì)趨勢(shì)的判斷以及對(duì)自己的信心。
看準(zhǔn)大趨勢(shì)背后：理解行業(yè)背景和尋找切入點(diǎn)
微博以上四個(gè)成功的要素，哪個(gè)最重要?我認(rèn)為還是趨勢(shì)和方向最重要。做企業(yè)的經(jīng)常講一句話：首先要做正確的事，然后才是正確的措施。如果方向不對(duì)，做什么樣的努力都沒(méi)有用，或者效率很低。
從更大范圍來(lái)講，現(xiàn)在和未來(lái)的很多創(chuàng)業(yè)方向和趨勢(shì)，如人工智能、新零售、線上線下融合、區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融、“互聯(lián)網(wǎng)+”等，都是我們看到的一些趨勢(shì)性的方向，但如何理解、布局和選擇才是最重要的。
如果不涉及具體行業(yè)，僅討論創(chuàng)業(yè)方向和邏輯，有兩方面特別重要：
理解大背景
很多人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在進(jìn)入下半場(chǎng)，上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束。我簡(jiǎn)單理解了一下，分水嶺可能是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)結(jié)束，或者說(shuō)成為平臺(tái)型公司的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，幾乎沒(méi)有。早期互聯(lián)網(wǎng)有人口紅利，很多創(chuàng)新是通過(guò)產(chǎn)品獲取用戶，慢慢成長(zhǎng)為用戶平臺(tái)或者渠道。有了渠道，就可以把用戶連接起來(lái)。過(guò)去20年，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多類似案例。
上半場(chǎng)結(jié)束的另一個(gè)原因是，現(xiàn)有平臺(tái)公司已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)搭建成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，比如水電煤已經(jīng)做得很好。當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完備時(shí)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施去創(chuàng)業(yè)?
這個(gè)過(guò)程已經(jīng)開(kāi)始，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，讓傳統(tǒng)行業(yè)效率提升。第一代互聯(lián)網(wǎng)解決的是信息對(duì)稱問(wèn)題，連接讓社會(huì)方方面面的信息變得更加對(duì)稱。在此過(guò)程中除了提升效率，還可以帶來(lái)新的業(yè)態(tài)。有了數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施以后，就有出現(xiàn)新行業(yè)的可能性，比如滴滴、美團(tuán)等公司利用這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，在原有行業(yè)效率提升的基礎(chǔ)上成長(zhǎng)出新模式和新業(yè)態(tài)。
當(dāng)下又流行“人工智能+”和“AI+”。我認(rèn)為人工智能跟互聯(lián)網(wǎng)道理是一樣的。人工智能的技術(shù)一直存在，只是最近幾年發(fā)展了起來(lái)，很大程度也是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，因?yàn)樗枰芏鄶?shù)據(jù)、很強(qiáng)的計(jì)算能力以及使用場(chǎng)景。因?yàn)檫@三點(diǎn)，人工智能引發(fā)關(guān)注，成為很重要的方向和趨勢(shì)。
我們今天講互聯(lián)網(wǎng)，更多是講一個(gè)工具，是基礎(chǔ)設(shè)施。人工智能也是一種工具和能力，它的應(yīng)用會(huì)影響各行各業(yè)的方方面面，本質(zhì)上也是為了提升效率和能力。但是要做一個(gè)純粹的人工智能公司，我覺(jué)得非常困難。但如果讓人工智能跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，就會(huì)有很多機(jī)會(huì)。
目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大機(jī)會(huì)是消費(fèi)升級(jí)。如果把互聯(lián)網(wǎng)、人工智能跟消費(fèi)升級(jí)結(jié)合，我相信創(chuàng)業(yè)的成功率會(huì)比較大。包括金融、健康、教育、旅游等，這些都是消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的非常巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也將是未來(lái)創(chuàng)業(yè)非常重要的方向。
找好一個(gè)切入點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)金融和人工智能到底怎么切入，這可能是創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該考慮的問(wèn)題。趨勢(shì)都可以慢慢理解，切入點(diǎn)卻是最難找的。
微博當(dāng)年也是一樣。我們認(rèn)準(zhǔn)了社交媒體是發(fā)展方向，但第一個(gè)產(chǎn)品其實(shí)不是微博，而是一個(gè)叫朋友的產(chǎn)品，我們花了兩年時(shí)間開(kāi)發(fā)。后來(lái)我們把其中一個(gè)模塊拿出來(lái)改造成微博，這就是新浪在社交媒體上的切入點(diǎn)。
當(dāng)下人工智能和無(wú)人駕駛很火，如果這時(shí)切入無(wú)人駕駛，應(yīng)該怎么切入?我們投資了一家公司叫圖森科技，是無(wú)人駕駛領(lǐng)域最早進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用的公司。它選擇了一個(gè)切入點(diǎn)，專門(mén)做貨車和卡車的無(wú)人駕駛。因?yàn)樵诟咚偕稀⒃诖筘涇嚨沫h(huán)境里，面臨的不確定性相對(duì)比較簡(jiǎn)單，而且市場(chǎng)足夠大。這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際運(yùn)營(yíng)階段，如果順利，一年以后它可能成為中國(guó)最早的無(wú)人駕駛在公路上的實(shí)際應(yīng)用。我們選擇的這個(gè)點(diǎn)看起來(lái)比較小點(diǎn)，但它可能是最符合實(shí)際的切入點(diǎn)。
所以，不要一開(kāi)始就想做得很大。從小事做起，從比較可行的點(diǎn)切入，你的成功率可能會(huì)更高。
對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，在當(dāng)下的環(huán)境里，有兩種能力很重要：
一是思辨能力。過(guò)去20年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)了很多“風(fēng)口”，很多創(chuàng)業(yè)者都喜歡跟風(fēng)，但有些東西是可以判斷的。機(jī)會(huì)也好，模式也罷，如果很多人進(jìn)入，門(mén)檻一定很低，建立長(zhǎng)期門(mén)檻的能力和機(jī)會(huì)就會(huì)差很多。這時(shí)候去追風(fēng)，就得有特殊的優(yōu)勢(shì)。比如，做直播需要有流量?jī)?yōu)勢(shì)，或者要有錢(qián)。
二是學(xué)習(xí)能力。我們要學(xué)習(xí)前輩的成功經(jīng)驗(yàn)，但是要理解它的偶然性，不要照單全收，要結(jié)合自己的市場(chǎng)環(huán)境和模式。
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