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  • 與巨頭競爭:與其更好 不如不同

  • 責任編輯:新商業 來源: 中國商業期刊 2020-12-04 10:49:55
  •   文/張繼學  新潮傳媒董事長

      巨頭壟斷下尋找創業機會

      大家都說,新潮是中國平面媒體轉型成功的企業,實際上,轉型是被逼的,更像是轉行。2004-2012年,新潮發展得很好,后來,買報刊的人越來越少。為了讓公司持續下去,我們把雜志放在一個雜志架上,送到辦公室里,供大家免費取閱。再后來,把雜志送到一萬家企業去的成本太重,我們就把它做成電視屏,放在寫字樓的大廳里。

    天師符表廣告.jpg

      我們又發現,許多好的裝機位都被一家叫“分眾傳媒”的公司占了,這導致我們的屏幕裝不出去。怎么辦?

      一次,我在電梯里玩聯想筆記本電腦,發現電梯按鈕旁邊的位置是空的。我想,如果有一個屏放在那兒,效果一定很好。當時還找不到合適的屏幕,我們就自己開發了一個模具。

      當時,做梯媒只有一家——分眾傳媒,它是行業內的巨頭,占有近乎壟斷的地位。分眾傳媒主要是做平面框架廣告,但傳統的廣告業正在遭遇技術的降維打擊。在互聯網技術、5G技術和物聯網技術的幫助下,手工廣告的時代逐漸變成數字化的流量時代。在這種情況下,數字化的視頻廣告是未來的趨勢。

      同時,中國城市化的進程迅速,使得市場份額急劇擴展,讓我們有了進入的機會。2014年,中國電梯總數是280萬部,而分眾傳媒總共只做了不到20萬部,市場份額不到10%。同時,中國的電梯量每年都新增70萬-80萬部,是分眾傳媒總量的好幾倍。

      我們一直堅信,技術能推動新企業的誕生。過去,線下媒體行業從平面的手工廣告升級為短視頻廣告。今天,因為5G物聯網技術和線下算法推薦技術的發展,短視頻廣告時代正在升級為流量時代。這里面蘊藏著創業機會。

      傳媒行業的技術迭代,可以分為四部分:

      1.0時代的媒體,也就是傳統的電視、報紙,它們的計價方式是CPM,即千人傳播成本。

      PC互聯網技術出來后,四大門戶誕生了,傳統媒體開始衰落。PC互聯網的計費方式變成了CPC,即每點擊成本。

      3G、4G技術成熟后,APP成了大家常用的信息載體,四大門戶就衰落了。計費方式就變成了CPA,即每行動(注冊、瀏覽等)成本。

      4.0時代,也就是5G時代,萬物皆屏、萬屏皆媒,那個時候的主要計費方式可能是CPS,即每銷售成本。屏幕能知道為你推薦什么產品,推了三天之后,你是否在購物平臺上購買,會形成一個閉環,反饋給后臺的數據端。CPS是未來定價的主要邏輯,5G時代的生活空間將會變成下一代的流量入口。

      在技術變革中,新潮傳媒也在不斷探索新的商業模式,未來,我們希望:

      1、實現廣告的千人千面。通過搜索數據、微信數據、電商數據的共享,進行精準投放。這個時間還很長,卻是我們創業的方向。

      2、讓投廣告像美團外賣app下單一樣方便。用戶在手機上通過輸入你的標簽,自動挑出Tag濃度,自動生成你的廣告投放邏輯。投放之后,可以去百度回收指數上看投放的效果怎樣。

      3、降低70%的成本,這是新潮創業的最終目的。在1.0時代,大家使用手工畫面廣告,傳播成本很高。但如果到智能化的時代去投放,成本將會降低70%,而且會更精準、更方便。

      4、打造一個社區的電梯短視頻流量平臺。

      我們先后拿到了百度、京東、58同城、好未來等十來個上市公司的投資。他們一定不希望新潮傳媒成為第二個分眾傳媒,他們想要的是一個新物種。我們堅信,十萬個社區、一億家庭,三到四億人每天在電梯里的兩分鐘,會誕生一家千億級的公司。

      總結起來就是:與其更好,不如不同。在第一條曲線穩定的時候,我們去和巨頭競爭,是九死一生。但是在行業技術變革的時候,我們的成功機率會大得多,創業的機會也更多。

      與巨頭競爭,如何活下來

      找到差異化方向和根據地

      商業模式可以分為三種:

      三公里商業模式。只要在三公里范圍內照顧好你的顧客你就能活下來,就像餐館一樣。進入的門檻低,但是競爭大。

      同城商業模式,在一個城市內能賺錢,就能活下來,就像醫院和學校。

      全國商業模式,在全國建成了一張大網才能賺錢,這種商業模式的投資門檻高,但成功之后競爭比較小。

      過去,分眾傳媒做的是全國商業模式,主要做大品牌廣告全國分發。但我們發現,每個城市還有很多中小客戶,他們在線上線下仍有需求,服務好這些客戶,把當地服務信息做起來。這個模式做通之后,我們開始在全國發展。

      還要找到與分眾傳媒不同的場景,把對方的長處打為它的短處。分眾傳媒做框架廣告,我們就做智慧屏廣告;它們是手工廣告,我們就做智能化投放廣告;他們做寫字樓,我們就做社區;他們做高毛利,毛利78%,我們就做低毛利,毛利不超過30%。

      低調擴張

      擴張的時候要低調,避免引起巨頭的關注。因為巨頭一出手,你連命可能都保不住。

      2016年我們本來不敢和巨頭競爭,但是到了北京、上海做市場調查,發現一部電梯的租金只要一千多元,和成都、重慶價格一樣,于是我們決定把3.8億都投到北上廣深去。

      為了不驚動巨頭,我們用了朋友不知名的公司悄悄租樓。付了租金以后不敢安裝,那年租金損失近兩千萬元。很多物業公司很疑惑,說這個公司是不是洗錢?為什么付了錢不來安裝?實際上,我們在等窗口,等每個城市的點位過1萬,確認競爭對手打不過我們,然后一夜安裝出來,這個時候才確認自己站穩了。

      爭取融資,儲備彈藥

      創業者會非常怕對手的資金與你不對稱,進行降維攻擊。同時,又怕這個風口引來無數的競爭者。

      2017年,我們進行了五輪融資。我們和投資人達成一致,在融資過程中保持低調。2018年又融了三輪,總共大概融了60億元,攢出了抗揍的體質。

      組織建設

      企業發展分三個階段:

      生存規模:別人打不死你;競爭規模:要成為行業巨頭,要具備巨頭的規模;發展規模:在這個市場絕對領先,甚至爭取跨行業發展。

      在什么樣的規模就做什么樣的事情,凡是超速發展的企業要么死了,要么帶來一堆問題,企業在發展過程中需要注意組織建設。

      在組織建設上,新潮傳媒用稻盛哲學來塑造企業的共同價值觀;用數字化的工具和流程去固化日常管理。這樣既保證組織發展,又保證公司經營可以傳承。

      晴天修屋頂,補齊短板

      發展的節奏一定是波動的,在錢多的時候、安全的時候停一停,補齊各種短板,防止冬天的到來。

      看十年,想三年、干一年

      用行業終局來反推創業過程:如果十年之后要成為行業雙巨頭,三年后必須長出什么樣的能力才能為十年后的目標做準備。

      既要有終局思維,也要有過程思維。終局思維是依據行業終局來配置資源。過程思維就是短板理論,兜里有多少錢就干多少事,有什么人就干什么事。兩者結合起來才靠譜。戰略是打出來的,也是規劃出來的。

      創業過程中如何實現高效管理

      企業的成功不僅要靠創新,更要靠腳踏實地的組織運營。

      制定創業天地圖

      使命愿景決定你的創業方向和你的決心,價值觀和基本法是你的地基,中間的支柱是戰略目標和經營目標。

      有了目標后要不斷拆解,把戰略目標和經營目標拆解到可執行的行動方案。有了行動方案,就必須要有業務運營的基礎保障體系和各種流程。同時,組織設計必須支撐你的經營目標,進而支撐戰略目標。

      用工具固化標準動作

      一個公司要復制,滿足兩個不變形就可以了。一個是文化標準動作不變形,另一個是業務基因不變形。

      銷售的標準動作:第一,你要和客戶的決策人見面;第二,你要和決策人加微信并微信互動;第三,你最好和決策人吃個飯;第四,握十次手,不如喝一頓酒,喝十頓酒不如一起旅游一次;第五,給客戶做試播,這叫互聯網補貼;第六,客戶成交。注意,成交不是結束,而是下一次成交的開始,你要讓客戶給你做轉介紹。

      銷售漏斗管理:稻盛和夫有一句話叫成功方程式,成功=心態×努力×能力,那么,銷售業績=心態×拜訪量×技能。銷售漏斗是層層漏下來的:你必須要報備35個客戶,才可能每天約到10個電話拜訪,接著才可能約到3個面訪,通過面訪才可能產生商機。

      績效管理:三圈五步。第一,要給員工設定共有的目標,比如一年做200萬還是300萬。第二,上級要和員工形成行動方案的共識。比如,要完成200萬,必須要有30個報備客戶,得有7個商機。第三,績效考核,要把它數據化,做成工具化的考核。考核出來之后,上級要和下級當面做績效面談,最后達成改進措施的共識。

      五星文化

      為了把文化融入到員工的行為或者業務的行為中去,我們設了一個五星文化。所有員工都要去遵循的企業價值觀有:客戶第一、友愛協作、容錯創新、廉潔誠信、自我反省和艱苦奮斗。

      數字化工具

      我們把每個員工什么時候入職的,級別是多少,任務是多少,全部做到系統中去。這樣,員工每天打開系統,就能清楚地知道任務是多少,完成了多少。你的業績上升曲線、利潤曲線是多少,每個人都知道自己是虧錢的員工還是賺錢的員工。

      把總預算框死,然后1+4+1:

      “1”是財務報表,拿出來看盈虧情況。

      “4”是四個部門:產品部門、銷售部門、人力部門、財務部門。這四個部門要形成一張表并達成共識,總共只有那么多錢,看看如何分配。

      最后的“1”是大家減出來形成的一張表,那張表就是每個部門減兩項最該減的可變成本加起來的表,我們把它叫做預算管理工具表,誰用到一筆誰就記一筆。

      優秀企業有兩個等邊三角形。第一個“三角形”是:價值創造、價值評估、價值分配。價值創造是以客戶為中心來創造價值,只有這樣,公司才會有人買單;價值評估是說不讓“雷鋒”吃虧,公正透明地把貢獻者以結果為導向評出來;價值分配是指以奮斗者為中心,根據評估結果,公正地進行分配。

      第二個“三角形”是:責、權、利形成等邊三角形。公司內部經常會出現這樣的情況:有責任的人沒有權利,有權利的人沒有責任,有權利、有責任的人,把事情做了卻沒有分到利益,這就導致了不公平,所以要做好責、權、利的對等。

      做戰略時要注意:第一,用終局思維倒推戰略。做戰略要順應行業的大勢,用遠見洞察行業的終局,進而以終為始來配置資源、人才和資金。同時要看十年,想三年,干一年,只有活著,你才能熬到成功。

      第二,在“做”里定戰略。“想做”代表使命、愿景、夢想和做事的決心;“可做”代表你對行業趨勢判斷的洞察能力;“能做”代表你的能力,如果能力不夠,長不出來,建議你放棄。

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