創(chuàng)業(yè)日網(wǎng)上論壇助創(chuàng)業(yè)者「疫」市突圍
未來(lái)學(xué)家剖析新常態(tài)下營(yíng)商趨勢(shì)
香港，中國(guó)- Media OutReach - 2020年7月30日 -本地初創(chuàng)企業(yè)靈活變通，憑創(chuàng)新意念，應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎帶來(lái)的挑戰(zhàn)。因應(yīng)疫情，由香港貿(mào)易發(fā)展局主辦、主題為「重塑現(xiàn)在?應(yīng)變未來(lái)」的創(chuàng)業(yè)日，實(shí)時(shí)變陣于7月16及17日，以網(wǎng)上直播形式舉行了19場(chǎng)研討會(huì)，逾30名講者探討企業(yè)家精神、粵港澳大灣區(qū)機(jī)遇及科技發(fā)展如何開拓商機(jī)，協(xié)助初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)。大會(huì)亦安排在線商貿(mào)配對(duì)環(huán)節(jié)，參與初創(chuàng)企業(yè)成功與日本、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞及美國(guó)公司聯(lián)系，在「疫」市下繼續(xù)開拓商機(jī)。
未來(lái)學(xué)家Gerd Leonhard從瑞士與香港聯(lián)機(jī)
「商預(yù)」未來(lái)：四大要素、十大趨勢(shì)
國(guó)際知名未來(lái)學(xué)家Gerd Leonhard從瑞士與香港聯(lián)機(jī)，在「『商預(yù)』未來(lái)：智能世代的變革」研討會(huì)，分享創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)及初創(chuàng)在「新常態(tài)」下如何把握機(jī)遇。他指出，即使疫情過(guò)后，社會(huì)及經(jīng)濟(jì)等范疇都會(huì)進(jìn)入與以往截然不同的新常態(tài)。他續(xù)指，世界正面對(duì)「大轉(zhuǎn)型」(Great Transformation)，并由大科技、大媒體、大國(guó)家與大醫(yī)療健康這四個(gè)要素帶領(lǐng)這些轉(zhuǎn)變。
「我們的生活被科技圍繞，沒(méi)有科技，我們就不能在家工作，亦難找到新方法應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。通過(guò)人工智能分析數(shù)據(jù)，我們才有疫情預(yù)警系統(tǒng)。」疫情下市民留在家中，對(duì)媒體需求大增。國(guó)家在重振經(jīng)濟(jì)及發(fā)放援助有重要角色，而醫(yī)療健康亦被視為最重要議題，各地都投放更多資源進(jìn)行研究，改善醫(yī)療系統(tǒng)及發(fā)展生物科技。這一切都帶來(lái)龐大機(jī)遇，但他形容「大轉(zhuǎn)型」的結(jié)果將會(huì)是「地獄天堂」(HellVen)，入天堂或地獄，就視乎如何處理這四大范疇的發(fā)展。
Gerd Leonhard續(xù)指，未來(lái)有極大不確定性，世界正面對(duì)VUCA新常態(tài)，即急劇不穩(wěn)(volatility)、難以確定(uncertainty)、錯(cuò)綜復(fù)雜(complexity)及模糊不清(ambiguity);要逆轉(zhuǎn)局面，應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要放棄疫前營(yíng)商模式，迅速通過(guò)新思維、新意念作出適應(yīng)和調(diào)節(jié)，加強(qiáng)協(xié)作，以及創(chuàng)造可以帶來(lái)轉(zhuǎn)變的方案。
他強(qiáng)調(diào)，科技正急速發(fā)展，疫情進(jìn)一步加快這個(gè)步伐，兩者帶來(lái)極度迅速、具顛覆性的轉(zhuǎn)變;他預(yù)計(jì)科技在未來(lái)十年的進(jìn)步，將比過(guò)去一個(gè)世紀(jì)加起來(lái)更大，并提出十個(gè)將于未來(lái)十年改變市場(chǎng)法規(guī)的科技發(fā)展趨勢(shì)。
第一是被他形容為「新石油」的「數(shù)據(jù)」應(yīng)用，企業(yè)必須掌握數(shù)據(jù)，才能繼續(xù)發(fā)展：「香港及全球很多初創(chuàng)的業(yè)務(wù)都涉及大數(shù)據(jù)分析。」龐大數(shù)據(jù)需要充裕儲(chǔ)存空間，因而引伸「云端」科技發(fā)展，這是第二個(gè)趨勢(shì)。第三為「聯(lián)系」，互聯(lián)網(wǎng)不僅聯(lián)系使用者，亦連接各種儀器及交通工具，建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)。
第四個(gè)趨勢(shì)為「計(jì)算機(jī)運(yùn)算」，量子計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力幾乎無(wú)限。第五為「理解力」，自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)容許用戶與計(jì)算機(jī)對(duì)話。第六為「智能化」，計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)不同能力，通過(guò)人工智能應(yīng)對(duì)不同處境。「交易」連同「?jìng)饔崱箤⒊蔀榈谄邆€(gè)趨勢(shì)，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)提升電子交易的可靠度及應(yīng)用范圍。
Gerd Leonhard又指，第八趨勢(shì)在「生產(chǎn)分銷」范疇，3D打印的應(yīng)用范圍及質(zhì)素提升，產(chǎn)品可于世界各地生產(chǎn)，將影響進(jìn)出口。「我們可以打印任何產(chǎn)品，例如網(wǎng)球鞋及手表。」第九為任何事物都趨向「可見」，媒體科技發(fā)展日新月異，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)科技，幾乎甚么都可以預(yù)見，在家工作安排正加強(qiáng)此范疇的發(fā)展。最后一個(gè)趨勢(shì)為「改變」，基因工程的進(jìn)步，代表可以帶來(lái)任何改變，當(dāng)中涉及重大倫理議題。
他又在小組討論及答問(wèn)環(huán)節(jié)，與WHub行政總裁暨聯(lián)合創(chuàng)辦人Karena Belin、香港中文大學(xué)商學(xué)院副教授湛家揚(yáng)博士及紅杉資本中國(guó)基金專家合伙人車品覺(jué)，探討初創(chuàng)發(fā)展趨勢(shì)。湛家揚(yáng)博士指出，許多亞洲企業(yè)集團(tuán)過(guò)去拒絕進(jìn)行技術(shù)革新，只有在面臨競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候才愿意嘗試新技術(shù)。他認(rèn)為這些企業(yè)集團(tuán)已改變了舊想法：「他們認(rèn)為即使不認(rèn)識(shí)這些新技術(shù)，但仍需要他們，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有人在他們商場(chǎng)、酒店、商店中消費(fèi)。我認(rèn)為這是我們所有人，包括初創(chuàng)公司、科研公司、孵化器及加速器等推動(dòng)者千載難逢的機(jī)會(huì)。」
紅杉資本中國(guó)基金專家合伙人車品覺(jué)響應(yīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)才能的提問(wèn)，以及人才如何變得更有價(jià)值，他說(shuō)：「當(dāng)我現(xiàn)在與很多行政總裁交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于已擁有的知識(shí)及如何以技術(shù)解決方案處理業(yè)務(wù)問(wèn)題，兩者之間存在差距。或者反過(guò)來(lái)說(shuō)，即使有一個(gè)技術(shù)解決方案，但不知道要解決什么。」他相信一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠彌合差距，并為企業(yè)指引方向。
「疫」市突圍錦囊：靈活變通、掌握社會(huì)常態(tài)
活動(dòng)邀得多間成功初創(chuàng)企業(yè)的代表分享創(chuàng)業(yè)心得，為與會(huì)人士提供創(chuàng)業(yè)錦囊。在「重塑現(xiàn)在?應(yīng)變未來(lái)」主題論壇，Carousell旋轉(zhuǎn)拍賣香港董事總經(jīng)理葉承浩及Pickupp聯(lián)合創(chuàng)辦人彭子楓，分享他們?nèi)绾斡脛?chuàng)意思維在市場(chǎng)突圍。
葉承浩向與會(huì)者分享三個(gè)錦囊：靈活多變、細(xì)心聆聽及逆處逢生。他引述科學(xué)家霍金，指智慧是應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變的能力，在當(dāng)下「疫」境中，初創(chuàng)企業(yè)及企業(yè)家更應(yīng)靈活多變，又指影響業(yè)務(wù)的因素不時(shí)改變，團(tuán)隊(duì)必須隨時(shí)作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備：「作為一家初創(chuàng)企業(yè)，我們需要迅速洞察市場(chǎng)變遷并相應(yīng)地采取行動(dòng)。有時(shí)即使認(rèn)為當(dāng)下的決定看似正確無(wú)誤，但仍需要抱持謹(jǐn)慎和謙虛的態(tài)度，萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)決定有問(wèn)題，需要靈活及迅速地作出改變，采取應(yīng)對(duì)措施。」
他續(xù)指，細(xì)心聆聽及了解目標(biāo)客戶及市場(chǎng)需要非常重要。疫情沖擊零售業(yè)，Carousell就善用其在線平臺(tái)，協(xié)助中小企拓展電子商貿(mào)，接觸更多顧客。最后，葉承浩指出，初創(chuàng)企業(yè)必須確保業(yè)務(wù)可持續(xù)營(yíng)運(yùn)，在逆處逢生，他們需要準(zhǔn)備迎接不明朗的未來(lái)，預(yù)先做好計(jì)劃及部署。
彭子楓則探討善用科技和掌握社會(huì)常態(tài)，如何提升服務(wù)質(zhì)素，在市場(chǎng)突圍而出。她指出，顧客需要便宜、靈活以及可追查的物流服務(wù);傳統(tǒng)物流團(tuán)隊(duì)并不靈活，「眾包」是一個(gè)可行的替代方案。「城市有很多未被善用的人力物力，不少人有很多閑余時(shí)間，例如學(xué)生上課至下午3點(diǎn)，然后有近4至5小時(shí)的閑余時(shí)間;一些半退休人士仍然非常健康，他們可以在自己住所附近的地區(qū)進(jìn)行送遞工作。只要能夠以完善的技術(shù)進(jìn)行追蹤，并確保服務(wù)質(zhì)素，就可以更有效地活用這些人力。」
她亦指出使用計(jì)算機(jī)化運(yùn)算的重要性，以Pickupp為例，逾千張送貨訂單會(huì)在任何時(shí)間出現(xiàn)，它們的重量、尺寸都各不相同，要通過(guò)智能運(yùn)算系統(tǒng)將它們打包捆綁在一起，才可以計(jì)算出最低成本，建立靈活交付平臺(tái)。
擴(kuò)充業(yè)務(wù)心得：提升顧客滿足度
在「轉(zhuǎn)危為機(jī)：創(chuàng)『疫』市奇跡」環(huán)節(jié)，網(wǎng)上教育平臺(tái)Snapask營(yíng)銷長(zhǎng)張兆君分享如何在「疫」市下擴(kuò)充業(yè)務(wù)，她形容網(wǎng)上教育是「創(chuàng)業(yè)難，突圍而出更難」。Snapask團(tuán)隊(duì)以提供最佳網(wǎng)上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為目標(biāo)，進(jìn)行多個(gè)調(diào)查及研究，發(fā)現(xiàn)實(shí)時(shí)回饋及支持令使用者感到最滿意，尤其在新冠肺炎疫情下，這些服務(wù)更為重要。Snapask于是調(diào)整服務(wù)，將響應(yīng)度高、經(jīng)常在線的導(dǎo)師，盡量加入應(yīng)用程序的每一個(gè)頁(yè)面，讓使用人士可以實(shí)時(shí)獲得協(xié)助。
張兆君表示，在新服務(wù)下，學(xué)生可以更快找到合適導(dǎo)師，令他們繼續(xù)使用平臺(tái)，以及轉(zhuǎn)介更多使用人士。「令使用者用得開心，就能擴(kuò)展業(yè)務(wù)。」
提示:文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
風(fēng)險(xiǎn)提示:文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)