因為疫情原因,年后我加入到一個職場教育類項目,以創業者的心態去做事。在加入的第83天,我解散了之前的用戶討論群。
我在項目復盤文檔里,總結了3個創業失敗的教訓。
沒流量沒轉化沒復購,創業真的不能靠熱情
剛加入新團隊的時候,我有些莫名自信,總以為只要自己內容寫得好,不怕沒有閱讀量;再用閱讀量換取流量,用時間換空間,總能收獲到粉絲。但后來,現實不止一遍教我重新做人。
因為本身收集流量的切入點就很小,只是在微信公號平臺產出內容,而且也不能保證每篇都是10w+。即便有幾個職場大號每天轉載,也都是蜻蜓點水,很難在公號平臺上蕩起波瀾,通過轉載文章來實現給自己的公號導流也很難產出巨大效應。
沒有流量只是呈現出來的第一個難題,更難的是,沒有流量也就意味著很難有成熟的轉化和成交。即使后期推出了在我們看來非常好的產品和服務,但也就關注公號和進入用戶社群的人才知道,別的人壓根不了解。
最近我一直在復盤項目失敗的根本原因。我發現,創業根本不能只靠熱情,還需要綜合考慮手上能有多少資源和條件,需要考慮用戶是否真的想要你的服務,需要考慮服務最后的轉化和成交數據。
除此之外,還有“沒流量、沒轉化、沒復購”最關鍵的三座大山難以撼動,而這些都被自己的盲目樂觀遮擋住了。
沒流量,就意味著你的產品沒有用戶關注;沒轉化,就意味著你的產品沒有用戶購買;沒復購,就意味著你的產品沒有用戶記起。一個產品,沒有用戶關注,自然不會有人購買,沒有人記起就是再常見不過的結局了。
沒有信任背書和成交環境,卻總想快速變現
之所以選擇職場服務這個賽道,是因為團隊之前的項目專注于SCI論文潤色方向,當時面對的多是碩博學生群體以及高校導師,基于這個基礎之上,我認為生源和用戶都非常好。
產品上線后才發現,我們提供的職場服務,例如“簡歷服務”“面試輔導”“面試規劃”都不是剛需品,更不是高頻消耗品。也就是說,只有在畢業的時候,才會想到要去面試和做職業規劃。
更殘酷的是,在武漢這樣的新一線城市,大部分職場人很少有做職業規劃的意識,我們的消費環境也還沒有成熟起來。而基于私域流量的賣課付費形式,最考驗的是,有沒有信任背書:你說你的產品這么好,我憑什么相信你?
舉個例子。如果吳曉波老師給我推薦一本他的書,我可能毫不猶豫就掏錢買單了,但我們沒有這個強有力的成熟IP和隱藏在背后的信任背書。沒有這一層關系,產品再好也沒有可以成交的環境。就好像你苦練屠龍之術,練成之日卻發現這世上根本沒有龍的存在。
我也是在后期才發現,我們的路已經越走越不對勁,在用戶還沒有產生信任感和粘性的時候,就急著上線,推出的產品和服務又沒有任何成交概率可言??粗鴦e人的成功案例覺得賺錢可以復制,這樣的想法放到任何一個時代都會被無情吊打。而事實也確實如此,用戶對我們的產品毫無感覺,無動于衷。
很少能有人愿意堅持聚焦在一小塊業務里,幾十年如一日甘坐冷板凳。“笨人”之所以能夠成功,很多時候是因為他們沒得選,只有一條路可以走,所以非常珍惜。
聰明人可以選擇的機會太多,所以必然坐不住,喜歡跳槽,愛追風口,甚至喜歡轉行,每換一次都得重新開始,缺乏積淀。
在以往的時代,你只有在一個行業里鍥而不舍十年,才能算是半個專家。三天打魚兩天曬網,再好的漁網也捕不到魚。
我堅信,笨人們的堅持和自律,在未來的商業競爭中依然具有重大意義,死磕自己,成就未來。這個世界不愛干實事的聰明人太多,全讓低頭干活的老實人撿走了掉下來的碩果。
有目標而無目標感
除了各項主客觀原因外,我也復盤了自己的問題:我最大的問題,就在于有目標,而無目標感。
我的目標是做好這個項目,但是沒有目標感,也就是不能細化到每日、每夜、每時、每刻,都能讓自己知道要做什么。
有很長一段時間,我只是為了一個目標在做事,而這個目標怎么細化拆分?需要動用哪些資源?執行后怎么去核對結果?這些都沒有下文,自然也就離目標越來越遠。
前幾天看何川講自己創業故事的時候,他是這么解釋“節奏”這個詞的:
我專門問了一些創業者和投資人,到底什么是節奏?但都說得不算清楚,我聽著也暈暈的。直到2016年6月,我在真格基金一場閉門沙龍上,聽了紅杉資本全球執行合伙人沈南鵬先生的分享,才開了竅。
沈南鵬先生用了一個很簡單的解釋:節奏其實就是階段目標,就是每個階段,都要有清晰的目標和里程碑。
這下我終于懂了。
后來,我在閱讀任正非先生的內部講話時,看到了相似的解讀,再次加深了對“節奏”的認知。任正非說:戰略就是方向+節奏,方向很好理解,節奏就是階段性目標。
其實就是沿著一個明確的方向,比如從北京到深圳,每個階段走多遠,走到哪,不僅清楚,還能按時做到,這就叫節奏。
現在朋友圈動輒成百上千的招生成功案例,有多少真假我不好說,但回想自己團隊的表現,許多漏洞齊齊浮現在眼前:
選品不合理,未能考慮教育服務的低頻次消費調性;沒有成熟IP,用戶無法在短時間內產生足夠信任感;沒有流量,有產品而無法進行轉化更無人主動關注;沒有預算,產品好但是無法進行推廣宣傳對外推銷;項目周期長,而本身選擇快速變現無異是殺雞取卵;變現模式錯誤,用戶對“社群+賣貨”形式免疫;為了上線而上線,沒有做好充足準備,來去匆匆……
最重要的是,一旦在目標感上完全失去分寸,目標自然也就模糊起來,而執行和實施目標的節奏感也會被打亂,結果自然不會理想。
復盤上述種種沒有解決的問題,綜合成一句話就是:不知道自己的目標是什么,更沒有想盡辦法去實現自己的目標。
所有的項目推進,都是圍繞目標開展的,如果不解決團隊的工作目標問題,即便熱情再高漲也終將會被現實無情磨滅。
創業是條不歸路,總有人走在通往終點的路上
今天的中國是全球創業企業最多的國家,每天一萬家新創企業誕生;同時,也是失敗企業最多的國家,每年兩百多萬企業倒下,97%的企業會在18個月里宣告死亡。
橫向對比不同國家企業生存的時間:日本23個月,美國14個月,中國只有7個月。你就會知道,在時間的意義上,成功是件特別不靠譜的事。就算是中國最優秀的企業家,每天也都憂心忡忡,因為他們知道死亡遲早有一天會到來。
在這一次簡短的創業陪跑經歷中,也讓我對創業有了更深刻的意識和認知。
行業選擇至關重要
男怕入錯行,女怕嫁錯郎。好的行業中的好位置自然有無數創業者為之心動,而你必須要在有吸引力的行業中尋找有效位置。
入對行,進入高速成長的行業是所有創業成功至關重要的事情。如果已經是創業者,你必須要在你的行業中尋找具有吸引力的增長點。
要警惕轉折點的出現
在高成長中要隨時警惕轉折點的出現。轉折點什么時候出現?當這條賽道中有野蠻人出現的時候,轉折點出現了;當行業出現很多新專利的時候,轉折點出現了;當行業出現大規模并購的時候,轉折點出現了;當行業中開始有人玩不動的時候,轉折點出現了。
在任何行業出現轉折點的時候,形成自己企業的可再生能力,是一個企業永續發展、一個企業家核心能力發展的最為重要一環。
保持組織的靈活性
財經作家吳曉波在《騰訊傳》里提到過8個字:小步快跑,快速迭代。
一個創業團隊內必須有容錯的機制,必須鼓勵局部創新,通過局部的創新引發全局轉型,從而在組織上、人才結構上、資本上能夠形成能力。很遺憾,我見過很多初創型公司都是老板一言堂,生生把一個創業公司搞成了家族企業。
步伐可以快,但不要失控
我在這個項目中,聽到最多的幾句話是:“別人兩個月社群就可以變現了,憑什么我們不可以?”“不要走低價路線,用戶又不是沒錢。”“公司是要賺錢的。”
我很能理解“公司是要賺錢的”這句話,但可能公司也沒想明白用什么方法賺到多少算賺錢?所以,很多事情慢慢就開始想當然。
創業者大多數總是迷戀速度,他們不知道,速和度之間的內含辯證:有速無度會失控,有度無速會失勢。速度將掩蓋或弱化管理上的粗放和急功近利的弊端,但無法掩蓋戰略方向的錯誤。到最后,該出問題還是躲不開,只不過是時間問題。
吳曉波曾經總結過去的創業模式:一靠勇氣,對原來商業模式進行破壞,把線下搬到線上,比如美團大眾;二靠大規模的流量,比如新東方、好未來,用規模優勢占領市場;三靠大規模的燒錢,比如Uber、滴滴,用補貼占領用戶心智。
只要具備以上3點,你就能完成一次非常完美的模式創新。
但在如今,這樣的模式正在漸漸被顛覆,因為沒有人敢拍著胸脯說:你給我錢,我幫你再做個滴滴或美團。
這大概也是創業和商業之美,永遠充滿不確定性,永遠不知道在何處收獲,永遠不知道成功和意外哪個先來。
陸游曾有一詩:能追無盡景,始是不凡人。
謹以此文,獻給每一位正在創業路上摸爬滾打的創業者們。
(來源:Ray先森)
提示:文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。