從用戶拉新到商業化變現,Keep是如何成長的
2019年7月6日,Keep官宣總用戶數突破2億。這意味著,地球上每35人中就有一個Keeper。從2015年App上線,到2018年完成1.27億美元的D輪融資,Keep的成長之快讓人頗為艷羨。
這家成長飛速的創業獨角獸,有著怎樣的增長秘密?在龐大的2億用戶量面前,它將如何實現商業化變現?
Keep的目標用戶是誰
根據Keep最新公布的數據,Keep的用戶中,女性用戶占比58.5%,30歲以下用戶占比76%。
年輕女性對身材、相貌有著較高要求,以減肥和塑形為主要健身目的。在Keep的小紅書官方賬號上,我們看到Keep為女性用戶精心準備的健身教程,例如:睡前10分鐘練出天鵝臂,告別拜拜肉;8個動作虐出馬甲線;10分鐘翹臀瘦腿操;如何一邊做面膜,一邊消滅小肚腩;3個簡單動作,拯救你的“媽媽臀”……
在Keep上,還有很多高吸引力、易上手的課程。Keeper可以根據需求,尋找適合自己的健身課程。
比如“小腿按摩”課程,是為跑步愛好者、長期穿高跟鞋的女生和久站人群準備的,幫助他們緩解放松小腿的肌肉。Keep依據地域統計發現:該課程訓練最多的Keeper所在地是重慶。
再比如“馬甲線養成”課程,深受女性用戶喜愛。15分鐘的腹部訓練,強化腰腹線條。不需要去健身房,在家也能練出馬甲線。每一個動作都有視頻展示、步驟分解、要點歸納和訓練時長建議等。
這些課程既簡單又方便,在家就可以完成,而且不需要花費太多時間,瞄準了年輕人對“懶人減肥”的強烈需求。
去健身房,時間不自由,空間有限制,收費還很高,對于非專業的健身小白來說,尤其是想變瘦變美但不想太累的女性而言,Keep可以說是很棒的健身神器了。
Keep如何拉新
怎樣吸引年輕女性關注?去年,Keep代言人李現主演的電視劇《親愛的熱愛的》熱播,因為劇中的完美男友形象,迅速圈了一波“女友粉”。在應用商城Keep的下載頁面里,粉絲們對李現強烈表白。
Keep借勢發起“現女友七天養成”計劃,李現現身Keep APP內限時營業,邀請用戶加入打卡小分隊,通過七天打卡完成任務,獲得李現第一視角約會視頻、健身技能干貨等內容。
《親愛的熱愛的》7月熱播期間,Keep下載量持續走高。7月31日,《親愛的熱愛的》迎來大結局。8月1日,Keep微信指數達到109.93萬,日環比增長高達186.03%,足見“現男友”強大的拉新能力。
此外,引爆Keep下載量的,還有超燃的品牌TVC——《自律給我自由》。在兩分鐘的視頻里,展現了健身狂魔的日常生活場景:扣籃比喬丹飛得還高、瑜伽練得腳底生花、連游泳都像裝了噴氣式馬達。
這支超燃的TVC,以及那句鋪天蓋地而來的slogan——自律給我自由,讓Keep的用戶規模在3個月內猛增2000萬。
拉新后如何留存
健身本身是一件非常累的事情,對于很多用戶來說,通常是三天打魚兩天曬網。如何幫助用戶克服自身的惰性,是Keep需要解決的問題。更何況,“練出馬甲線”“練出天鵝臂”這些事情,本身就難以在短時間內看到成效。如果在健身的過程中,用戶“看到成功”的時間太長,也不確定自己是否在進步,就很容易放棄。
于是,Keep把健身變成“延續性交付體驗”——給不了成功的結果,就給予成功的體驗。Keep運用“游戲化思維”,讓健身這件“苦差事”,有了不斷升級打怪的成就感。
設定目標
首先,在用戶下載Keep后,會給出“設定目標”的指引,也就是通常所說的“立flag”——或是“練出馬甲線”,或是“瘦10斤”,或是“堅持仰臥起坐100天”,將健身的預期結果變成終極大Boss。
打卡分享
然后,Keep會鼓勵用戶一步一步挑戰它。健身再困難,也可以拆分成每一天的小目標。
以跑步為例,Keep向用戶推薦了不同等級的“跑步打卡計劃”。比如“10公里突破”,這個項目歷時35天。
用戶第一天需要完成1次熱身、4公里慢跑以及1次拉伸,第二天需要完成1次下肢訓練……第16天需要1次熱身、7公里慢跑以及1次拉伸……以此類推,循序漸進。當用戶完成當天的項目后,Keep都會在日歷上打上圓點,表明用戶向目標又靠近了一步。
用戶還可以記錄當天的心情與動態,形成記錄本。所有的記錄,Keep都會以時間軸的形式呈現出來,這讓健身更加有儀式感。用戶還能借此與其他Keeper進行交流互動。
最后,這些堅持健身的成就,都會體現在積分、徽章、排行榜等游戲慣用的要素上。健身完成后,Keep會獎勵用戶虛擬的積分和健身徽章,給予用戶在游戲中不斷通關的成就感。
Keep分為20個等級(Keep Grade,簡稱KG),等級由成長值決定。每到達一定的成長值(KG),就會解鎖一個新等級,獲取相應的權益。比如KG.10可以獲取“堅持指數+0.1”“地圖樣式1套”“激烈音樂2首”“會員年卡70元立減優惠”。
這樣的獎勵似乎還不夠有吸引力。用戶對于積分、徽章、排行榜已經見慣不怪了,更何況,Keep沒有沉淀用戶的熟人關系鏈。當初,QQ秀的換裝、王者榮耀的皮膚、微信運動的步數,都可以成為用戶的“社交貨幣”。大量好友聚集在這里,這些物質或精神獎勵可以讓用戶在好友中獲得認同感。
在Keep中,這種虛擬的成長值以及權益,既沒有讓人心動的物質獎勵,也不能成為新的“社交貨幣”。關掉App,這些積分、徽章與排名就失去了意義。游戲化的思路沒有錯,但怎么玩得更好,讓我們共同期待Keep的成長。
Keep的商業化變現
Keep的總用戶數已突破2億,巨大的流量池,要能轉化為收益才有價值。
電商板塊
目前,Keep圍繞吃、穿、用、練四大場景進行產品布局。
吃是指健康輕食。Keep提供即食低脂牛肉、即食果仁燕麥片等低脂肪、低卡路里的輕食。
穿是指運動服裝,分戶外、游泳、瑜伽等不同場景的服飾。
用是指輔助訓練器械,比如瑜伽墊、彈力帶、護腕等。
練是指智能硬件,Keep向用戶銷售手環、體脂秤、跑步機等智能運動裝備。
在電商板塊,Keep試圖滿足用戶多場景下的運動消費需求。根據Keep提供的數據,Keep運動消費品在天貓體育運動品類店鋪排前六,在京東排前三名。跑步機一年累計銷售6萬臺,瑜伽墊和泡沫軸也是爆款產品,單品排名都在前四,瑜伽墊一年銷售超20萬條。
廣告板塊
Keep副總裁劉冬表示,目前Keep第一大營收來源是運動消費產品。其次是廣告收入,APP的商業化進展比較順利。
Keep具有明顯的流量優勢,廣告變現會是相對穩定的收入來源,因為互聯網流量的廣告變現是經過長期驗證的成熟商業模式。
在Keep App里,會看到Keep聯手不同商家推出訓練營。比如Keep與東風Honda CR-V共同發起的“大V訓練營”挑戰賽。參加挑戰賽的用戶在指定課程里進行鍛煉,產生的卡路里數將為自己的陣營加分。
Keep能為商家提供的,不僅僅是APP內廣告投放的巨大流量,更有著豐富多樣的創意和玩法。比如,線上挑戰賽、線上課程打卡、口碑種草,還可以走向線下,聯動品牌提供與用戶近距離接觸的機會。多場景覆蓋,多創意融合,Keep正逐步加速廣告轉化。
O2O健身空間
2018年3月,北京華貿購物中心頂層,Keep在這里開了第一家線下健身房Keepland。Keep稱它為“運動空間”,而不是“健身房”。
想要在Keepland健身空間鍛煉,需要先到Keep App里預約。單次課程費用為79元或99元,課程時長基本為1小時。
這種價格實惠、課時不長的單次體驗,跟健身房相比確實有優勢所在。用戶不再是獨自在家中的瑜伽墊上鍛煉,而是和二十多個其他用戶及教練一起完成健身,實現了線上與線下體驗的串聯。
“你會體驗Keep的線下店嗎?”“不會專門去,但如果逛街時看到,也許會進去。”這是小規模調研的用戶反饋,也正與Keep的構想相一致——Keepland會變成城市的基礎設施,“開在你們身邊,它就像郵局、便利店、銀行一樣每天服務著你。”Keep創始人王寧如是說。
AI虛擬教練
Keep還著力構建運動數據中心,記錄每個用戶的全運動生命周期,目前積累了超過20億條數據。這些海量的用戶數據,也正是Keep布局AI業務的根本所在。
如今,Keep希望讓這些數據發揮更大的價值,為用戶提供專屬的虛擬健身教練服務,以及提供個性化的全流程健身指導。所謂的“虛擬教練”,并不僅是把“教練”角色搬到App上,而是內容、數據、算法和場景四方面相結合的一套體系。
用戶進入App后,“虛擬教練”將為用戶制定個性化的訓練和飲食計劃,并通過智能硬件終端采集用戶的訓練數據,在訓練過程中給予動作指導。Keep還會對用戶的運動能力做出合理評估,適時引導用戶采用更有挑戰性的運動方案?;贏I技術的虛擬教練業務,將有可能為Keep帶來下一個收費場景。
設想一個場景:A女士在Keep App上依據飲食方案定制輕食,再帶著運動手環跟著Keep課程上課,攝入的熱量和消耗的熱量都實現自動統計。這樣的Keep,已經超越一個健身工具本身,成為用戶真正的運動生活指導。
從優質健身內容社區,到探索實物電商模式,再到線下健身空間品牌,以及未來的個性化AI虛擬教練,Keep可謂多軌并行,蓄力變現。
有人說,Keep的業務線太多太雜,看不明白。但Keep依托巨大的流量入口做電商、做廣告以及做線下門店生意,都是無可厚非的盈利模式。更重要的是,它運用大數據將各項孤立的產品打通,形成一個閉環式場景,這將成為其極具競爭力的商業武器。
(來源: 叁言梁語)
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