文/史玉柱 巨人網絡董事長
一個團隊好不好,首先要看老板做得正不正
民營企業在創業初期,股權一定不能分散。到一定規模之后,可以股權分散,尤其上市之后,股權更應該要分散。但創業初期的時候,不能搞得像五個哥們兒,每個人五分之一的股份,這種公司十個有九個是要出事的。只要情況好轉,內部就會斗爭。公司小的時候、沒賺錢的時候,大家都很好,一旦賺錢,內部就很容易分裂。
一個團隊好不好,首先要看作為核心人物的老板做得正不正。你做得不正,這個團隊肯定會散掉。員工會觀察你:第一,你是不是一個斤斤計較的人,你大不大度。如果你是一個小肚雞腸的人,一有風吹草動,他們肯定會離你而去。第二,你對人真不真誠,對你的部下真不真誠。如果對你的部下內心不真誠,會在你的言行上表現出來。我的缺點很多,但我對我的部下很真誠,這樣彼此容易建立信任。
作為老板要琢磨員工,他為什么要跟著我干?感情有時候有不可替代性。除了感情因素之外,他跟著你干主要追求什么?要仔細羅列,能羅列出幾十點,但我認為其中兩點是最重要的。
第一,收入,他個人生活是否改善。這在過去我們可能羞于啟齒,包括我第一次創業的時候,老是想用事業心和企業文化去淡化收入,事實上是不對的。作為老板心里要明白,要大聲、實事求是地說出來,他憑什么跟著我干?就是為了錢。
為了錢是很正當的。我跟你干,我要獲得一個好的收入,我要改善我的生活,我要提高我的生活質量。既然非常正當,就可以放在桌面上去說,在條件允許的時候應該滿足他,他做出多少貢獻你就應該給他多少報酬。所以,上級對下級一定不能摳,員工該拿的錢一定要讓他拿。除了正常該拿的錢之外,如果他有貢獻,你還要給特殊的收益。
第二,追求,即個人自我價值的實現。這跟我說的事業心相關,一個人總是想個人的價值實現得到上級、同事以及同行的認可,你要創造這樣的環境和條件,你要給他搭舞臺。
讓最了解情況的人有決策權
某個人MBA畢業,是個海歸,這個人有很大本事,可以聘來做總經理,這種事我們不做。不是說他沒有本事,而是中國很多企業的特點造成的?,F在回過頭來看,過去十年之內,凡是用這種方式引入人才的中國企業,成功概率非常小。
為什么會失敗?他可能很有本事,但有沒有本事是相對的。比如一個外科醫生,在他的手術室里,他是個人才,他跑到商店里要當促銷人員,可能還不如一個小學畢業的,他就不是人才。因此,人才是相對的。
每個企業都有自己的特點和獨特文化,在其他企業里是個人才,那只能說明在那個特定環境下是個人才,換個環境,就不一定是人才。
企業發展過程中,你已經積聚了一支隊伍,這個人即使是人才,但原來的隊伍是不會接納他的。董事長再怎么扶他,只要中層干部抵制他,只要每個人內心稍微抵制一點兒,他工作都開展不了。你再有本事,只要大家抵制你,你也沒辦法。
此外還有一個原因。外面知名度高的、被稱為人才的,實際上很多不一定是真人才。真正的人才往往不愛說話,更很少說“我很能干”。
我用過的人里面,真正能干的人很少說我的水平高,我怎么樣。凡是直接說我的水平很高的人,最后來看沒有一個是人才。
我的選人標準是又紅又專。紅,指人品好;專,指他的業務好。“紅”的方面稍微有點經驗的人,一個人的人品在早期就能看出來;“專”的方面很大一部分跟培養有關。你如果給他放那個位置,卻不授權給他,他永遠專不了。你要把他放在那個位置上,還要授權給他,然后培養他。
我其實挺保守的,關鍵崗位我都是用跟我10年以上的人,巨人網絡幾個關鍵崗位的人,跟隨我差不多都在15年以上,這些人的能力你肯定了解。一個人跟你3年,“專”的方面你已經很清楚,“紅”的問題自然解決了。
讓最了解情況的人有決策權。巨人不管是在高峰還是在低谷,沒有出現一個叛徒,我認為與我一直秉承的“讓最了解的人有決策權”相關。充分授權還會讓公司的工作效率提高,一個企業在人數不變的情況下,可以做出的貢獻更高。
過去我們管全國市場,月銷售額在三四千萬元的時候,總部有三百多人從事管理?,F在一年有十多億的銷售額,總部真正實行管理的人員只有十幾人,但也管得非常好,每個人都有權力。一個人干幾個人的活,又有權力,又拿兩個人工資,不僅他開心,公司效率也提高了。
我們企業只認功勞不認苦勞
一個人,他可能只能得70分,可我的要求是90分,授權的時候,我就要忍受20分的差距。必須忍受,我也能忍受。
一家企業,制定戰略的人不需要很多,如果一家企業制定戰略的人太多,就會在一起夸夸其談。制定戰略的人是誰呢?公司董事長。他負責到處打聽消息,開拓知識面。比如去讀書,今天聽聽這個經濟學家的,明天跟那位企業家交流,身邊再安排幾個顧問,同時培養高級人才。
水平不高的人往往喜歡自封為戰略家,因為那東西看不見、摸不著,沒辦法證實。而戰術問題是,你做得出來就是做得出,做不出來就是不會做。
苦勞對一個企業是沒有貢獻的,它不會帶來任何利潤。但中國傳統文化經常說,沒有功勞還有苦勞。所以你要把這句話明確提出來:我們企業只認功勞不認苦勞,并把它灌輸下去,大家一旦認可,企業效率自然會提高。
中國不少人喜歡拍胸脯、說大話,尤其是下級對上級說大話。在這樣的氣氛下,企業的上下級之間會缺乏信任。你可以將此提到一個很高的高度,作為口號來提,每次下級跟上級拍胸脯的時候告訴他,你報了多少任務就一定要完成。
一家公司下對上,上對下,一旦信任的氛圍建立,企業就會朝著健康的方向發展。
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