文/柏 翔
“充電五分鐘,通話兩小時”,OPPO的零售終端遍布全中國,從一二線城市到三四線的下沉市場。但這些都不足以讓我們準確認識OPPO,真正的OPPO是什么呢?
當播放器市場斷崖式下跌,它憑借功能機風生水起;當功能機巨頭紛紛落敗,它又闖入智能機紅海,實現蛻變重生;而當智能機銷量連續下滑之后,它又啟動了AIoT科技生態公司的轉型跨越。
每一次行業分水嶺,OPPO為什么能成功跨越“死亡之谷”?OPPO如何做到在極限點來臨之際,快速實現業務增長軌道的切換,進而實現在新賽道的領先?
OPPO自己將其中的秘密定義為——“敢為天下后”。而經過整體研究,我們對于原因進行了更細致的拆解,發現了OPPO有一個通用戰略選擇模式。我將其定義為OPPO的最優ROI戰略——瞄準老大,單點錯位。
哪怕是血的代價,也要品質
第一跨越:從播放器轉為功能機。
2002-2007年,國內MP3市場銷售增長率開始下滑,在2007年,市場開始遭遇斷崖式下跌。
在這個行業里,當時的佼佼者都有誰呢?OPPO、蘋果、三星、紐曼、愛國者等。當時的它們,做了怎樣的選擇?
蘋果、三星選擇了做手機。三星的主要力量是做功能機,而蘋果則直接做起了智能機,iPhone實際上就是2007年開始火爆全球的。如今,這兩家企業都已經是產業里的領導者。
愛國者選擇做數碼相機,但最終這個行業被替代,所以失敗。紐曼選擇了相對簡單的電子產品,最后也逐漸退出了歷史舞臺。魅族也選擇了手機,但是今天它已經名不見經傳。
當時,MP3與DVD產品分別遇到了支持音樂播放的手機與支持DVD功能的電腦等產品的大規模替代。如此困境之下,當時的OPPO有三個選項:
第一、液晶電視。OPPO在剛開始時,沒有想去做手機,而是做了液晶電視,并投入兩年,生產線都準備好了。
第二、智能機。蘋果已經開創了智能機的未來,OPPO跟著去做就行。
第三、功能機。門檻相對低一點,但卻是一片紅海。
假如你是當時OPPO的一把手,你會選擇做什么?OPPO選擇了做功能機里的蘋果。道理很簡單,首先,液晶電視絕對不能做,因為所有跟用戶互動的屏,會大量地轉移到手機上。其次,做智能機對OPPO來講,面臨的坎兒太大。
當時,OPPO的掌門人陳明永在華強北看了大概上百種不同的手機,思考這個產業到底有沒有未來?應不應該去做?得出的一個基本結論是:如果是做那種山寨機,就算白送給他,他都不想要。即便是功能機的老大諾基亞,在陳明永看來,也是有點粗糙。
陳明永很低調,但特別看重對美的感覺,他最終做了一個怎樣的決定呢?——要做好的手機,要做功能機里的蘋果。
瞄準老大——蘋果。陳明永看中了蘋果什么呢?all in one的產品設計,即把播放器、通話、甚至internet等功能,都放到同一個手機上。而且,蘋果手機有著極致的體驗,這才是一個真正有未來的賽道。
單點錯位——高品質。在具體業務選擇上,陳明永并沒有貿然選擇去做智能機,而是要做極致的功能機。用最好的供應鏈,實現功能機的高品質。
渠道方面,陳明永復用原有MP3的渠道,把三四線城市面向年輕人的用戶群體全部接過來。當然,在此過程中,OPPO也要不斷成長。
陳明永推出的第一款功能機叫做OPPO A103,即笑臉手機,造型時尚,深受年輕人喜歡。這款手機的特點是可以做到如CD機一般的音效,這里復用的就是原先做音響以及音頻播放器的能力。
陳明永的定位就是要比諾基亞還要好。2007年,這款手機讓OPPO沖到了功能機佼佼者的行列。
當時OPPO的高管,現在一加創始人劉作虎回憶起這段歷史時這樣說道:“已經開模了,廢掉,重新開,就是為了一點點,就是這樣吹毛求疵。很多公司都提品質,什么叫品質意識?是你要為它付出血的代價的時候,你還能堅守,而不只是嘴上說。”
紅海戰役,華麗轉身
第二次跨越:從功能機到智能機。
2011年,智能機市場已是紅海一片:蘋果,三星保持龍頭地位;小米帶著極致性價比的千元智能手機和線上渠道的模式,對市場進行革命性變革;華為憑借扎實的技術,在智能機市場迅速崛起。
而當時,面對從功能機轉向智能機的行業分水嶺,很多手機巨頭,如諾基亞、摩托羅拉、聯想、HTC等紛紛遭遇慘敗,這絕對是一次類似”死亡谷”的考驗。
為什么會有這樣的“死亡谷”?因為很多手機廠商都在沿用功能機的那套成功模式。即上游是電子元器件,甚至包括一個集成的元器件,你可以拿過來,然后只要再做外殼和組裝,就可以通過自己的產品營銷和渠道把手機推出去。
當你用這個模式去做智能機時,幾乎就是死路一條,因為智能機完全是一個復雜價值網競爭,除了需要電子元器件以外,還要在操作系統、產品設計、軟件、平臺、制造等各個環節有非常好的合作伙伴。
比如,操作系統之上,要有軟件開發的能力;下游方面,不僅僅是渠道問題,很重要的入口和盈利模式是靠移動互聯網服務。線上渠道開始成為一個智能機廠商得以成功的關鍵價值網絡。所以,很少有人可以靠功能機那套打法堅持下來。
在智能機時代, OPPO剛開始也跌了跟頭。2011年推出的第一款智能機,還是慣用的鍵盤方式,只是外形特別酷,結果很快就失敗了。
這次失敗讓OPPO痛下決心,一定要真正用智能機的產業規律去做智能機。后來,OPPO完全顛覆了之前做消費電子品時,只關注硬件那一條路的做法,而是花了大量力氣去開發自己的操作系統,做Color OS,并堅持要在智能機里尋找自己的獨特之處。
到了2016年,中國智能機的No.1就是OPPO。當時的OPPO究竟是怎么完成這一蛻變的呢?
瞄準老大——蘋果。
蘋果開創一條軟硬一體的路,并延展了移動互聯網的很多服務,比如App Store。這可以說是智能機產業里的黃金大道,也就成了OPPO的選擇。
單點錯位。
首先,在功能上,OPPO選擇了跟蘋果的智能機做錯位?;趯δ贻p消費者的洞察,OPPO在產品上特別強調音樂、拍照、充電等方面的特色功能。
其次,渠道方面,OPPO沒有走類似小米的線上渠道,而是堅定不移地走下沉市場的線下渠道。要知道,渠道代理商與OPPO可以說是血脈相連。OPPO會把足夠的利潤留給他們,甚至渠道還要少量占有OPPO股份,大家完全綁在一起。當然,OPPO對渠道的要求也很高,價值觀為先,一定要對消費者好,這是談利益的前提。
此外,在渠道終端的手機售價上,OPPO也沒有被小米所動搖,它仍然堅持賣1500-3000元之間的手機,甚至還有更貴的品牌。
OPPO并沒有做千元以下手機,因為它要用毛利來保證整個線下渠道能夠活下去,而且還要活得好。
第三,團結腰部合作伙伴,提供高性價比移動互聯網服務。OPPO并不像蘋果那么高調,幾乎各行各業的APP都找頂級開發者,而是團結了一批腰部非知名的內容、音樂等合作伙伴,做一些更高性價比的移動互聯服務。
總之,在智能機時代,OPPO完成了華麗轉身,以下便是成績單:2015年,OPPO躋身智能機行業領先者序列;2016年,躍居老大;2017-2018年,排在第二位。
極難的脫胎換骨
第三次跨越:從智能機到AIoT科技生態。
2019年,智能手機銷量連續第六個季度下滑,也就是說,未來5G時代的連接可能不會單純靠手機了,用陳明永的話講,未來沒有純粹的手機。所以,OPPO的設想是,成為一家AIoT,即人工智能+互聯網的一體化科技生態型公司。
這樣的跨越,OPPO能實現嗎?我的判斷是,它仍然會用過去的最佳ROI戰略,即技術領先、共生成長的戰略。但這次,OPPO學習的對象不再是蘋果,而是華為。
華為的成功模式是什么?依靠頂層技術,賦能行業和應用,這才是AIoT時代老大們的“黃金賽道”。具體來講,包括兩個核心要素:
一是底層技術,比如華為的鴻蒙OS。OPPO會拿圖像處理技術,即Color OS做它的底層技術。因為5G時代,視頻應用場景會更多。未來三年,OPPO計劃投入500億元,主攻技術研發。
二是生態聯盟,華為希望成為AIoT時代的底座,也就是占據整個產業鏈的絕對霸主位置。
OPPO會怎么做呢?它會與產業合作伙伴,共生共贏共發展。比如,它會與視頻、圖像等方面的運營商,包括抖音、微信等在內結成合作伙伴。
當然,這次的跨越會極難,從產品營銷型公司轉變為科技為底、生態為一的公司,這將是一次脫胎換骨式改變。是否能成功,還要拭目以待。
創始人的商道:本分
每一次的行業分水嶺,為什么OPPO總能在那么短的窗口期,實現這么快的跨越?OPPO的生存哲學是什么?
我認為,這要歸功于創始人的商道——本分。如陳明永所說:商業的本質要求我們必須回到本分,一定要從用戶的角度考慮,不能只從競爭驅動,給別人挖個坑。從商業角度,一個很重要的東西就是生存環境,應該是友好的,大家各憑本事做。
由此我們也可以推斷,一家公司基業長青,不斷跨越第二曲線的底層密碼,其實是源于創始人的信念,它于創業早期形成,依靠管理機制的實踐和創新得以傳承。 也就是說,所有的潛能,實際上都來自于你的內部。
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