小微企業最常見死法是什么?這么多年,我接觸了很多小微創業者,見證了他們從生到死的過程,當然也見識了各種死法。
其中最多的一種死法是:進入一個競爭慘烈的市場,自身卻沒什么優勢。比如餐飲行業,北京通州萬達金街有各種各樣的餐飲店二十多家,能堅持一年以上的,就那么一兩家有特色的店。其他大部分門店,都是一年內換個兩三家。除了這種死法之外,比較常見的就是團隊內訌了。
廢掉一家企業,從團隊內訌開始
因為團隊內訌毀掉的企業很多,Roadstar.ai(以下簡稱Roadstar)是一個比較著名的案例。
Roadstar曾經是自動駕駛行業的明星企業,2018年5月,Roadstar獲得由深創投和雙湖資本領投的1.28億美元A輪融資,成為當時自動駕駛行業同一輪次最高融資額度。但不到一年,這個自動駕駛行業的明星企業,就死于團隊內訌。
Roadstar有三名創始人,CEO佟顯喬、CTO衡量、首席科學家周光。這三人曾是百度北美研發中心的同事,但最終卻走向了決裂。
資料顯示,拿到投資之后,CEO佟顯喬雇傭了自己的同學那小川作為首席戰略官。結果那小川卻用公司的錢去買了P2P理財產品,造成了千萬資產的損失。投資人很生氣,想把那小川踢出去,但佟顯喬沒有同意,這導致了創始人與投資人的矛盾。
董事會做了一次投票,結果首席科學家周光站在了投資人這邊,使得投資人一方多了一票,最終把CEO佟顯喬和那小川都罷免了。原本任職CTO的衡量,頂替了佟顯喬的位置,成為了新的CEO,而周光則成為CTO。
這只是團隊內訌的開始。2019年1月21日,佟顯喬和衡量聯手發布公告,把當時正在日本出差的周光開除了。理由是周光私藏代碼、數據造假、收受回扣。
至于這兩個人為什么聯手,外界說法不一。有說衡量和佟顯喬原本關系就很好,也有說公司的技術員工全都給周光匯報工作,衡量擔心周光會威脅自己的位置。最終的結果就是,雙方徹底決裂。
被開除的周光當然不甘心,投資人也發表了聲明不同意開除周光,但從最終的結果來看,事情顯然沒有得到妥善解決。投資人申請了仲裁,結果是Roadstar要退還賬戶上的6億元資金,三個創始人還要根據持股比例承擔2.6億元的債務。
一個明星企業,就因為團隊內訌倒了。
在創業大軍中,還有很多小微企業,從生到死都沒有發出半點聲音,其中有很多都是因為團隊內訌。
兩年前認識一個創業者,老馬。老馬專業是攝像,從北京電影學院畢業后,就成了專業攝像師,在圈內是很有名氣的那種。在影視行業干了很多年,老馬產生了創業的想法,做影視培訓。老馬的資源都是影視行業的,所以得找個干教育的合伙人。
老馬有個朋友叫老王。這個老王經常出入社交場合,結交各種人脈。老王認識的人中,有位韓校長,是做青少兒藝術培訓的,已經做了很多年,開了舞蹈、音樂、繪畫等課程,一直經營得都很不錯,生源比較穩定。為了增加收入,韓校長想要增加少兒影視表演課。
在老王的撮合下,老馬和韓校長一拍即合,準備一起干。韓校長負責招生、教學場地管理等工作,老馬負責教師資源與課程研發。
兩個人合伙干了一段時間,成果也不錯。然而原本只是作為中間人的老王有點眼紅了,也想參與進來,于是把招生的活接過來,按業績分成。但老王哪干過招生的事,只是介紹了幾個朋友家的小孩兒來學習。
沒干太多事情的老王想要更多的利潤,想要占股份。老馬和韓校長當然不能同意,作為中間人的好處已經給了,招到的幾個學生也分成了,其他什么事情都沒干就想占股?這事怎么都說不過去。
老王一看事情沒談妥,就各種從中作梗,想辦法找麻煩。不僅少兒影視表演課沒能繼續開展下去,就連韓校長原本的業務都受到了影響。
原本商業邏輯和業務模式都沒問題,也有自己的競爭優勢,就是因為團隊內部的不和,挺好的計劃沒能進行下去。
為何內訌無法避免
曾經很長一段時間,有個疑惑一直困擾著我:幾乎所有人都知道一個普世的道理,如果團隊內部先亂了,無論什么事情都做不成。然而團隊內訌的事情,從來就沒少過。不同于需要試錯的偽需求,團隊內訌是所有創業者都知道的坑,卻不斷有創業者往里跳。
如何避免團隊內訌?很多人說要有清晰的股權結構,還要明確團隊分工。只要確定好誰應該負責什么,大家各司其職,就可以避免團隊內訌。
然而,并沒有什么用。Roadstar股權結構非常清晰,團隊分工也很明確,最終還是沒能逃脫內訌的命運。再完美的制度,面對人性的貪欲,也會顯得無力。
接觸的創業者多了以后,我發現了一些可能導致團隊內訌的原因。
創業的初心只是為了賺錢
創業為了賺錢,這當然無可厚非,但如果只為了賺錢,那么為了利益發生內部斗爭的可能性就會更大。特別是在小微創業者中,這種情況比較常見。兩三個人在一起合伙做一個項目,一個負責設計產品,一個負責對接銷售渠道,還有一個人負責運營管理。
三個人看似分工明確,但誰貢獻更多一點兒這個問題根本說不清楚。不掙錢還好,一旦掙了錢,有了利益,就可能會有人產生別的想法。
即便是提前約定好利潤的分配比例,但看著那么多利潤被合伙人分走,難免會有人眼紅,再加上可能會覺得自己付出得更多,貢獻更大,應該分得更多的利益。當利益產生沖突的時候,伴隨的是團隊矛盾,內訌也就從此開始了。
權利欲望過重
有些創業者,對面子看得很重,享受掌握權利的感覺,在團隊內部,總是希望別人都聽自己的,顯得自己很有權威。這類型的人,如果處于核心領導者的位置,并且不會濫用權威,對于整個團隊來說是好事;但如果這類型的人多了,就會成為傷害。
創業初期,這種傷害也許還不會顯示出來。當所有業務都走上正軌之后,就會有人開始玩起權利的游戲。誰對自己的權利有威脅,就用各種手段打壓,甚至直接踢出團隊,也不顧及這樣做對公司會有什么傷害。
Roadstar就是這方面的典型,因為各種原因,衡量在接任CEO之后擔心周光威脅到自己的地位,于是聯合佟顯喬,用一種很粗暴的方式,想要將周光踢出,結果把整個公司玩廢了。
創始團隊組建倉促
現在的社會大環境下,創業不是一個人單打獨斗,需要一個團隊的配合,但是在創業初期,找合伙人是一件很困難的事,尤其是小微創業者,基本沒什么資金的支持,還要往里面投錢。這種情況下,想要找合伙人,一定程度上真的是要看運氣。
這就造成了一個問題,很多初創團隊,彼此可能只認識很短的時間,甚至只是在網上聊了聊,連面都沒見過,誰都不了解誰。隨著接觸,可能會發現各種問題,慢慢開始產生各種矛盾。
創始團隊的穩定,是創業成功的基礎
難道所有的創始團隊,都逃脫不了內訌的命運?當然不是,否則也不會有今天這么多成功的企業。這些優秀的創始團隊,有一些共同的特征。
團隊擁有統一的目標
曾有投資人表示,選擇投資項目,一定會看創始人的初心是什么。只有真正想做事的人,才能把事情做好,賺錢就是自然而然的事情了。
創始團隊擁有統一的目標,把自己的項目做好,這是最基礎的原則。如果創始團隊每個人都有自己不同的想法,都想為自己牟取更多利益,從最開始就做不到團結,最終出現內訌也就不奇怪了。
當團隊中所有成員的個人目標與公司目標統一的時候,是彼此配合的基礎,也是把公司做好的基礎。
核心領導者
有句話說商場如戰場,戰場上軍隊需要統一的指揮官,指揮官說要打東邊那個山頭,部隊就都往那邊沖。
如果沒有統一的指揮,結果會怎么樣?這個說要打東邊的山頭,那個說要打西邊的,還有說要跑,部隊亂了還怎么打?
在商業上,一個公司往往也需要一個能服眾的核心領導者。公司如何發展,今年定什么目標,未來的戰略發展如何,這些事情都需要核心領導者做最終的決策。阿里巴巴的馬云、京東的劉強東、新東方的俞敏洪、蘋果的喬布斯都是這樣的角色。
創業有很多坑,偽需求、偽風口、競爭慘烈、政策變化等等。有些坑是不可抗力,但團隊內訌是自己挖的坑,就是有很多創業者,贏了同行,贏了市場,卻敗給了自己。
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