文/伏 磊
疫情期間,小米反應非常快,第一時間在小米商城上線相關消費品供應。這么大的企業,內部效率這么高,是怎么做到的?
更不可思議的是,整體來看,小米這家企業突破千億營收,僅用了7年時間,分形了4條成功曲線,其增長速度遠高于蘋果、谷歌、Facebook、阿里、華為。
為什么小米能不斷長出第二曲線? 它快速增長的秘訣又是什么呢?
雷軍如何開啟個人事業分形?
答案就在7位合伙人
10年前,雷軍已是成功人士,他既是著名軟件公司金山軟件的CEO和董事長,也是非常成功的投資人。而小米的成功,恰恰是他事業的一次分形。
但如果雷軍單槍匹馬做這家公司,他能否干起來呢?要知道,所謂分形創新,是通過遺傳、變異、隔離,通過市場的選擇以后,形成了第二曲線,其中的關鍵要素是遺傳、變異、隔離。
小米的遺傳是什么?一開始是有7個合伙人,其中從金山軟件出來的有兩位,雷軍和黎萬強。他們對軟件行業非常熟悉,尤其是雷軍作為一把手,他愛惜和注重人才,同時有非常強的感染力,也特別愿意用自己身邊的人。
雷軍認為合作伙伴要三觀一致,其實這就是他的“遺傳”,但如果只有這樣一些“遺傳”,他能做手機嗎?顯然不能。
手機除了軟件,還有硬件和網絡運行等,這都是雷軍的短板,怎么辦呢?他邀請了另外幾位合伙人,包括當時摩托羅拉中國區總裁周光平,這是一位做硬件的;有ACCD的劉德,是當時中國設計界的大咖;網絡運營方面邀請了谷歌和微軟的工程師們。正是這樣的組合,讓這個團隊生出了“變異” 的能力。
然后是“隔離”。
小米這家公司最大的特點是什么?不管業務創新和產品創新,他都有將自己當成初創企業做事的心態,即便小米后來成為了一家獨角獸企業,即便已經成為了一家千億級的上市公司,它的所有新業務依然采用同樣的方式。它的商業模式和打法非常適合初創及中小企業學習。
雷軍是怎樣做隔離的?他把軟件和硬件兩個團隊完全隔離開。他把硬件團隊交給了周光平,整個團隊大部分是摩托羅拉出來的人,他們要研究的問題是怎樣提高供應鏈的效率。
軟件團隊交給了黎萬強,原來金山出來的。他對黎萬強的要求是:我給你一些人,一分錢不給你,你怎樣以零成本和預算發展出100萬用戶。這其實就是小米社群的由來。
最終,兩個團隊分頭作戰,各自都取得了好成績。
越優秀的企業,越能持續擴大能力圈
一家企業的核心能力如何應市場需求,不斷發展呢?
企業和個人一樣,我們的能力圈大概有三層:最里面的一層范圍最小,叫“舒適區”,在舒適區內,干任何事我們都得心應手;往外走一層是學習區,努力一下也能干,但是對我來說,不一定是最擅長的;再往外一層是恐慌區,恐慌區是我看到也不敢試,我的能力離它非常遠,我沒辦法去做這件事。
一個常規的個人和企業,它的核心能力是他的舒適區,但一個優秀的個人和企業,他的核心能力是可以變異的,他可以遺傳舊的核心能力在舒適區,也可以用變異的方式,把恐慌區變成舒適區。這樣,舒適區就會變得越來越大,最后變異的新核心能力就會更厲害。
當今時代,判斷一家優秀企業的重要指標,就是看它能否持續擴大自己的能力圈。
小米是怎么擴大能力圈的?簡單講就是3B原則,即Build、Buy、Borrow,培養、招募和借用。
小米在早期最常用的是招募的方式。雷軍曾經分享過他招人的經驗——80%的時間都花在招人上,公司的前百名員工,每個人都是通過長時間的面試溝通將他吸引過來的。
這就是雷軍,能夠不斷借助人才,擴大他的能力圈。比如,雷軍對硬件不懂,但是周光平懂。小米的一位員工曾分享說,作為一個新的手機商,你要做手機,即使你給手機代工廠付錢,別人都不見得愿意給你排生產計劃。
為什么?因為工廠的生產是全年計劃排下去的,如果你在中間插一竿子,即便你給他錢,他也不見得愿意做這個生意。但當時,周光平去,人頭熟,可能對方連定金都沒收,就把小米的生產計劃排上來了。
其次,培養。到今天,原來一些做得不那么成功的手機企業,像原金立智能手機CEO盧偉冰,原聯想副總裁常程,努比亞手機創始人雷蕾,小辣椒手機創始人王曉雁,這些人現在紛紛匯攏在雷軍旗下。江湖上給他們起了個外號,叫 “復仇者聯盟”。
當年被小米打敗了,現在卻全部跑到雷軍這里來,變成了小米集團副總裁,高級副總裁,分管各個業務,發揮他們的才能。
最后,擴大能力圈的方式。怎么借用?兩個方式:第一個是投資,第二個是合作。
小米投資了一百多家企業,另外合資了三百多家品牌企業。可以說,他們代表了小米四百多種獨立基因,每家公司都在全力以赴發展自己的產品。這些公司有自相似性,市場大、有痛點,能被粉,從而形成一個有著更廣泛能力邊界的生態組織。
如何研判大勢,尋找新機會?宏觀視角+行業視角
小米初創之時,當時的天時是什么樣?
雷軍說過一句話“站在風口,豬也能飛起來”。這其實是一種宏觀視角,即未來1—3年,在宏觀環境下,是否會有十倍好的要素?
我們可以借助PEST模型,通過政治、經濟、社會和技術等四個維度來看。
10年前,整個社會是農村進入城鎮化的高速發展階段,消費升級,95后一代們的消費意愿強烈。而在技術領域,通信手機行業處于從3G到4G的轉換階段,大批人需要智能手機,
蘋果、三星、諾基亞、HTC手機,絕大部分的價格在3000元以上,所以這個時候一個龐大的潛在矛盾是,你的產品賣得太貴了,沒辦法滿足更多消費者的需求。
有沒有辦法,實現同等的品質,價格只是一半?只有一種方法,把效率極大提升,原來做一件東西需要花的錢,因為效率的提升,能夠把這部分成本砍掉。所以,效率就是要解決的本質問題,而這也是小米抓住的“天時”。
關于判斷市場需求方面,另外一個方法是用行業視角。因為商業社會本質是信號學的世界,任何商業的信號背后都能推理出一些未來的機會。
當年,聯想向世界宣布筆記本電腦全世界第一。就在這一信息后面,小米注意到一個數字,全球的筆記本電腦因為iPad的原因滯銷了。
這背后的機會是什么?筆記本滯銷,支撐筆記本的電源一定會產生大量的庫存,而筆記本電源最大的作用,就是你只要在上面裝一個外殼,就是一個優質的移動電源。
所以,小米做了一件事,用最低的價格,收購庫存的全球筆記本電池。這個業務叫什尾貨業務,用最低的成本得到產品,本質還是解決了效率。
但小米沒有把這塊業務拿過來自己做,它又將它隔離開來,在南京成立了一家公司,叫“紫米”,這家公司把移動電源當成這個初創企業唯一的核心產品。很快,小米的移動電源銷量變成了全國第一。
到2013年,即4G的元年,小米又通過行業視角發現了一個新機會——可穿戴設備,其中,最有代表性的產品就是手環。美國高科技公司10年前就做了這一產品,但中國市場一直沒打開,什么原因?手環太貴了,動輒上千元。
4G時代,機會來了。要滿足這一機會就必須把價格拉下來,怎么辦?做減法。小米把手環上原來的液晶屏和時間取消,只要一個腕帶和感應器,價格下降到了79元,再一次展示了小米的整合效率。最終,小米手環大獲成功,很快成為了全球同品類銷售量第一。
小米接下來又做了一件事,它投資了一家獨立的公司叫華米科技,單獨做手環。也就是說,它沒有把手環交給自己的主營業務部門去做。
為什么小米的產品又便宜又好?成本控制的法寶在這里
小米產品的價格怎么定?價格=成本+利潤5% 。
簡單說,成本有四大類:生產成本、營銷成本、供應鏈成本、管理成本。
生產成本,主要是硬件成本和軟件成本,硬件成本小米用的是規模效應,拿巨大的市場壓低價錢,所以成本很低;軟件成本,小米很早就有軟件的基因,很早就開發了手機的操作系統,所以對他來說,幾乎沒成本。
營銷成本,小米是一家很少做廣告的公司,最初100萬用戶,一分錢沒有花,靠口碑傳播起來。渠道方面,小米是網上直營模式,減少了中間商。
供應鏈成本,小米用典型的以銷定產的辦法,這種方式的好處是,幾乎沒庫存,但壞處也有,經常會供不應求。
管理成本有兩部分:研發和運營。在研發上,小米通常希望用成熟技術,好處是成本低。而在運營上,小米有一大批粉絲參與,這些粉絲就像小米的產品經理,幫助小米打磨他的產品,從而造就極致的性價比。
小米究竟是一家什么樣的公司?是一家手機公司、家電公司還是互聯網公司、新零售公司?或者像網友們打趣說是一個雜貨鋪子?其實,不管是什么,分形創新的基因已深入小米的骨髓。
永遠在奔跑,永遠不停迭代,與市場不斷互動,反反復復,這是分形成長第二曲線的加速器,而唯有不斷適應外部市場環境,才能收獲更多成功。
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