文/麥 克
杭州承希醫療美容集團(以下簡稱“承希醫美”)是一家專業為女性美容提供產業鏈服務的公司。從一間小店起步,發展成為集容貌、體型、健康、心靈管理等6大主營業務為一體的創新型企業,承希醫美已歷經17年的市場考驗。
帶領集團深耕醫美產業鏈的徐潔瑩,是一位來自江西的山妹子,她把承希醫美百折不回的創業精神歸功于父親的激勵:父親智慧而偉岸的形象如同旗幟一般,鼓舞她去迎接一切挑戰。
父親身邊的“商學院”
“正直、勤勞、能干、心胸寬廣……”
這是徐潔瑩記憶中的父親形象。即便當她有一天忽然意識到,父親不再有力量給她提供兒時熟悉的寵愛和保護時,她依然堅信:“父親對我影響深遠,他是成就了我一生的那個人。”
徐潔瑩出生于江西的一個小山村,在家中排行老小,倍受父母寵愛。
父親是做板材生意的,常年出差在外。徐潔瑩因此不能時常看到父親,但每次回家,他都會給小女兒帶回精心挑選的禮物——這是屬于掌上明珠的特權與狂歡。在當地,徐家的生活雖稱不上多么富裕,但徐潔瑩感覺自己“依然過著公主般的富足生活”。
“父親的愛雖沒有母親那樣細膩,卻更加厚重。”徐潔瑩開心地回憶說,“那時候爸爸有空時會騎著自行車,載著我在大山里盡情游蕩。”
父親對徐潔瑩的深遠影響,也許更多是植根于兒時記憶里的精神激蕩和營造人際關系的智慧。徐潔瑩的記憶中,方圓百里都有父親的朋友,誰有困難,父親都會盡最大努力幫助他們。
談到父親廣大的人緣,徐潔瑩用了“偉大”這個詞。因為父親不只是急公好義地幫助親朋好友,他對家鄉的貢獻還包括對年輕人的言傳身教,教育的內容涉及到他的做人之道和生意經。
說起自小便沉醉其中的,父親身邊的鄉村“商學院”,徐潔瑩如數家珍。
每當父親給年輕人“上課”時,徐潔瑩總會搬個小板凳,坐在一旁靜靜聆聽。
充滿活力,富有激情,樂于助人,而且是年輕人的導師,而這個人就是自己的父親!
她敬仰人群中侃侃而談的父親,想要成為他那樣的人。
這是混合著女兒對乃父的自豪,學生對導師之崇拜的真切感情。
父親男神一般的形象,如此銘刻在徐潔瑩兒時記憶里,她甚至感覺——父親如同鮮活的生命之水,“澆灌了無數枯竭的心靈,讓他們重獲新生。”
我也曾夢見百萬雄師
徐潔瑩心靈上的成人禮,始于父親從商場的淡出。
那一年,徐潔瑩心目中無所不能的父親因為生意失敗倒下了,再也無力撐起一片天,家人的生活因此變得暗淡起來。曾經有那么一刻,徐潔瑩對未知的生活深感恐懼,但她決不愿辜負父親的期望,不愿在恐懼中消沉下去。
“我堅信自己的與眾不同,我要經商,我要書寫屬于自己的人生。那一夜,我也曾夢見百萬雄師!”很快恢復信心的徐潔瑩默默許下心愿:未來,我一定要成為像父親一般有責任、有擔當的人!
2000年起,走出校門的徐潔瑩在杭州從事過各種工作,當過服裝廠工人、電腦城銷售,也做過文秘和接待員,但這些都不是她想追求的生活。
從小被父親澆灌的商業精神和夢想之火,在徐潔瑩的心里燃燒,她想干一番大事業,卻看不到路在哪里。
有一段時間,徐潔瑩在美容學校學習,為了節省開支,又同時在一家理發店學習盤發的手藝。在這家店,她只能拿到極低的薪水,晚上就睡在洗頭房的床上。
生活,似乎簡單到了極點。徐潔瑩卻沒有一句怨言,她在內心鼓勵自己:我是在學習經驗,而不是忍受??傆幸惶欤視兄x努力的自己。
2002年,從美容學校畢業后,徐潔瑩在一個美容會所做培訓講師,她的工作熱情吸引了一位同事的關注,希望跟她一起創業。
這是命運帶給徐潔瑩的第一位合作伙伴,她們各自投了15000元,在體育場租下了45㎡的店面做美容。
小店初創時人手少,徐潔瑩和她的伙伴經常親自為顧客做美容護膚,不到一年時間,就出現客人爆滿的局面。
此時,兩位創始人在是否擴大經營規模的問題上產生分岐。
徐潔瑩想擴張店面,在市中心租下了200多㎡的店鋪,做起新店開張的籌備工作。但是,合伙人深思熟慮后不愿繼續經營新的店鋪。不過,她承諾借給徐潔瑩的錢可以慢慢還。
感恩、壓力、恐懼交織在一起的復雜情緒如洪水般襲來,徐潔瑩的內心也在斗爭,最終被一股不愿服輸的念頭主導了,她想通了:想創業,肯定就有失敗的風險,一切都應該由自己來扛。
“那時候有人建議我開分店,當時也沒考慮能力夠不夠,就直接選址開店了。”徐潔瑩回憶說,當時她身兼兩家店的老板,只能在杭州、慈溪兩地來回跑。
隨后幾年的奔波和奮斗,于徐潔瑩形同一場漫長的經營演練,她時常有力不從心的感覺,也有過一些“病急亂投醫”的決策失誤。
2008年,徐潔瑩在慈溪的美容店發生虧損,杭州店也轉讓了。
近6年的奮斗,一切歸零。
在醫療美容領域闖出新路
“我今天的成就,是靠自己撞南墻,撞北墻,一路撞過來的。”回顧那段經營低谷時期,徐潔瑩再次提到幼年時由于父親的言傳身教而點燃的激情,這股激情推動她去尋找新的方向:“我是在2008年遭遇了較大的挫折,但同樣在2008年幸運地迎來轉機。”
一次跟圈內人士交流時,徐潔瑩結識了鵬愛醫療美容集團的董事長周鵬武,此后該企業在周的領導下成功上市。
當年,醫療美容中的微整形等服務項目方興未艾,徐潔瑩從日常接觸的客戶群體中覺察到一個巨大的商機:那時候1000人中,僅有不到1%的人做過整形。潛在的市場容量巨大。
與周鵬武深談過幾次后,徐潔瑩果斷加盟,雙方合作成立杭州鵬愛醫療美容醫院,從生活美容跨界到了醫療美容領域,展開了精耕細作的探索之路。
2017年,致力于打造女性美麗產業鏈平臺的杭州承希醫療美容集團宣告成立。作為承希醫美的創始人,徐潔瑩深知女性對美的追求已成為一種趨勢,而這個行業也將承載著她的夢想,她信心十足地說:“我是創造美的,我要成為現代女性的引領者。這一生,我會努力成為真正的藝術家和設計家,帶著靈魂為客戶提供超預期的服務,讓她們潛在的自信和美盡情綻放。”
有人說,女人最大的天敵不是男人,而是時間。
徐潔瑩并不認同這個說法,她堅信:年輕20歲其實并不是一個遙不可及的夢。
“我的夢想是能服務千萬女性客戶幫助她們實現年輕20歲的愿望。”徐潔瑩說,她希望自己的服務能給客戶帶來自信,能更加熱愛生命、富有激情,如果能對社會有貢獻則是她更愿意看到的。
為了幫助更多女性獲得自信,徐潔瑩結合全球新式美學設計理念,與國際權威專家聯合研發了一款適合東方女性特質的高端私人定制醫美產品——逆生長•明星臉逐層抗衰老年輕化項目。
“這個項目由5度64極塑美系統組成,5度指的是涵蓋醫學、美學、面相學、心理學、功能營養學等五大專業領域;64極指的是將人的臉部分為64個細節,追求每個細節塑美效果,從而打造女人想要追求的臉部美容效果。”徐潔瑩介紹說,這個項目不僅注重客戶外在形象的塑美效果,更注重引導客戶保持健康的心態。在接待每一個客戶前,徐潔瑩都會與其建立良好的信任度,充分了解客戶面部特征和存在的問題,然后再制定面部細節的調整方案。
據徐潔瑩透露,承希醫美目前正在著力營造以容貌管理、體型管理、健康管理、心靈管理、時尚管理、財富管理和高端俱樂部這6大主營業務為核心的女性美麗、大健康產業鏈平臺。未來五年、十年甚至更久,她都會繼續深耕醫美產業鏈,把集團的服務空間打造成凝聚千余位“醫美藝術家”的美麗工匠館。
向超模卡門戴爾看齊
從生活美容到醫療美容,從普通顧問、培訓導師、美學設計師,再到一家加盟醫療美容醫院的院長……回顧此前的種種歷煉,徐潔瑩深有感觸地說:“父親給了我生命,塑造了我的精神,而醫美改變了我的人生,這是一個通過改變外在形象繼而改善命運的行業,也是我愿意一輩子投身于其中的事業,更是我靈魂深處的使命。”
沉浸醫美行業多年,徐潔瑩有一個不老的偶像——超??ㄩT戴爾。
“她美得不可方物,82周歲還踩著高跟鞋出席自己的生日宴會,苗條的身材和銀色的發髻,在熱情與性感中極盡時間也無法磨損的優雅與浪漫。”徐潔瑩若有所思地說,“一個缺乏自信的女人,無論如何修飾,也不會產生那種自然的吸引力。其實在每個女性的心里,都住著一個不老的卡門戴爾。我要做的,就是喚醒她。我想要塑造精英女性的領袖風采,讓美麗綻放,讓女人引領世界。
徐潔瑩并不是一個空談夢想的人,她更習慣于把心中的女神——卡門戴爾一樣自信、優雅與形象塑造智慧落實于日常的服務中。
在承希醫美,品牌和口碑被視為集團的生命,徐潔瑩不僅要求在每個項目操作標準上為客人提供“雙保險服務”,而且對員工的技能要求也給客人留下“十分嚴苛”的印象。
“每一個地方都是我的道場,人生展開的過程就是把預期的結果落實到細節中。我們只能靠客戶的信任和自身的實力活著,也只能通過客戶的口碑來傳遞我們的品牌形象,所以在技術面前,沒有任何回旋的余地。”徐潔瑩還提到了她最愛的一本書《當和尚遇到鉆石》,她堅信:只有懷著“利他”之心經營事業、回報社會,才能找到人生的意義和價值。”
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