誰是《紅樓夢(mèng)》真正的管理權(quán)威？
王熙鳳是維持會(huì)會(huì)長(zhǎng)還是掘墓人
在MBA鋪天蓋地的今天，《紅樓夢(mèng)》居然與《韋爾奇自傳》一樣引起管理界的重視。例如，倪潤(rùn)峰就特別欣賞王熙鳳的管理才能，同時(shí)也指出王熙鳳存有權(quán)威性不足的弱點(diǎn)。有的論者為王熙鳳封了一個(gè)“維持會(huì)會(huì)長(zhǎng)”的頭銜，認(rèn)為王熙鳳的權(quán)威管理是維持性的，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。事實(shí)上，曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中提供了兩種不同的管理模式，塑造了兩種不同的管理權(quán)威：一是貪婪集權(quán)型，主要以王熙鳳為代表；二是創(chuàng)新分權(quán)型，主要以賈探春、薛寶釵為代表。
我們先來看看王熙鳳的“管理權(quán)威”的屬性。應(yīng)該說，在協(xié)理寧國府時(shí)，王熙鳳最出色地表現(xiàn)了她的管理才能。
首先，王熙鳳對(duì)寧國府做了一次家族診斷。她極其尖銳地指出，寧國府存有“五大弊病”：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事列專管，臨期推諉；第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不能服管束，無臉者不能上進(jìn)。
針對(duì)這五大弊病，王熙鳳決定采用猛藥。一到寧國府，她就發(fā)表了措辭極其強(qiáng)硬的就職演說：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，諸事由得你們。再別說‘你們這府里原是這么樣’的話，如今可要依著我行。錯(cuò)我一點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的、誰是沒臉的，一例清白處治。”
根據(jù)這一思路，王熙鳳開始制定規(guī)則，按崗定編，強(qiáng)化監(jiān)管。這一措施收到了效果，寧國府的面貌立刻改變了。由此可見，王熙鳳的權(quán)威性確實(shí)是很強(qiáng)的。
然而，同樣是這個(gè)王熙鳳，在給賈母理喪時(shí)卻出乎意料地陷入“權(quán)威性不足”的泥潭困境。她既調(diào)不動(dòng)人，也調(diào)不動(dòng)錢，只得哀求眾人：“大娘嬸子們可憐我吧！我上頭挨了好些說，為的是你們不齊截，叫人笑話。明兒你們豁出些辛苦來罷！”盡管如此，仍然玩不轉(zhuǎn)，被氣得“眼淚直流，只覺得眼前一黑，嗓子一甜，便噴鮮紅的血來，身子站不住，就栽倒在地。”
為什么王熙鳳在協(xié)理寧國府時(shí)威重令行，而給賈母理喪時(shí)卻權(quán)威不足、指揮失靈呢？這是因?yàn)橥跷貘P的權(quán)威主要依靠賈母和娘家做靠山，一旦靠山倒了，王熙鳳的權(quán)威便馬上土崩瓦解。
其次，王熙鳳肆無忌憚地以權(quán)謀私、行賄受賄、盤剝眾人，在賈府上下積怨極深，毫無人緣。對(duì)于這一點(diǎn)，她本人也意識(shí)到了：“若按私心藏奸上論，我也太行毒了。也該抽回退步，回頭看看。”
顯而易見，王熙鳳實(shí)際上并沒有真正的權(quán)威，有的僅僅是一時(shí)的權(quán)勢(shì)而已，靠山一倒，便寸步難行，一敗涂地，任憑她再有管理才能也無力回天。還應(yīng)該指出的是，正是王熙鳳的這種貪婪和瘋狂才給賈府帶來毀滅性的災(zāi)難。
因此，王熙鳳并不是賈府的維持會(huì)會(huì)長(zhǎng)，恰恰相反，她是賈府真正的掘墓人。在《紅樓夢(mèng)》里，王熙鳳的下場(chǎng)實(shí)際上是最慘的。這是完全符合歷史邏輯的，也值得王熙鳳的崇拜者們不斷地深思和反省。
賈探春是利益為重的積極改革者
在《紅樓夢(mèng)》56回中，曹雪芹以一個(gè)章回的篇幅，完整地描繪了發(fā)生在大觀園里的經(jīng)濟(jì)改革故事，并塑造了與王熙鳳完全不同的管理權(quán)威賈探春、薛寶釵。
為了克服賈府的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，賈探春憑借自己對(duì)當(dāng)時(shí)正處于萌芽狀態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的敏感，富有創(chuàng)意地推出了一個(gè)全新的改革舉措：采用公開競(jìng)標(biāo)的方式，把大觀園分包給園中的老媽媽們。這樣一來，一個(gè)消費(fèi)性的大觀園就被改造成了一個(gè)生產(chǎn)性的種植園，捉襟見肘的賈府經(jīng)濟(jì)也因此找到了一個(gè)新的生長(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)于賈探春的經(jīng)濟(jì)改革，薛寶釵予以充分的支持。然而，在指導(dǎo)思想上兩人卻存在著嚴(yán)重的分歧。賈探春對(duì)她的改革相當(dāng)自負(fù)，鮮明地打出了她的改革旗號(hào)：“登利祿之場(chǎng)，處運(yùn)籌之界；窮堯舜之辭，背孔孟之道。”在賈探春看來，既然經(jīng)濟(jì)改革的目的在“利”，那么打出“背孔孟之道”的旗號(hào)就是順理成章的。很顯然，賈探春對(duì)于改革的思考是直線式的。
為此，薛寶釵尖銳地批評(píng)她說：“你才辦了兩天的事就利欲熏心。”薛寶釵指出：“若不拿學(xué)問提著，便都流入世俗去了。”實(shí)質(zhì)上就是要以孔子的“義利觀”來指導(dǎo)這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，以防止改革滑向物欲橫流的邪路。實(shí)事求是地說，薛寶釵的這一思想是非常深刻的。在薛寶釵的改革理念中，已自覺地包含了對(duì)于單純商業(yè)利益的理性超越。薛寶釵的這一改革理念，應(yīng)該說是曹雪芹為當(dāng)時(shí)正在轉(zhuǎn)型的中國社會(huì)重塑一個(gè)新的道德規(guī)范的積極嘗試。
盡管賈探春片面求利的改革指導(dǎo)思想受到了薛寶釵的批評(píng)，但她的直線式的思維模式卻一時(shí)難以完全扭轉(zhuǎn)。例如，賈探春只看到承包的種種好處：“一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時(shí)忙亂；二則也不至作踐，白辜負(fù)了東西；三則老媽媽們也可借此小補(bǔ)，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費(fèi)，將此有余，以補(bǔ)不足，未為不可。”
與賈探春不同，薛寶釵卻考慮到承包可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。她清醒地意識(shí)到，能夠直接承包并得到好處的只是少數(shù)人，大多數(shù)人心里仍是不服的。如果不考慮大多數(shù)人的利益，那么承包就可能因得不到大多數(shù)人的支持而遭遇種種意想不到的挫折。因此，薛寶釵建議，承包者年終時(shí)拿出若干吊錢來分給也在園中辛苦的老媽媽們，讓她們也能分享改革的成果。
薛寶釵這一“小惠”主張，不僅兼顧了大多數(shù)人的利益，同時(shí)也為承包者的經(jīng)營(yíng)提供了新的保證，的確是一個(gè)符合“惠而不費(fèi)”原則的雙贏高招。
賈探春的直線式思維還影響到她對(duì)管理流程的改革思考。她考慮到，“若年終算賬，歸錢時(shí)，自然歸到賬房。仍是上頭又添一層管主，還在他們手心里，又剝了一層皮”。賈探春認(rèn)為，“如今這院子是我的新創(chuàng)，竟別入他們的手，每年歸賬，竟歸到里頭來才好”。
對(duì)此，薛寶釵再次表示反對(duì)：“依我說，里頭也不用歸賬。這個(gè)多了，那個(gè)少了，倒多了事。不如問他們誰領(lǐng)這一份的，他就攬一宗事去。都是他們包了去，不用賬房去領(lǐng)錢。”
薛寶釵的反對(duì)意見顯然是正確的。因?yàn)閺谋举|(zhì)上說，歸賬到賬房和歸賬到園子里頭，只是五十步和一百步的關(guān)系。從純粹的管理角度來說，同樣存在著重復(fù)算賬的麻煩，而承包者同樣存在著會(huì)被園子里的新賬房剝皮的可能。因此，薛寶釵所提出的這些物質(zhì)層面的改革主張，理所當(dāng)然地受到了承包者和眾人的普遍歡迎。{分頁}
薛寶釵是利義全一的高級(jí)管理人才
由于賈探春的思維是直線式的，因而她的改革思路只是停留在物質(zhì)層面上。薛寶釵則不同，她在完成物質(zhì)層面的思考之后，更進(jìn)一步展開了精神層面的思考。為了給改革營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，薛寶釵提出了配套的改革措施，強(qiáng)化治安管理。她對(duì)老媽媽們說：“你們只要日夜辛苦些，別偷懶總放人吃酒賭錢就是了。”事實(shí)上，薛寶釵上任后做的第一件事情就是加強(qiáng)治安管理，每天晚上帶人各處巡查。這也從一個(gè)側(cè)面反映出她對(duì)改革環(huán)境的重視。
薛寶釵和王熙鳳一樣，深知管人是要討人嫌的。但她的處理風(fēng)格卻和王熙鳳完全不同，她在就職演說中說道：“我本也不該管這事。就你們也知道，我姨娘親口囑托我三五回，說大奶奶如今又不得閑，別的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。我們太太又多病，家務(wù)也忙。我原是個(gè)閑人，就是街坊鄰居，也要幫個(gè)忙兒，何況是姨娘托我？講不起眾人嫌我。倘或我只顧沽名釣譽(yù)的，那時(shí)酒醉賭輸，再生出事來，我怎么見姨娘？”
薛寶釵把自己參與管理說成是身不由己、萬般無奈的事情，這樣不僅在相當(dāng)程度上淡化了管理者與被管理者之間的矛盾，而且在一定程度上贏得了被管理者的同情。即使是強(qiáng)化治安管理，薛寶釵也不是金剛怒目式的，而是循循善誘，盡可能啟發(fā)人們的羞恥之心。事實(shí)證明，薛寶釵的這套柔性管理確實(shí)具有很強(qiáng)的感化作用，人們對(duì)此都口服心服。
由于有了薛寶釵的新設(shè)計(jì)，賈探春的這次承包改革獲得了很大的成功。正如李紈所說：“使之以權(quán)，動(dòng)之以利，再無不盡職的了。”生產(chǎn)者的積極性被充分地調(diào)動(dòng)起來了。“因今日將園中分與眾婆子料理，各司各業(yè)，皆在忙時(shí)，也有修竹的，也有護(hù)樹的，也有栽花的，也有種豆的，池中間又有姑娘們行著船夾泥的、種藕的。”同時(shí)，生產(chǎn)者的責(zé)任性也大大加強(qiáng)了。春燕道：“這一帶地方上的東西，都是我姑媽管著。她一得了這地，每日起早睡晚。自己辛苦了還不算，每日逼著我們來照看，生怕有人糟蹋。老姑嫂兩個(gè)照看得謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎，一根草也不許人亂動(dòng)。”
還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，與王熙鳳相比，甚至與賈探春相比，薛寶釵實(shí)際上并沒有什么管理實(shí)權(quán)。但是我們完全可以說，《紅樓夢(mèng)》中真正的管理權(quán)威就是薛寶釵。杜拉克就說過：“不論一個(gè)人的職位有多高，如果只是一味地看重權(quán)力，那么，他就只能列入從屬的地位；反之，不論一個(gè)人職位多么低下，如果他能從整體思考并負(fù)起成果的責(zé)任，他就可以列入高級(jí)管理層。”按照杜拉克的這一標(biāo)準(zhǔn)，薛寶釵顯然是可以進(jìn)入“高級(jí)管理層”的。{分頁}
曹操給楊修上的一堂課
楊修終于被曹操殺了，楊修覺得死得冤，太不值了，所以他的魂魄不愿投胎。等啊等，有一天，他見到了曹操的亡魂，急忙上前問道：“明公慢走，你當(dāng)初為什么要?dú)⑽遥俊辈懿僖豢词菞钚蓿阃Ｗ×四_步，笑了一下，答道：“你想知道我為什么要?dú)⒛銌幔柯犖衣纴怼Ｄ愕闹橇^人，非常聰明，你上知天文，下查地理，懂奇門，會(huì)八卦，可以說是一個(gè)奇才。但是你恰恰忘記學(xué)習(xí)一門人生的必修課，那就是領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)。所以你不曉人和。今天閑著也是閑著，我給你補(bǔ)上這一課。”
“領(lǐng)導(dǎo)，作為一個(gè)成功人士來講，曾經(jīng)遭受過多少坎坷，又遭受過多少艱辛，還遭受過多少他人的冷眼，你知道嗎？在創(chuàng)業(yè)階段流過多少汗，淌過多少淚，吃過多少苦，你知道嗎？成功后又承受著多大的壓力，面對(duì)著多大的困難，忍受著多大的指責(zé)，你知道嗎？他們不缺錢花，也不缺衣穿，唯獨(dú)缺少的就是他人的認(rèn)可，希望別人來贊美他幾句，哪怕是唯心的，起碼讓他覺得他的努力沒有白費(fèi)。而現(xiàn)實(shí)呢，沒有人這么做，他們招來的只有嫉妒的目光和無窮的排擠。孤獨(dú)是領(lǐng)導(dǎo)者的難言之隱，他們不敢奢求其他人來贊美他，讓自己的下屬贊美一下，這個(gè)要求過分嗎？一點(diǎn)兒都不過分，但是你，沒有做到，相反處處和我作對(duì)。記得有一次我拿給你們一盒點(diǎn)心，只不過想讓你們來和我說一聲想吃，我不會(huì)不給你們吃的，興許我還會(huì)多給你們幾盒。我在盒上寫了‘一合酥’，意思就是讓你們不知道其中的含義，而來向我請(qǐng)教，然后我會(huì)告訴你們，‘合’字下面沒有‘皿’，也就是說，沒有東西盛放，你們無法吃，我把盤子給你們，你們不就能吃了嗎，這樣顯得我既聰明，又和藹，有什么不好，可是你偏要把它理解為‘一人一口酥’，全給我吃掉了，你說，當(dāng)時(shí)我的面子往哪兒擱啊，我的心里能平衡嗎？
記得有一次，好像是工人修一座門，問我是寬一些還是窄一些好，我身材較胖，當(dāng)然想讓門寬一些，但是我要是如果這么直說，顯得我太沒有水平了，于是我靈機(jī)一動(dòng)，在門上寫了一‘活’字，同‘門’字合在一起就是個(gè)‘闊’字。有話不明說，這是領(lǐng)導(dǎo)顯示其尊嚴(yán)的一種手段，當(dāng)人們無法猜出時(shí)候，我再給予解答，你知道這樣的感覺是多么爽嗎？然而，就是因?yàn)槟悖覜]有爽成，反到讓你爽了一下，你毫不留情的把謎底給我揭穿了，你知道后來他們說我什么嗎，他們說：我們的丞相怎么這么愛賣弄啊，簡(jiǎn)單的事非要搞復(fù)雜了。你讓我的尊嚴(yán)蕩然無存，我能不恨你嗎？
我要在我的兩個(gè)兒子中選出一個(gè)來繼承我的大業(yè)，曹丕和曹植都是可造之材，我有心考核一下他們的能力，這是關(guān)系到我的千秋大業(yè)的事情，結(jié)果你偏要給曹植出謀劃策，嚴(yán)重影響了我對(duì)他們績(jī)效考核的真實(shí)性，從而誤導(dǎo)了我的選擇方向，你罪不容誅。曹植的落選和你有直接的關(guān)系，你難辭其咎。你的魔爪已伸向了我的家庭，破壞了我們的父子關(guān)系，你無情的撕下了我隱私的面紗，你太可恨了。
大家公認(rèn)我愛才，求賢若渴也是我所追求的目標(biāo)。當(dāng)年，彌橫是多么的囂張，當(dāng)眾脫光衣服，敲著鼓罵我，我沒有生氣；徐庶之母當(dāng)眾數(shù)落我的不是，還用硯臺(tái)打我，我還是沒有生氣；我待關(guān)羽如同至親，上馬金，下馬銀，三日一大宴，五日一小宴，還把赤兔馬給他，但他還是棄我而去，我仍然沒有生氣。他們這些行為，我都可以忍，唯有你讓我忍無可忍，你比他們更可恨一千倍，一萬倍，因?yàn)槟闶俏业南聦伲俏乙皇职涯阍耘嗟浇裉欤阅阕羁珊蕖Ｄ莻€(gè)時(shí)候，我就已經(jīng)暗下決心，要把你殺死，只是缺個(gè)機(jī)會(huì)而已。
我?guī)Пh中攻打劉備，久戰(zhàn)不勝，反而損兵折將，當(dāng)時(shí)確有退意，可是我并沒有表態(tài)，而你卻自作聰明，把我的口令‘雞肋’引申為‘食之無味，棄之可惜’，說我要退兵，搞得軍中將士心無戰(zhàn)意，我被你逼的沒有選擇了。我真不明白我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在你面前，居然被你左右。不過這次你還不知道，你聰明到頭了，正好給了我殺你的機(jī)會(huì)，我不能錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)了，如果我錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)，今后在你面前，我永遠(yuǎn)都是孫子。
我還是那句話，你的確很聰明，但正是你的小聰明，把你的性命害了，應(yīng)了古訓(xùn)‘聰明反被聰明誤’。你太愛耍小聰明，已達(dá)到了忘我的境界了。你眼里跟本就沒有‘領(lǐng)導(dǎo)’這個(gè)概念。所有的人當(dāng)中，就你敢拿領(lǐng)導(dǎo)開涮，就你敢挑領(lǐng)導(dǎo)的毛病，就你敢違抗領(lǐng)導(dǎo)的命令。有句俗話，你應(yīng)該知道‘老虎的屁股摸不得’，你偏要摸，可想而知，你是在自尋死路。”
楊修聽到這里，撲通一聲跪倒在地，“曹丞相，我服了，我楊修是生的窩囊，死的活該。我這輩子算是白活了，不過今天這節(jié)課補(bǔ)得好啊，我全明白了。時(shí)候也不早了，咱們一同去投胎吧，來世我還做您的下屬。”曹操哈哈大笑，挽著楊修的胳膊走向了奈何橋。但由于他們談話的時(shí)間太長(zhǎng)了，比別人晚投了一千多年。
從此，人世間多了一對(duì)君臣：乾隆與和珅。
藝術(shù)
姜寶林
山東平度人，1942年出生于蓬萊，1967年畢業(yè)于浙江美術(shù)學(xué)院。師從顧坤伯、陸儼少 、陸維釗。1979年考入中央美術(shù)學(xué)院山水研究班，為李可染的研究生。現(xiàn)為浙江畫院藝委會(huì)委員，杭州畫院院長(zhǎng)，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院特聘博士生指導(dǎo)教授，中國藝術(shù)研究院博士生導(dǎo)師，享受國務(wù)院政府特殊津貼。專山水、擅花卉大寫，酷愛畫瓷，原創(chuàng)白描現(xiàn)代山水。
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